Future research on information technology in knowledge management

  • Over the past two decades, knowledge management (KM) and the use of information technologies (IT) has attracted increasing interest. IT is widely considered as a vital part of KM, providing means for knowledge creation, sharing, and capture. However, failures of KM in organizational practice are often attributed to an overemphasis of IT. Although KM and IT seem inextricably linked, research still struggles to identify a proper composition of the two. Via input from a global panel of KM experts from academia and practice (n = 222), we identify social software; consumerization (of knowledge); human factors; and the redesign of work, systems, and practices as future key research areas. These are contrasted with review papers proposing research in technologies aimed at supporting KM. On this basis, we present a future research agenda that should enhance the relationship between KM and IT, including their intersection through technology enablers.

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Verfasserangaben:Peter Sarka, Peter HeisigORCiDGND, Nicolas H.M. Caldwell, Anja M. Meier, Christine Ipsen
URN:urn:nbn:de:kobv:525-26294
DOI:https://doi.org/10.1002/kpm.1601
ISSN:1099-1441
Titel des übergeordneten Werkes (Englisch):Knowledge and Process Management
Verlag:Wiley-Blackwell
Verlagsort:Chichester
Dokumentart:Wissenschaftlicher Artikel
Sprache:Englisch
Datum der Veröffentlichung (online):09.03.2022
Jahr der Erstveröffentlichung:2019
Veröffentlichende Institution:Fachhochschule Potsdam
Datum der Freischaltung:09.03.2022
GND-Schlagwort:Wissensmanagement; Informationstechnik; Bewertung
Jahrgang:26
Ausgabe / Heft:3
Erste Seite:277
Letzte Seite:296
Fachbereiche und Zentrale Einrichtungen:FB5 Informationswissenschaften
FB5 Informationswissenschaften / Publikationen des FB Informationswissenschaften
DDC-Klassifikation:600 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 650 Management, Öffentlichkeitsarbeit
Lizenz (Deutsch):License LogoCreative Commons - CC BY-NC-SA - Namensnennung - Nicht kommerziell - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International
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