TY - CHAP A1 - Hobohm, Hans-Christoph ED - Busch, Rolf T1 - Qualität und Kundenzufriedenheit als Managementkriterien für Informationseinrichtungen T2 - Berufsfeld Bibliothek : Kommunikation, Qualitätsmanagement, Kundenorientierung KW - Qualität KW - Informationseinrichtung KW - Bewertung KW - Informationsdienst KW - Management KW - Verbraucherzufriedenheit Y1 - 1998 SN - 3-932454-05-7 N1 - (Beiträge zur bibliothekarischen Weiterbildung ; 12) SP - 57 EP - 74 PB - Freie Universität Berlin CY - Berlin ER - TY - CHAP A1 - Hobohm, Hans-Christoph ED - ASpB, T1 - Managementausbildung für Spezialbibliothekare : neue Anforderungen, neue Modelle? T2 - 50 Jahre ASpB : Dienstleistungen für die Zukunft KW - Spezialbibliothek KW - Bibliothekar KW - Management KW - Bibliotheksorganisation KW - Weiterbildung Y1 - 1997 SN - 0949-1406 N1 - 26. Arbeits- und Fortbildungstagung der ASpB/Sektion 5 im DBV; Berlin, 4.-8. März 1997 SP - 187 EP - 205 CY - Karlsruhe ER - TY - JOUR A1 - Hobohm, Hans-Christoph T1 - Vom Leser zum Kunden : Randbedingungen der Nutzerorientierung im Bibliotheksbereich JF - Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie KW - Bibliothek KW - Benutzer KW - Benutzerverhalten KW - Bewertung KW - Methode KW - Marketing KW - Management Y1 - 1997 VL - 44 IS - 3 SP - 265 EP - 280 PB - Klostermann CY - Frankfurt/M. ER - TY - JOUR A1 - Hobohm, Hans-Christoph A1 - Wolf, Sabine T1 - E-Learning als wesentliche Komponente BT - Siebter Fernweiterbildungskurs Bibliotheksmanagement an der FH Potsdam erfolgreich gestartet JF - BuB. Forum Bibliothek und Information N2 - Der siebte graduale Fernweiterbildungskurs Bibliotheksmanagement ist im Oktober erfolgreich an der FH Potsdam gestartet. Wieder sind 30 Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus der gesamten Bundesrepublik und unterschiedlicher Bibliothekstypen mit dabei, die den Kurs berufsbegleitend absolvieren und mit Spannung die Kurseröffnung im Oktober erwartet haben. KW - E-Learning KW - Bibliotheksorganisation KW - Management KW - Weiterbildungskurs KW - Fernstudium KW - Fachhochschule KW - Potsdam Y1 - 2013 SN - 1869-1137 VL - 65 IS - 11/12 SP - 728 EP - 729 PB - Berufsverband Information Bibliothek CY - Reutlingen ER - TY - JOUR A1 - Hobohm, Hans-Christoph A1 - Arends, Harald T1 - Im Beruf zum akademischen Abschluss BT - Erfahrungen des ersten Kurses der Fernweiterbildung "Bibliotheksmanagement" an der Fachhochschule Potsdam JF - BuB. Forum Bibliothek und Information KW - Bibliotheksorganisation KW - Management KW - Hochschulausbildung KW - Weiterbildungskurs KW - Fernstudium KW - Fachhochschule KW - Potsdam Y1 - 2011 SN - 1869-1137 VL - 63 IS - 10 SP - 730 EP - 734 PB - Berufsverband Information Bibliothek CY - Reutlingen ER -