@article{Hobohm2014, author = {Hans-Christoph Hobohm}, title = {Vom Leser zum Kunden : Randbedingungen der Nutzerorientierung im Bibliotheksbereich}, journal = {Zeitschrift f{\"u}r Bibliothekswesen und Bibliographie}, volume = {44}, number = {3}, pages = {265 -- 280}, year = {2014}, }