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Handbuch zum Schnelleinstieg
Praxisnah gestaltet gibt dieser Ratgeber einen Überblick über das KTQ-Verfahren und verrät viele wertvolle Tipps für die Umsetzung.
Auf der beiliegenden CD-ROM befinden sich zahlreiche Checklisten, Fragebögen und Musterdokumente
die auch individuell auf die eigene Praxis angepasst werden können.