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Institute
Handbuch zum Schnelleinstieg
Praxisnah gestaltet gibt dieser Ratgeber einen Überblick über das KTQ-Verfahren und verrät viele wertvolle Tipps für die Umsetzung.
Auf der beiliegenden CD-ROM befinden sich zahlreiche Checklisten, Fragebögen und Musterdokumente
die auch individuell auf die eigene Praxis angepasst werden können.
Marketing als Strategie im Krankenhaus : Patienten- und Kundenorientierung erfolgreich umsetzen
(2009)
Dieses Praxisbuch verschafft Krankenhausmanagern und PR-Mitarbeitern einen fundierten Überblick über die Bausteine eines erfolgreichen Marketings: von strategischer Planung, Entwicklung neuer Angebote, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bis hin zur Markenbildung, rechtlichen Auflagen und innovativen Visionen. Eine Fülle von Praxistipps macht dieses Handbuch zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Krankenhäuser, die begriffen haben, dass im Informationszeitalter ein professionelles Marketing unerlässlich ist.
Quelle: DNB
E-Business im Krankenhaus
(2002)
Marktforschung
(2002)
Imaginäre Geschäftsprozesse
(2000)
Einkauf im virtuellen Markt
(2000)
Personalarbeit im Internet
(1999)
Das deutsche Gesundheitsnetz
(1998)
Personalarbeit im Internet
(1998)
Krankenhäuser müssen noch viel lernen, wenn es darum geht, ihre Leistungen kundenorientiert – auch über die medizinischen Kernleistungen hinaus – erfolgreich zu vermarkten. Von einem systematischen Dienstleistungsmarketing sind viele Häuser noch weit entfernt. Ein professionell praktiziertes Dienstleistungsmarketing – von der grundlegenden Strategie bis zur operativen Umsetzung – ist jedoch die Grundvoraussetzung, um sich im Wettbewerb um Patienten erfolgreich zu behaupten.
Begehrt: Die Generation Y
(2012)
Die Healthcare-Branche steht vor vielfältigen Herausforderungen. Eine nicht zu unterschätzende ist die Integration einer neuen Mitarbeitergeneration, der Generation Y. Die Ende der 80er Jahre geborenen Young Professionals stehen dem Arbeitsmarkt noch etwa 40 Jahre zur Verfügung. Nutzen Sie deren Potenzial – wir zeigen Ihnen wie.
Mitarbeiterorientierte Personalpolitik : wie Krankenhäuser attraktive Arbeitgeber werden können
(2013)
Mitarbeiterorientierte Personalpolitik: wie Krankenhäuser attraktive Arbeitgeber werden können
(2010)
Generation Y will's anders
(2014)
Ein Wandel ist längst überfällig: Die Generationen X und Y lassen sich nicht mehr alles bieten
(2014)
Keine Karriere ohne gute Führung : Wie Ärztinnen (und Ärzte) ihre Teams erfolgreich führen können
(2014)