TY - JOUR A1 - Lüthy, Anja T1 - Employer Branding: Was Kliniken von anderen Branchen lernen können JF - In: HeilberufeScience 3 (2012), S. 18 Y1 - 2012 UR - link.springer.com/content/pdf/10.1007%2Fs16024-012-0128-x SP - 18 ER - TY - CHAP A1 - Buchmann, Uta A1 - Lüthy, Anja T1 - Umfassendes Dienstleistungsmarketing – Pflichtaufgabe für Krankenhäuser T2 - In: Patient Krankenhaus : Wie Kliniken der Spagat zwischen Ökonomie und medizinischer Spitzenleistung gelingt / hrsg. von Ulrich Korff. - Wiesbaden : Gabler, 2012. - ISBN: 978-3-8349-7189-0; 978-3-8349-3433-8 (ISBN der Printausgabe) N2 - Krankenhäuser müssen noch viel lernen, wenn es darum geht, ihre Leistungen kundenorientiert – auch über die medizinischen Kernleistungen hinaus – erfolgreich zu vermarkten. Von einem systematischen Dienstleistungsmarketing sind viele Häuser noch weit entfernt. Ein professionell praktiziertes Dienstleistungsmarketing – von der grundlegenden Strategie bis zur operativen Umsetzung – ist jedoch die Grundvoraussetzung, um sich im Wettbewerb um Patienten erfolgreich zu behaupten. Y1 - 2012 UR - http://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-8349-7189-0_16 SP - 177 EP - 191 ER - TY - JOUR A1 - Lüthy, Anja A1 - Ehret, Tanja T1 - Begehrt: Die Generation Y JF - In: Health & Care Management 3 (2012) 10 N2 - Die Healthcare-Branche steht vor vielfältigen Herausforderungen. Eine nicht zu unterschätzende ist die Integration einer neuen Mitarbeitergeneration, der Generation Y. Die Ende der 80er Jahre geborenen Young Professionals stehen dem Arbeitsmarkt noch etwa 40 Jahre zur Verfügung. Nutzen Sie deren Potenzial – wir zeigen Ihnen wie. Y1 - 2012 ER -