TY - CHAP A1 - Revina, Aleksandra A1 - Rizun, Nina A1 - Aksu, Ünal T1 - Towards a Framework for Context Awareness Based on Textual Process Data: Case Study Insights T2 - Lecture Notes in Business Information Processing N2 - Context awareness is critical for the successful execution of processes. In the abundance of business process management (BPM) research, frameworks exclusively devoted to extracting context from textual process data are scarce. With the deluge of textual data and its increasing value for organizations, it becomes essential to employ relevant text analytics techniques to increase the awareness of process workers, which is important for process execution. The present paper addresses this demand by developing a framework for context awareness based on process executions-related textual data using a well-established layered BPM context model. This framework combines and maps various text analytics techniques to the layers of the context model, aiming to increase the context awareness of process workers and facilitate informed decision-making. The framework is applied in an IT ticket processing case study. The findings show that contextual information obtained using our framework enriches the awareness of process workers regarding the process instance urgency, complexity, and upcoming tasks and assists in making decisions in terms of these aspects. Y1 - 2023 SN - 978-3-031-26885-4 (Print) 978-3-031-26886-1 (online) U6 - https://doi.org/https://doi.org/10.1007/978-3-031-26886-1_2 IS - 466 PB - Springer Cham ER - TY - CHAP A1 - Tanski, Joachim T1 - Limitierende Faktoren T2 - Compliance-Management N2 - Wie bei allen Risiken gibt es auch bei Compliance-Risiken kein Null-Risiko. Man wird in der Praxis noch nicht einmal in die unmittelbare Nähe einer Null kommen. Ein Null-Compliance-Risiko ist auch deshalb nicht erreichbar, weil sich ständig neue Risikofelder auftun. So beispielsweise durch Änderung von Geschäftsmodellen oder Vertriebswegen oder durch neue rechtliche Rahmenbedingen. Y1 - 2023 UR - https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-658-40682-0_4 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-40682-0_4 SP - 49 EP - 49 PB - Springer ebooks ER - TY - CHAP A1 - Burger-Menzel, Bettina T1 - Wirtschaftsförderung und E-Governance: Von der Resilienz zur Transformation? T2 - Wirtschaftsförderung in der Krise N2 - Unsere Welt verändert sich in unterschiedlichen Tempi und Verwerfungstiefen. Dies ist das einzig Verlässliche für Wirtschaft und Gesellschaft. Zum einen zählt die kreative Zerstörung zum ‚Markenkern‘ marktwirtschaftlicher Systeme. Die Wirtschaftsakteure stehen dadurch an ihrem jeweiligen Standort unter einer Art (produktivem) Dauerstress. Es gibt Gewinner und Verlierer, weil Wettbewerber unterschiedlich erfolgreich kostensenkende Rationalisierungen, technischen Fortschritt und die Erschließung neuer (globaler) Märkte realisieren. Der damit einhergehende Strukturwandel gilt als wirtschaftssystemischer Normalzustand. Zum anderen gibt es Krisen. Und auch ‚unter Schock‘ (re-)agieren Akteure ungleich, wie die Corona-Pandemie oder abrupte Veränderungen durch die Finanzkrise zeigen. Einige Akteure und Standorte bleiben mit ihrem jeweiligen Profil und Potenzial (weiterhin) produktiv widerstandsfähig. Für andere verschärfen sich der wirtschaftliche Niedergang und dessen Folgen für die Arbeitsmärkte und Lebensqualität der Betroffenen. Regionale Wirtschaftsförderung unterstützt, dass sich die Wirtschaftsstrukturen an einem Standort überlebensfähig ausrichten. Doch kann sie auch beim Umgang mit Krisen einen Mehrwert erzielen und zählt dies überhaupt zu ihrem Regelauftrag? Und welche Rolle spielt die Digitalisierung? Der Beitrag stellt den sachlogischen Zusammenhang zwischen diesen Teilfragen her und ordnet neuere Ansätze ein. Zudem werden Ansatzstellen aufgezeigt, um die regionale Wirtschaftsförderung praxisorientiert weiterzuentwickeln. ‚Electronic Government‘ (E-Government) beschreibt dabei den Einsatz von Informationstechnik, Telekommunikation und Medien (ITKM) im öffentlichen Sektor, während ‚Electronic Governance‘ (E-Governance) hybride oder private Akteure miteinbezieht. Der Beitrag ist wie folgt strukturiert: Zunächst werden Schlüsselbegriffe wie Strukturpolitik und Resilienz geklärt und mit den Kontextfaktoren verknüpft, welche die Steuerungslogik von Wirtschaftsförderung bestimmen. Danach wird diskutiert, inwiefern die Wirtschaftsförderung E-Government und E-Governance nutzen kann, um Resilienz zu stärken und möglichst transformativ wirken zu können. Y1 - 2023 UR - https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-658-41390-3_10 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-41390-3_10 SP - 171 EP - 196 PB - Springer Gabler CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Fitz, Lukas R. G. A1 - Scheeg, Jochen T1 - Small Businesses Participating in Digital Platform Ecosystems - A Descriptive Literature Review T2 - Digital Transformation. PLAIS EuroSymposium 2023. Lecture Notes in Business Information Processing N2 - The emergence of digital multi-sided platforms has disrupted day-to-day business in many industries. Nowadays, many small businesses participate in digital platform (DP) ecosystems and act as value creators or complementors. Investigating the small business perspective does not have a rich tradition in platform research yet. In response, this paper presents a systematic literature review (SLR) analyzing the thematic points of focus and highlighting new avenues for information systems and small business research. We find that objectives related to digital transformation, digital strategy- and business model-development, and DP adoption are fundamental topics in the conjunction of small business and DP ecosystems. Based on the findings, an agenda for future research is developed, including propositions for practice-oriented and human-centered approaches fostering sustilience, innovation capabilities and digital leadership competencies in small businesses facing DP ecosystem participation. Y1 - 2023 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-031-43590-4_3 ER - TY - CHAP A1 - Mingione, Michela A1 - Kristal, Samuel T1 - Brand value co-creation: field emergence, applications, measurement and future research directions T2 - A Research Agenda for Brand Management in a New Era of Consumerism Y1 - 2023 U6 - https://doi.org/10.4337/9781803925516.00013 SP - 89 EP - 106 PB - Edward Elgar Publishing CY - Cheltenham, UK ER - TY - CHAP A1 - Levina, Olga A1 - Mattern, Saskia T1 - Ethical and Legal Analysis of Machine Learning Based Systems: A Scenario Analysis of a Food Recommender System T2 - Recommender Systems: Legal and Ethical Issues N2 - Laws are the reflection of the ethical and moral principles of the society. While the use of technology influences users’ behavior in a pace that is affected by the technology introduction to the market, legal activities can be driven by the society as the results of such interactions. This scenario analysis- based research focuses on a classic but fictional food recommender system and the ethical issues that might occur from its usage. The recommender system is taken here as an example of machine learning-based systems (MLS) that can often be found in the individual, business and administrative applications. The research compares the existing legal solutions, with the focus on the GDPR legislation, and the discovered ethical issues. The ethical analysis is led along the ALTAI principles suggested by the European Commission, the common good approach as well as the general principles constituted in human rights. While the GDPR-based analysis showed that this data- and privacy-based legislation addressed most of the identified ethical issues, questions related to the common good approach in the context of environment and mobility that arise due to the wide spectrum of the MLS usage require further legal discussion. The application of the two approaches shows that conducting the ethical and legal analysis is beneficial for both the designers of such MLS as well as the legal actors. The findings can enhance the design and functions of a user-facing MLS as well as influence or validate legal activities. Y1 - 2023 SN - 978-3-031-34806-8 SN - 978-3-031-34804-4 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-031-34804-4_9 SP - 165 EP - 185 ER - TY - CHAP A1 - Weretecki, Patrick A1 - Kristal, Samuel T1 - Brand Value Co-Creation bei der Deutschen Telekom- Das (neu) entdeckte Potential der regionalen Marketingkommunikation T2 - Marketing-Management : Konzepte - Instrumente - Unternehmensfallstudien / Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Alexander Chernev, Marc Oliver Opresnik ; Übersetzung: Anke Harrer, Oberschleißheim - 16. aktualisierte Aufl. - München: Pearson, 2023 Y1 - 2024 SN - 978-3-86894-443-3 SP - 363 EP - 368 PB - Pearson ER -