TY - JOUR A1 - Lüthy, Anja A1 - Lotze, I. A1 - Leiske, M. A1 - Rossi, R. T1 - Qualitätsmanagement und Kundenorientierung: Befragung zuweisender Kinderärzte einer Berliner Kinderklinik JF - Zeitschrift für ärztliche Fortbildung und Qualitätssicherung : ZaeFQ 94(2000), S. 31 - 35 Y1 - 2000 ER -