TY - BOOK A1 - Grunwald, Guido A1 - Schwill, Jürgen T1 - Beziehungsmarketing : Gestaltung nachhaltiger Geschäftsbeziehungen - Grundlagen und Praxis KW - Beziehungsmanagement KW - Kundenbindung Y1 - 2017 SN - 978-3-7910-3522-2 PB - Schäffer-Poeschel Verlag CY - Stuttgart ER -