@article{Luethy2012, author = {L{\"u}thy, Anja}, title = {Employer Branding: Was Kliniken von anderen Branchen lernen k{\"o}nnen}, series = {In: HeilberufeScience 3 (2012), S. 18}, journal = {In: HeilberufeScience 3 (2012), S. 18}, pages = {18}, year = {2012}, language = {de} } @incollection{BuchmannLuethy2012, author = {Buchmann, Uta and L{\"u}thy, Anja}, title = {Umfassendes Dienstleistungsmarketing - Pflichtaufgabe f{\"u}r Krankenh{\"a}user}, series = {In: Patient Krankenhaus : Wie Kliniken der Spagat zwischen {\"O}konomie und medizinischer Spitzenleistung gelingt / hrsg. von Ulrich Korff. - Wiesbaden : Gabler, 2012. - ISBN: 978-3-8349-7189-0; 978-3-8349-3433-8 (ISBN der Printausgabe)}, booktitle = {In: Patient Krankenhaus : Wie Kliniken der Spagat zwischen {\"O}konomie und medizinischer Spitzenleistung gelingt / hrsg. von Ulrich Korff. - Wiesbaden : Gabler, 2012. - ISBN: 978-3-8349-7189-0; 978-3-8349-3433-8 (ISBN der Printausgabe)}, pages = {177 -- 191}, year = {2012}, abstract = {Krankenh{\"a}user m{\"u}ssen noch viel lernen, wenn es darum geht, ihre Leistungen kundenorientiert - auch {\"u}ber die medizinischen Kernleistungen hinaus - erfolgreich zu vermarkten. Von einem systematischen Dienstleistungsmarketing sind viele H{\"a}user noch weit entfernt. Ein professionell praktiziertes Dienstleistungsmarketing - von der grundlegenden Strategie bis zur operativen Umsetzung - ist jedoch die Grundvoraussetzung, um sich im Wettbewerb um Patienten erfolgreich zu behaupten.}, language = {de} } @article{LuethyEhret2012, author = {L{\"u}thy, Anja and Ehret, Tanja}, title = {Begehrt: Die Generation Y}, series = {In: Health \& Care Management 3 (2012) 10}, journal = {In: Health \& Care Management 3 (2012) 10}, year = {2012}, abstract = {Die Healthcare-Branche steht vor vielf{\"a}ltigen Herausforderungen. Eine nicht zu untersch{\"a}tzende ist die Integration einer neuen Mitarbeitergeneration, der Generation Y. Die Ende der 80er Jahre geborenen Young Professionals stehen dem Arbeitsmarkt noch etwa 40 Jahre zur Verf{\"u}gung. Nutzen Sie deren Potenzial - wir zeigen Ihnen wie.}, language = {de} }