@incollection{Heinrich2019, author = {Hartmut Heinrich}, title = {Textbasierte Kommunikation als zielgruppenspezifische Wirtschaftsressource}, booktitle = {Ressourcenmanagement. Umsetzung, Effizienz und Nachhaltigkeit mit IT}, isbn = {978-3-503-10026-2}, year = {2019}, }