TY - CONF A1 - Groß, Madeleine A1 - Winter, Hans-Christian A1 - Kindsmüller, Martin-Christof A2 - Burghardt, M. T1 - Customer Journey für eine Paketzustellung in den Kofferraum T2 - Mensch und Computer 2017 : Tagungsband KW - Customer Journey KW - Kick-Dummy KW - Kofferraumpaketzustellung KW - Mobile App Y1 - 2018 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-fhbrb/frontdoor/index/index/docId/2050 SP - 279 EP - 284 PB - Gesellschaft für Informatik e.V. CY - Regensburg ER -