Ein Ansatz zur Reduktion produktinduzierter Nutzerstigmatisierung durch Förderung einer gleichermaßen gebrauchstauglichen wie emotionalen Produktgestalt

An approach for reducing product-related user stigma by fostering an equally usable and emotional product design

Please always quote using this URN: urn:nbn:de:bvb:29-opus4-212486
  • Produktinduzierte Nutzerstigmatisierung beschreibt das Phänomen, bei dem Menschen aufgrund einer Produktnutzung durch Dritte schlecht behandelt werden. Dies führt mitunter zu einer sinkenden Nutzungsakzeptanz oder gar zur Produktablehnung. Hilfs-, Schutz- und Medizinprodukte sind dabei besonders stigmasensitiv. Sie fokussieren häufig eine vorrangig gebrauchstaugliche Produktgestalt bei gleichzeitiger Vernachlässigung einer emotionalen Produktgestalt, wodurch die Einschränkungen der Nutzenden ungewollt in den Vordergrund gestellt werden. Daher wurde ein Ansatz zur Reduktion produktinduzierter Nutzerstigmatisierung durch Förderung einer gleichermaßen gebrauchstauglichen wie emotionalProduktinduzierte Nutzerstigmatisierung beschreibt das Phänomen, bei dem Menschen aufgrund einer Produktnutzung durch Dritte schlecht behandelt werden. Dies führt mitunter zu einer sinkenden Nutzungsakzeptanz oder gar zur Produktablehnung. Hilfs-, Schutz- und Medizinprodukte sind dabei besonders stigmasensitiv. Sie fokussieren häufig eine vorrangig gebrauchstaugliche Produktgestalt bei gleichzeitiger Vernachlässigung einer emotionalen Produktgestalt, wodurch die Einschränkungen der Nutzenden ungewollt in den Vordergrund gestellt werden. Daher wurde ein Ansatz zur Reduktion produktinduzierter Nutzerstigmatisierung durch Förderung einer gleichermaßen gebrauchstauglichen wie emotional ansprechenden Produktgestalt entwickelt. In diesem Kontext identifiziert die Arbeit zunächst relevante Stigmabewältigungsstrategien zur Berücksichtigung von Gebrauchstauglichkeit und emotionaler Produktgestalt und untersucht beide Aspekte im Kontext stigmasensitiver Nutzender. Wesentliche Erkenntnisse werden anschließend in ein modulares, entwicklungsprozessbegleitendes Rahmenwerk zur methodischen Unterstützung der Produktentwicklung überführt. Die Anwendung des Ansatzes kann sich positiv auf das Produktaussehen und die Produktsemantik auswirken, die Identifikation der Nutzenden mit dem Produkt fördern und eine gute Nutzbarkeit absichern. Die neuen Erkenntnisse und entwickelten Methoden ebnen so letztlich den Weg für eine möglichst stigmafreie Produktgestaltung in der Zukunft.show moreshow less
  • Product-related user stigma describes a phenomenon where people are treated badly by third parties because of product use. This may lead to a reduced acceptance of product usage or even to a product’s rejection. Assistive, protective and medical devices are particularly stigma-sensitive. They often focus on the product's usability whereas emotional product design is neglected. This unintentionally puts the limitations of the product users in the spotlight. Therefore, an approach to reduce product-related user stigma by enhancing an equally usable and emotionally appealing product design is presented. In this context, the presented thesis identifies relevant stigma coping strategies forProduct-related user stigma describes a phenomenon where people are treated badly by third parties because of product use. This may lead to a reduced acceptance of product usage or even to a product’s rejection. Assistive, protective and medical devices are particularly stigma-sensitive. They often focus on the product's usability whereas emotional product design is neglected. This unintentionally puts the limitations of the product users in the spotlight. Therefore, an approach to reduce product-related user stigma by enhancing an equally usable and emotionally appealing product design is presented. In this context, the presented thesis identifies relevant stigma coping strategies for considering usability and emotional product design and examines both aspects in the context of stigma-sensitive users. Subsequently, the essential findings are transferred into a modular framework for the methodical support of product development accompanying the development process. Applying the approach may has a positive effect on the product appearance and product semantics, supports the identification of the users with the product and ensures good utility. The new findings and developed methods thus pave the way for a more stigma-free product design in the future.show moreshow less

Download full text files

Export metadata

Additional Services

Share in Twitter Search Google Scholar Statistics
Metadaten
Author:Tina BukerORCiD
Persistent identifiers - URN:urn:nbn:de:bvb:29-opus4-212486
Persistent identifiers - DOI:https://doi.org/10.25593/978-3-96147-614-5
ISBN:978-3-96147-614-5
Series (Volume number):FAU Studien aus dem Maschinenbau (415)
Publisher:FAU University Press
Place:Erlangen
Editor:Jörg Franke, Nico Hanenkamp, Tino Hausotte, Marion Merklein, Sebastian Müller, Michael Schmidt, Sandro Wartzack
Referee:Sandro Wartzack, Sven Matthiesen
Advisor:Sandro Wartzack
Document Type:Doctoral Thesis
Language:German
Year of publication:2022
Date of online publication (Embargo Date):2023/01/09
Publishing Institution:FAU University Press
Granting institution:Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU), Technische Fakultät
Acceptance date of the thesis:2022/09/15
Release Date:2023/01/11
Tag:Affective Engineering; Emotionalität; Gebrauchstauglichkeit; Menschzentrierte Produktentwicklung; Produktinduzierte Nutzerstigmatisierung; Produktsemantik; Usability; User Experience
SWD-Keyword:Produktentwicklung; Benutzererlebnis; Produktgestaltung; Funktionalität; Stigmatisierung; Industriedesign; Mensch-Maschine-Kommunikation; Ingenieurwissenschaften; Maschinenbau; Produktionstechnik
Length/size:x, 236 Seiten
Notes:
Parallel erschienen als Druckausgabe bei FAU University Press, ISBN: 978-3-96147-613-8
Original publication:mb.fau.de/diss
Institutes:Technische Fakultät / Department Maschinenbau
Technische Fakultät / Department Maschinenbau / Lehrstuhl für Konstruktionstechnik (KTmfk)
Dewey Decimal Classification:6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 60 Technik / 600 Technik, Technologie
6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 62 Ingenieurwissenschaften / 620 Ingenieurwissenschaften und zugeordnete Tätigkeiten
open_access (DINI-Set):open_access
Collections:Universität Erlangen-Nürnberg / FAU University Press
Licence (German):Creative Commons - CC BY-NC - Namensnennung - Nicht kommerziell 4.0 International
Einverstanden ✔
Diese Webseite verwendet technisch erforderliche Session-Cookies. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie diesem zu. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.