TY - BOOK A1 - Tjaden, Maike T1 - "Implementierung von Elementen des Konfliktmanagements in Peer Tutoring Programmen" Am Beispiel möglicher Interessenkonflikte zwischen Fach Peer Tutor/innen, Studierenden und Dozierenden der Europa-Universität Viadrina N2 - Das Konzept des Peer Tutoring (PT), den Wissensschatz von Studierenden durch einen hierarchiefreien Austausch untereinander zu erweitern , setzten im April 2013 zwei der drei Fakultäten an der Europa-Universität Viadrina (EUV) in die Tat um. Das PT-Projekt sah nicht nur die Einführung von studentischen Peer Tutor_innen in kultur- und wirtschaftswissenschaftlichen Fachtutorien vor, sondern befasste sich auch mit der Gestaltung von sog. Lern- und Studiergruppen. Doch welchen Chancen, aber auch Herausforderungen sehen sich die studentischen Peer Tutor_innen gegenüber? Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, mögliche Konfliktfelder zu eruieren, die sich im Kontext der Tätigkeit von Fach Peer Tutor_innen (FPT)ergeben können. Um herauszufinden, wie die Kompetenzen der FPT im Bereich Konfliktmanagement gestärkt, bzw. verbessert werden könnten, beschäftigt sich die Arbeit zunächst mit dem Konzept des Peer Tutorings sowie mit dem Konfliktumgang an Universitäten und Hochschulen aus theoretischer Sicht. Im Rahmen einer qualitativen Untersuchung in Form von halbstrukturierten Interviews werden die Erfahrungen aller am Peer Tutoring Prozess teilhabenden Beteiligten ausgewertet. Berücksichtigt werden dabei die Fach Peer Tutor_innen der wirtschafts- und der kulturwissenschaftlichen Fakultät, die sie betreuenden Dozierenden sowie die an den Fachtutorien teilnehmenden Student/innen. Im Fokus der Untersuchung stehen dabei insbesondere drei Fragen: (1.) Mit welchen Konflikten sind die FPT konfrontiert? (2.) Wie gehen sie mit diesen Konflikten um? (3.) Welche Maßnahmen könnten für sie hilfreich sein, um das eigene Konfliktmanagement zu verbessern? Die Ergebnisse der Befragung zeigen, dass die FPT je nach Fakultät unterschiedliche Konflikte erleben und auch auf verschiedene Weise mit diesen umgehen: Während FPT der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät es als problematisch erleben, nicht auf Fragen vonseiten der Studierenden antworten zu können, haben die kulturwissenschaftlichen FPT Schwierigkeiten, sich in ihrer Doppelrolle als Student_in und Lehrkraft zurechtzufinden. Dies kann u.a. mit dem unterschiedlichen Auftrag durch die jeweilige Fakultät begründet werden. Im Gegensatz zu den Wirtschaftswissenschaftler_innen, die einen klaren Lehrauftrag haben, ihre Studierenden bei fachlichen Übungen zu unterstützen, ist der Rahmen, innerhalb dessen FPT der Kulturwissenschaften ihre Tutorien anbieten, nicht so klar abgesteckt und bietet, aber erfordert somit auch größere Gestaltungsfreiheit. Im Hinblick auf mein Forschungsanliegen, wie die Situation der FPT verbessert und ihr Konfliktmanagement gestärkt werden könnte, habe ich folgende Handlungsmöglichkeiten herausgearbeitet: Im Rahmen der Ausbildung als FPT könnte der Konflikt zwischen den Rollen als Student_in auf der einen und Lehrkraft auf der anderen Seite explizit diskutiert werden; didaktische Kompetenzen sollten in diesem Kontext ebenfalls vermittelt werden; außerdem könnte eine Plattform geschaffen werden, die einen Austausch zwischen Studierenden, Peer Tutor_innen, aber auch zwischen Letztgenannten und Dozierenden ermöglicht. N2 - The peer tutoring program which is based on the idea of students benefitting from a non-hierarchical, complementary exchange that enables both partners to refine and expand their knowledge was implemented at two of the three faculties of the European University of Viadrina (EUV) in April 2013. The program introduced not only student peer tutors for subject study work at the faculties of cultural and economic studies, but also learning and studying groups. So what chances as well as challenges are the peer tutors in subject study work (so called Fach Peer Tutor/innen) facing? The aim of this study is to look for potential areas of conflict facing the tutors’ work at the EUV. In order to strengthen the peer tutors skills in conflict management, the study at first examines peer tutoring and conflict management in a university context from a theoretical point of view. This qualitative research was realized by interviews, evaluating the experiences of all roles carried out by individuals participating as tutors. This includes the peer tutors of the economic and cultural science faculties, the university lecturers and the students attending their tutorials. The study focuses mainly on three questions: (1.) What kind of conflicts are the tutors facing? (2.) How do they handle these conflicts? (3.) Which measures would help them to improve their conflict management? The results of this study indicate that the peer tutors experience with conflicts and conflict management differs according to their faculty: tutors of the economic faculty don´t feel comfortable if they are not able to respond to students questions. Whereas tutors of the cultural studies faculty find it difficult to deal with the double role of being a student and a teacher at the same time. Contrary to the first group having a distinct teaching assignment of guiding students through exercises, the latter have more freedom to determine the content of their tutorials. The most important way to improve the situation of the tutors is to strengthen their skills in conflict management. This could be done by: - explicitly discussing their role conflict as student and teacher - giving support for gaining educational competences - introducing a platform for the exchange between students and tutors as well as between tutors and lecturers. T3 - Forschung zu Wissenserwerb und Lehr-/Lernprozessen - 1 KW - Peer Tutoring KW - Konfliktmanagement an Hochschulen KW - Qualitative Inhaltsanalyse KW - Peer Tutoring KW - Conflict management at universities KW - Qualitative research Y1 - 2013 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:521-opus-886 ER -