Open Access

Lotta Schwedler

• Diese Evaluation analysiert das Beratungsangebot der Unabhängigen Beschwerdestelle für Geflüchtete bei ESTAruppin e.V. in Neuruppin. Sie verfolgt das Ziel, die Rolle der Beschwerdestelle im Gewaltschutz und zur Stärkung der Rechte von Geflüchteten zu erfassen. Trotz der identifizierten rechtlichen und strukturellen Herausforderungen (z.B. fehlender gesetzlicher Rahmen) zeigt sich die Unabhängigkeit der Stelle als bedeutender Erfolgsfaktor. Die Studie empfiehlt eine gesetzliche Verankerung und finanzielle Sicherung der Beschwerdestellen, verbesserte Öffentlichkeitsarbeit und die dauerhafte Unterbringung von Geflüchteten in Wohnungen. Diese Maßnahmen könnten die Effektivität und Übertragbarkeit des Modells weiter steigern.
• This evaluation analyzes the counseling services of the Beschwerdestelle für Geflüchtete bei ESTAruppin e.V. (Independent Complaints Office for Refugees at ESTAruppin e.V.) in Neuruppin. It aims to assess the role of the complaints office in protecting against violence and in strengthening the rights of refugees. Despite identified legal and structural challenges (e.g. lack of a legal framework), the independence of the office emerges as a significant success factor. The study recommends the establishment of a legal basis and financial security for complaints offices, improved public relations, and the permanent accommodation of refugees in apartments. These measures could further enhance the effectiveness and transferability of the model.