@phdthesis{Baum2014, author = {Baum, Nora}, title = {Kooperationen unter Handwerksbetrieben zur Unterst{\"u}tzung von E-Commerce-Angeboten}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:co1-opus4-34882}, school = {BTU Cottbus - Senftenberg}, year = {2014}, abstract = {Einkaufen im Internet ist selbstverst{\"a}ndlich geworden: B{\"u}cher, Kleidung, Medikamente oder Lebensmittel lassen sich leicht online bestellen. F{\"u}r Handwerksleistungen gilt das nicht. Viele Handwerksbetriebe haben r{\"u}ckst{\"a}ndige Internetpr{\"a}senzen und sind nicht digital mit ihren Kunden vernetzt. Allerdings geraten Handwerksbetriebe unter Zugzwang, ihr Angebot im Rahmen von E-Commerce online zug{\"a}nglich zu machen. Verantwortlich daf{\"u}r sind das Erwachsenwerden der 'Digital Natives' sowie das Auftauchen neuer, digitaler Konkurrenten. Die Arbeit untersucht, wie Handwerksbetriebe E-Commerce gemeinsam im Rahmen einer horizontalen Kooperation anbieten k{\"o}nnten. F{\"u}r die Anbahnung einer solchen Kooperation werden die Relevanz von Gelegenheiten sowie die Einflussfaktoren auf die Akzeptanz solcher Gelegenheiten herausgearbeitet. Gefunden wird, dass die Akzeptanz einer vorgeschlagenen Kooperationsgelegenheit viermal h{\"o}her ist als die unbedingte Bereitschaft zur Kooperation. Die Akzeptanz einer E Commerce-Kooperationsgelegenheit ohne Eigenkapitaleinlage, mit Konkurrenten als Partner sowie im engen Kooperationsumfang ist außerdem h{\"o}her als bei anders ausgestalteten Gelegenheiten. Umfang und Konkurrenz der Partner k{\"o}nnen sich dabei unter bestimmten Bedingungen gegenseitig absichern. Auch die Passung zum Adressaten der Kooperationsgelegenheit ist relevant, vor allem die Komplementarit{\"a}t der Ressourcen. Ist die horizontale Kooperation angebahnt, kann sie der {\"U}berwindung zweier zentraler Hemmnisse des E-Commerce dienen. Dies ist zum einen die geringe E-Commerce-Tauglichkeit handwerklicher Leistungen. Die Arbeit zeigt, dass die E-Commerce-Tauglichkeit einer Leistung immer dann gering ist, wenn sie schwierig zu spezifizieren ist und eine hohe Kontaktintensit{\"a}t bei der {\"U}bergabe des externen Faktors erfordert. Solche Dienstleistungen weisen einen geringeren Entwicklungsstand des E-Commerce auf als andere. Ein anderes Hemmnis ist die zunehmend digitaler werdende Mundpropaganda. Hier wird gezeigt, dass Handwerksbetriebe mit kleinem Einzugsgebiet immer dann eine schlechtere Wirksamkeit ihrer Mundpropaganda hinnehmen m{\"u}ssen, wenn diese digital vor allem an nicht-lokale Kontakte weitergegeben wird. Diese theoretischen Erkenntnisse wurden mit Hilfe einer Befragung von ca. 300 Handwerksbetrieben sowie einer agentenbasierten Simulation gewonnen. Aus den Erkenntnissen werden auch praktische Hinweise abgeleitet.}, subject = {E-Commerce-Kooperationen; Handwerker; Gelegenheiten zur Kooperation; E-Commerce-Tauglichkeit; Agentenbasierte Simulation; E-Commerce alliances; Craftsmen; Opportunity to cooperate; E-commerce suitability; Word-of-Mouth; Agent-based simulation; Handwerksbetrieb; Electronic Commerce; Unternehmenskooperation}, language = {de} }