TY - THES A1 - Prenzel, Anna T1 - Gestaltung der Mensch-Computer-Interaktion zur Entscheidungsunterstützung in Planungssystemen T1 - Design of human computer interaction for decision support in scheduling systems N2 - Mit Hilfe von modernen Feinplanungssystemen kann die Produktions-, Flotten- oder Personaleinsatzplanung nahezu vollständig automatisiert werden. Für den Disponenten wird dadurch der Planungsaufwand erheblich reduziert. Gleichzeitig bieten diese Systeme dem Disponenten jedoch häufig nur unzureichende Interaktionsmöglichkeiten, um sein eigenes Expertenwissen in die Planerstellung einfließen zu lassen. Das Finden und Umsetzen von passenden Planungsentscheidungen ist häufig ein aufwändiger und fehleranfälliger Prozess, der vom Computer nicht unterstützt wird. Dieser Mangel kann die Brauchbarkeit der Pläne und damit den Nutzen des Planungssystems erheblich beeinträchtigen. In dieser Arbeit wird ein Konzept für die Gestaltung der Mensch-Computer-Interaktion in Feinplanungssystemen entwickelt, mit dem eine effektive Einbeziehung des Disponenten abgesichert werden kann. Im Gegensatz zu herkömmlichen Interaktionskonzepten baut es auf wissenschaftlichen Erkenntnissen über menschliche Entscheidungs- und Entwurfsprozesse auf. Dadurch ist es möglich, eine Computerunterstützung sowohl für die Ermittlung als auch für die Umsetzung von Planungsentscheidungen durch den Disponenten zu definieren. Zudem ist das Konzept auf beliebige Feinplanungsprobleme anwendbar. Es setzt sich aus 9 Interaktionsrichtlinien zusammen, deren Effektivität in einem Anwendertest nachgewiesen wird. N2 - With the help of modern detailed planning systems, production, fleet or personal resource planning can be automated nearly completely. By this, the planning effort for the scheduler is reduced significantly. However, these systems often provide insufficient interaction possibilities for the scheduler to incorporate his own expert knowledge in the creation of the schedule. Finding and implementing suitable planning decisions is often a time-consuming and error-prone process that is not supported by the computer. This deficiency can impair the practicability of the schedules and hence the benefit of the planning system considerably. In this work, a concept for the design of the human-computer-interaction in detailed planning systems is developed. It helps to ensure an effective incorporation of the human scheduler. Unlike conventional interaction concepts the concept is built on scientific research about human decision-making and design processes. This makes it possible to define computer support for both the formation and the implementation of planning decisions by the scheduler. Furthermore the concept can be applied to any detailed scheduling problem. It is composed of 9 interaction guidelines. Their effectiveness is proven by a user test. KW - Mensch-Computer-Interaktion KW - Feinplanung KW - Planungssysteme KW - Disponent KW - Entscheidungsprozesse KW - Human-computer-interaction KW - Detailed scheduling KW - Scheduling systems KW - Scheduler KW - Decision making processes KW - Mensch-Maschine-Kommunikation KW - Planungssystem KW - Planungsmodell Y1 - 2018 UR - https://opus4.kobv.de/opus4-btu/frontdoor/index/index/docId/4527 UR - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:kobv:co1-opus4-45278 ER -