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Säumnisgebühren, Ausleihverbuchung oder Vorbestellregal: Wie jede Profession hat auch die Bibliothekswelt ihre Fachsprache und speziellen Abläufe. Damit Menschen mit Lernbehinderung, einem einfachen Sprachlevel oder Migrant*innen Bibliotheken eigenständig und selbstbewusst nutzen können, benötigen Sie eine adäquate Ansprache. Die Stadtbücherei Frankfurt am Main hat sich dazu entschieden, ihre Leser*innen in Einfacher Sprache zu informieren. Damit folgt sie städtischen Richtlinien. Frankfurt will von allen verstanden werden, auch von Menschen mit Lernschwierigkeiten oder geringen Deutschkenntnissen“, fordert die Sozialdezernentin. Alle Frankfurter*innen sollen Zugang zu Information haben, damit Teilhabe im Sinne der UN-Behindertenrechtskonvention möglich ist. Was bedeutet das für die Stadtbücherei Frankfurt am Main? Wie müssen Flyer und der Internetauftritt aussehen, damit die Informationen von allen Nutzer*innen verstanden und akzeptiert werden? Birgit Knust (Zentralbibliothek) und Roswitha Kopp (Öffentlichkeitsarbeit) stellen im Workshop das Konzept der Stadtbücherei vor. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Prozess zur Übertragung von Inhalten des Internetauftritts in Einfacher Sprache. Vier Fragen stehen dabei im Mittelpunkt: · Wen wollen wir informieren? Definition der Zielgruppe. · Was sind die Kernaussagen? Filtern der Basis-Informationen. · Wie müssen die Texte formuliert sein? Briefing und Absprachen mit einem externen Dienstleister · Wo können die Inhalte präsentiert werden? Implementierung in das Content-Management-System der Stadt Frankfurt. Der Vortrag berichtet praxisnah von der Arbeit an Internettexten und Werbemitteln in Einfacher Sprache. Die Teilnehmer*innen sind eingeladen, in der anschließenden Diskussion von ihren Erfahrungen zu berichten.
Fragezeichen und Enttäuschung standen in den Augen des Mannes im Rollstuhl: Er war zum ersten Mal in die Bibliothek gekommen und wollte sich ein Buch mit leicht zu lesenden Geschichten ausleihen, angeregt durch seinen Alphabetisierungskurs an der Volkshochschule. Das Einzige, was der Bibliotheksbestand hergab, waren Leseanfänger-Bücher für Kinder. Geschichten aus der Erlebniswelt von Kindern – so etwas ist keine Motivation für Erwachsene, die (wieder) lesen lernen wollen. Das war die Situation in den späten Neunzigerjahren, die sich in meiner Bibliotheksarbeit exemplarisch darbot. Funktionaler Analphabetismus war zwar in den einschlägigen Fachkreisen bekannt:
Die IFLA machte bereits 1997 in einem Leitlinienpapier international und visionär auf die Thematik aufmerksam. Sie forderte einfach zu lesende Bücher in unterschiedlichen Niveaustufen und sah die Öffentlichen Bibliotheken in einer Schlüsselrolle in diesem Feld. Sie benannte in ihrem Papier bereits Zielgruppen und empfahl Regeln und Gestaltungshinweise für leichter zu lesende Texte. In Deutschland nahm sich die Soziale Bibliotheksarbeit der Sache an und es gab engagierte Kolleginnen und Kollegen, die sich in ihrer Bibliothek für Alphabetisierung als besonderen Service einsetzten. Doch blieb das Thema eine Randerscheinung und es gab wenig geeignete Literatur jenseits von Lehrmaterialien, geschweige denn eine anerkannte leicht zu verstehende Sprachadaption. Heute, 20 Jahre später, gibt es immer mehr Texte in Leichter Sprache, von Behördenbroschüren über Wahlprogramme politischer Parteien bis hin zu Zeitungen in Einfacher Sprache. Dazu gesellschaftliche Schlagworte wie Teilhabe, Barrierefreiheit und Inklusion.
„Silent Books" haben auch ohne Worte eine Menge zu erzählen. Als „textlose Bilderbücher" sind solche Bildergeschichten keine neue Erscheinung auf dem Buchmarkt. Im Kontext von Angeboten für Menschen aus verschiedenen Herkunftsländern, verbunden mit der bibliothekarischen Herausforderung, Medien in vielen verschiedenen Sprachen kurzfristig vorzuhalten, haben sie vielerorts jedoch neu an Bedeutung gewonnen. Nicht zuletzt das IBBY-Projekt „Silent Books - Final Destination Lampedusa" und die dazu entstandene Ausstellung hat zur weltweiten Aufmerksamkeit für das Thema beigetragen. Erfahrungen zeigen, dass Bildergeschichten keineswegs nachrangig hinter der geschriebenen Sprache stehen und ein umfassendes Potential in sich tragen, das Grenzen der Sprachen und Genres überwindet. Mit der Wahrnehmung von dem, was von einem Übergang zum nächsten passiert, wird die Sinnkonstruktion beim Bilderlesen zu einem aktiven Erlebnis, das Kommunikation und Interaktion anregen, aber ebenso eine tiefe Stille und ein entlastendes „Bei-sich-sein" möglich machen kann. Bildergeschichten werden mitunter wie Inseln empfunden, auf denen sich Zeit und Gedanken in einem ganz eigenen Rhythmus bewegen, wo eine scheinbar einfache Geste eine vielfältige Bedeutung und Kraft in sich trägt. Besonders dort, wo Einwanderer damit beginnen, in einer noch fremden Welt ohne Geschichten und ohne eine gemeinsame Sprache zu leben, öffnen Bücher ohne Worte Raum für Empfindungen und Austausch und knüpfen vielleicht an gemeinsame Wörter und Erinnerungen an. Der Vortrag vermittelt einen Überblick über die Vielfalt an Formen und Einsatzmöglichkeiten des Mediums, macht auf Besonderheiten und Auswahlkriterien aufmerksam, liefert auf diese Weise Hilfen für einen gezielten Bestandsaufbau in kleineren wie größeren Bibliotheken und berücksichtigt dabei die besonderen Anforderungen bei bibliothekarischen Angeboten für Menschen aus verschiedenen Herkunftsländern.
Der Sherpa – Leistungsfähige Lernverfahren – einfache Bedienung – vielseitige Einsatzszenarien Maschinelle Lernverfahren (ML) setzen heute die Standards in vielen Bereichen der Informationsverarbeitung, so auch bei der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP): Thesaurus-basierte Indexierung, Dokumenten-Kategorisierung, die Extraktion von Personen, Orten oder Schlüsselbegriffen kann oft durch ML-Verfahren mit ansonsten unerreichter Qualität vorgenommen warden. Gleichzeitig stellen ML-Verfahren oft hohe Anforderungen an die Verfügbarkeit von Beispielsdaten zum Training entsprechender Modelle sowie an die technische Kompetenz, um diese Modelle zu optimieren und produktiv einzusetzen. Der Kairntech Sherpa stellt leistungsfähige und vielseitige Lernalgorithmen unter einer leicht verständlichen Benutzeroberfläche zur Verfügung und erlaubt Domämenexpert/innen das einfache und rasche Erstellen, Evaluieren sowie den Produktiveinsatz von NLP-Analysemodellen. Die Analyse von wissenschaftlichen Aufsätzen, von Verträgen oder Rechnungen, von Nachrichtentexten, von Patenten oder Webinhalten sind nur einige der Einsatzzwecke, die mit dem Sherpa addressiert werden können. Der Sherpa baut auf Verfahren unter anderem des "Deep Learning” auf, die erstklassige Ergebnisse auf öffentlich verfügbaren Evaluationsdaten wie Conll2003 erzielen. Einige der Verfahren die Mitarbeiter aus dem Kairntech-Team implementiert haben, sind als open source in der Public Domain verfügbar – gleichzeitig sind sie als Teil des Sherpa ohne Programmierkenntnisse und eingebettet in eine moderne Weboberfläche zugänglich. Der Sherpa kann "on premise” in der IT-Umgebung des Kunden installiert werden, oder in der Cloud und über ein umfangreiches API (Programmierschnittstelle) in Anwendungen integriert werden. Der Sherpa ist mehrbenutzer-fähig und unterstützt ein projekt-basiertes Arbeiten.
Liebe Leser/-innen, ...
(2019)
Gehörlosen Menschen begegnen im Internet verschiedene Barrieren. Das Hauptproblem sind jedoch nicht - wie zumeist angenommen - die akustischen Inhalte, sondern die dominierende Schriftsprache. Gute Fähigkeiten im Lesen und Schreiben sind die Grundvoraussetzung um die Vorteile und Möglichkeiten des Internets überhaupt ansatzweise nutzen zu können. Unbekannt ist bzw. oft übersehen wird, dass viele gehörlose Menschen die Schriftsprache nicht ausreichend beherrschen. Das textlastige Internet und seine Dienste sind für sie nur sehr eingeschränkt zugänglich. Die Primärsprache der meisten Gehörlosen und vieler stark Hörgeschädigter ist die Gebärdensprache, in Deutschland die Deutsche Gebärdensprache (DGS). Um textliche und akustische Inhalte barrierefrei zugänglich zu machen, sind folglich Übertragungen in Gebärdensprache notwendig. Diese können u.a. als Film festgehalten und in eine Website eingebaut werden. Für Websitebetreiber und auch für Internetverantwortliche von Bibliotheken gilt es, diesen speziellen Bedarf zu erkennen und entsprechend zu berücksichtigen. Anders laufen gehörlose Menschen Gefahr aus unserer heutigen Informationsgesellschaft ausgeschlossen zu werden.
Der Erfolg der großen kommerziellen Internetanbieter zeigt, dass die Akzeptanz von Webdienstleistungen nicht nur von der Qualität sondern auch von der Präsentation der eigenen Dienste abhängt. Die Berücksichtigung von Erkenntnissen aus Usability Studien - klare einfache Strukturen und die Beschränkung auf das Wesentliche - machen Webangebote für Nutzer attraktiver. Die Online-Präsentation der komplexen Angebote wissenschaftlicher Bibliotheken ist allerdings bislang eher von bibliothekarischer Fachsicht sowie von den Möglichkeiten der technischen Realisierbarkeit beeinflusst. Die meist geringe Integration der unterschiedlichen Online-Angebote fällt den bibliothekarischen Experten in der Regel nicht auf, ist jedoch für die Nutzer oftmals nur schwer nachvollziehbar. Im Rahmen eines Projektes hat die Staats- und Universitätsbibliothek Bremen ihren Internetauftritt komplett neu gestaltet. Über die neue Struktur können nunmehr alle wesentlichen lokalen (Webseite, Suchmaschine, E-Medienverzeichnisse) und überregionalen Dienste (Verbundnachweise, Fernleihe) in einer integrierten Webapplikation angeboten werden. Der Vorteil einer solchen serviceorientierten Architektur ist die konsequente Berücksichtigung der Nutzersicht und der gängigen Nutzerworkflows. Typische Medienbrüche werden auf ein Mindestmaß reduziert und kontextsensitive Zusatzfunktionen stehen immer dann bereit, wenn Sie vom Nutzer benötigt werden. Wir möchten Anregungen für ähnliche Relaunchvorhaben geben, kritische Projektparameter aufzeigen und die im Zusammenhang mit der Diensteintegration gemachten Erfahrungen weitergeben.
2018 wurde die Stadtbibliothek Innsbruck an einem neuen Standort, der einem modernen Konzept der „Bibliothek als drittem Ort“ (Ray Oldenburg) gerecht wird, wiedereröffnet. Im Zuge der Neuausrichtung kam es auch zu inhaltlichen Schwerpunktsetzungen, wie etwa der Verankerung von Nachhaltigkeit im Leitbild. Bibliotheken sind per se nachhaltig, ihre Kernaufgabe ist das Teilen von Ressourcen. Dennoch wurden in den letzten Jahren entlang der Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen (Sustainable Development Goals - SDGs) kleine Schritte gesetzt, um ökologische, ökonomische und soziale Nachhaltigkeit bibliotheksintern und -extern zu integrieren. Alle im Vortrag vorgestellten Maßnahmen sind einfach und kostengünstig umzusetzen.
Back to Basics
(2017)
vascoda hat das Ziel, unterschiedliche Angebote und Dienste so zu bündeln, dass eine komfortable, ökonomisch sinnvolle und zuverlässige Informations- und Literaturversorgung für die Wissenschaft gewährleistet werden kann. Durch vascoda wird der Grundbaustein für die „Digitale Bibliothek Deutschland“ gelegt, indem verteilte Informationsquellen zu einem umfassenden gemeinsamen Dienstleistungsangebot zusammengeführt und den Nutzern einfach und effizient zugänglich gemacht werden. Dies beinhaltet auch den barrierefreien Zugriff auf das zentrale vascoda-Portal selbst, dessen Betrieb und Weiterentwicklung im Verantwortungsbereich des hbz liegt. Durch die begleitende Expertise des Deutschen Instituts für Internationale Pädagogische Forschung (DIPF) wurde die Umsetzung und Einhaltung der gesetzlich festgelegten Standards für den Internetauftritt von vascoda in 2005 unterstützt. Der Vortrag stellt das aktuelle Web-Design vor und skizziert dabei an ausgewählten Beispielen die Umsetzung und Sicherstellung der Barrierefreiheit nach der „Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung“ (BITV). Die gewonnenen Erfahrungen in inhaltlicher, technischer und gestalterischer Hinsicht bei der Realisierung des vascoda-Portals können auf diesem Wege einer breiteren Öffentlichkeit vermittelt werden.
In der Hochschulausbildung sind Experimentierräume erforderlich, in denen sich Studierende ausprobieren können. Die Präsentation zeigt auf, wie dies an der Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig (HTWK Leipzig) auf dem Gebiet der Bibliothekspädagogik gelingen kann. Studierende des Masterstudiengangs Bibliotheks- und Informationswissenschaft absolvieren ein Theoriemodul zur Bibliothekspädagogik, das Grundlagen der Pädagogik und Erwachsenenbildung vermittelt. In einem weiteren, aufbauenden Modul werden Didaktik und Methodik praktisch angewandt. Die Studierenden entwickeln in Gruppenarbeit Veranstaltungs- und Schulungskonzepte für Öffentliche und Wissenschaftliche Bibliotheken. Nach einer Erprobung im Seminar werden diese Konzepte in Bibliotheken durchgeführt. Welche besonderen Kompetenzen die Studierenden dabei erwerben, wird an drei Beispielen vorgestellt: Eine Veranstaltung für Jugendliche zum Thema „Vorurteile“, ein Schulungskonzept zum wissenschaftlichen Arbeiten für Studierende und ein Workshop für Bibliothekare zum Thema „Einfache Sprache“. Die Erprobung neuer Konzepte in der Praxis ist sowohl für die Hochschulausbildung als auch für die beteiligten Bibliotheken ein großer Gewinn.
In den vergangenen Jahren sind von unterschiedlichen Gruppierungen neue Softwarepakete für die Verarbeitung und Analyse von Metadaten erstellt worden. Neben der unterschiedlichen Programmiersprache unterscheiden sich diese sehr in ihrer grundsätzlichen Herangehensweise an das Metadatenmanagement. Neben rein dateibasierten Werkzeugen gibt es vollständige Middleware, die auch die Speicherung der Metadaten in einem leistungsfähigen Backend umfasst. Erfreulicherweise sind diese Softwarepakete durchgängig als Open Source Software unter freien Lizenzen verfügbar und können so von jedermann kostenfrei genutzt und bei Bedarf auch an eigene Bedürfnisse angepasst werden. Im Vortrag werden mehrere Pakete genauer vorgestellt und ein praktischer Bericht zu Besonderheiten bei Installation und Nutzung gegeben. Abschließend wird erörtert, ob und in welchem Umfang diese Software als Teil eines software-as-a-service (saas) Dienstes angeboten werden kann.
Eine heutige Bibliothekswebsite soll "Usability-Standards" genügen und barrierefrei zugänglich sein. Aber was bedeutet Usability für unsere Nutzerinnen und Nutzer? Können Websites als integraler Bestandteil des Konzeptes zur Vermittlung von Informationskompetenz einer Bibliothek dienen? Wie können sie die Angebote der Bibliothek sinnvoll sichtbar machen und Orientierung bei Zugang und Recherche bieten? Am Beispiel der Website des Bibliotheks- und Informationssystems Oldenburg (BIS) werden verschiedene Gestaltungsprinzipien bibliothekarischer Websites veranschaulicht, u.a. die Repräsentation der Einrichtung gegenüber handlungsorientierten Ansätzen mit Fokus auf Service-Angeboten. Webdesign in Bibliotheken befindet sich auf der Schnittstelle zwischen Usability und Informationskompetenz: Es erfordert traditionell bibliothekarisches Wissen ebenso wie Kenntnisse zum Schreiben fürs Netz.
Der Beitrag stellt das europarechtliche Portal EUR-Lex vor. Neben einer kurzen Beschreibung der Historie des Datenbestands und der sich ändernden politischen Rahmenbedingungen wird eine Momentaufnahme zum Stand der andauernden Entwicklungen versucht. Drei konkrete Recherche-Beispiele, bzw. die zugehörige Ergebnis-Darstellung, sollen einige der bereits verfügbaren, über den reinen Zugang hinausgehenden Funktionen illustrieren. Ergänzend wird ein kurzer Ausblick gewagt auf die Herausforderungen, denen sich das neue System gegenüber gestellt sieht.
Durch die Förderung im Programm 360° der Kulturstiftung des Bundes konnte sich das Personal der Stadtbibliothek Köln in mehreren Schulungen intensiv mit Diversity und deren Umsetzung in der Bibliothek auseinandersetzen. So wurden Mitarbeitende aus jeder Abteilung zu Diversity-Multiplikator*innen ausgebildet, die in ihrer Abteilung als Ansprechpersonen für diversitätsspezifische Probleme dienen und mithelfen, neue Angebote und Formate zu entwickeln bzw. vorhandene diversitätsorientiert weiterzuentwickeln. Im Rahmen der Fortbildungen hat sich das Thema Diversität in Kinderbüchern als wichtiges Handlungsfeld für die Stadtbibliothek herausgestellt. Einerseits, weil die Nachfrage nach diversitätssensiblen Kinderbüchern – vor allem nach solchen, die Vielfalt als selbstverständlich darstellen, ohne sie zu problematisieren – ständig steigt. Andererseits, weil den Kolleg*innen klar wurde, dass Kinder schon im frühen Alter lernen, was vermeintlich gesellschaftskonform ist und wo sie sich als Einzelne im gesellschaftlichen Gefüge verorten – oder verortet werden. Nach einer internen Schulung wurden verschiedene Formate zu diesem Thema entwickelt, unter anderem ein öffentliches Videoformat mit Fachexpert*innen und Beiträgen aus der Stadtbibliothek Köln. Die Veröffentlichung dieses Videos im August 2021 wurde von einer Aktionsreihe mit Ausstellungen und Veranstaltungen in verschiedenen Standorten der Bibliothek begleitet. Indem sich die Stadtbibliothek Köln als öffentlich geförderte Bildungs- und Kulturinstitution diesem Thema widmet, kommt sie ihrem gesellschaftlichen Auftrag und ihrer Verantwortung nach, Teilhabe für alle zu ermöglichen und zu fördern, Zugänge zu schaffen, Barrieren abzubauen sowie auch ein attraktives und vielfältiges Medienangebot für alle Teile der diversen Stadtgesellschaft zu schaffen. Der Vortrag zeigt den Weg von den Fortbildungen über die interne Schulung bis zu den öffentlichen Aktionen und gibt einen Ausblick auf die weitere Entwicklung.