TK 4: Bibliotheken – Services und Angebote
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Am Beispiel der hebis-Verbundzentrale wird die fachliche Unterstützung durch systembibliothekarisches Fachpersonal für Bibliotheken bei der Einführung des Bibliotheksmanagementsystems FOLIO vorgestellt. Die Präsentation thematisiert den Support in Vorbereitung auf, währenddessen und nach den Migrationen und auch, wie eine weitere Unterstützung im laufenden Produktionsbetrieb angestrebt wird. Das Fachpersonal der Verbundzentrale bildet die Schnittstelle zwischen der internationalen FOLIO-Community und den lokalen Gegebenheiten, vertritt die Bedarfe der Verbundbibliotheken und arbeitet gleichzeitig mit diesen kollegial in Arbeitsgruppen zusammen. Der Vortrag wirft einen „Blick hinter die Kulissen“ und erläutert, wie der Support schrittweise aufgebaut wurde, welche Tätigkeiten dazugehören, welche Kommunikations- und Informationsangebote eingerichtet wurden und wie diese Elemente zu einem neuen Dienst der hebis-Verbundzentrale entwickelt wurden.