Roboter
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Die Bibliothek als Ort für informelles Lernen: Entstanden und finanziert aus einem Ideenwettbewerb des Verbundes der Öffentlichen Bibliotheken Berlins (VÖBB) hat der HumBot Coding Space der Humboldt-Bibliothek in Berlin-Reinickendorf in seinem ersten Jahr über 3.000 Teilnehmer*innen erreicht. Zahlreiche Presse-Artikel und Fernsehberichte begleiteten ein Projekt, das in offenen niedrigschwelligen Formaten Familien aus der unmittelbaren Umgebung der Bibliothek für neue Technologien begeistern möchte: Jung und Alt testen gemeinsam Roboter und lernen verschiedene Coding-Oberflächen kennen – alles ohne Anmeldung. Bibliotheksbesucher*innen können jederzeit mitmachen – und sich die Roboter sogar ausleihen. Zusätzlich wurden im HumBot Coding Space erfolgreich Programme für Schulklassen entwickelt, die Coding mit klassischer Literaturvermittlung verbinden. Die Angebote des HumBot-Coding Space überzeugten nicht nur Bibliotheksbesucher*innen und Lehrer*innen, sondern auch die Kommunalpolitik, die durch die Weiterfinanzierung das Projekt zum Programm machte. "Coding ist die Sprachkompetenz des 21. Jahrhunderts" – unter diesem Motto entwickelt sich "HumBot" ständig weiter und lädt Kinder, Familien, Schülerinnen und Schüler, Studierende, Lehrer*innen und andere Interessierte zum Mitmachen ein. Der Vortrag berichtet von der Projektentwicklung, die von einem professionellen Coaching begleitet wurde, und beschreibt, wie ein Makerspace-Projekt Nutzer*innen-Beteiligung fördert, zu einem enormen Imagegewinn beiträgt und zu einer Neuausrichtung der Bibliotheksarbeit führt.
Computer und Algorithmen haben unser Leben in den letzten Jahren enorm verändert. Und die Entwicklung schreitet rasant voran: Künstliche Intelligenz ist das Thema der Stunde. Als innovative Bildungseinrichtung sollten sich auch Bibliotheken in die aktuellen Diskussionen einbringen. Dabei geht es nicht darum, Expertin zu sein, sondern Begegnungen mit der neuen Technik zu ermöglichen. Die Stadtbücherei Frankfurt am Main lädt seit dem Sommer 2019 zu einem "Meet and Greet" mit ihrem humanoiden Roboter Ada und dem Handhabungsroboter Dobot ein. Die Bibliothek fungiert als Pilot für die Stadtverwaltung. Wie agieren und reagieren Bürger*innen auf und mit einem Roboter im Amt? Dabei präsentiert sie sich bewusst als lernende Institution, die sich gemeinsam mit Partner*innen und interessierten Laien das Thema Robotics erschließt. Die Stadtbücherei verlässt ihren Expertinnenstatus und tritt in den gleichberechtigten Dialog mit ihren Besucher*innen. Diese neue Rolle will gut vorbereitet sein: Das Selbstverständnis des Kollegiums ist dabei ebenso zu betrachten wie die Positionierung nach außen. Als Botschafterin einer neuen Bildungskultur, die Digitale Trends und verändernde Lernprozesse aufgreift, ist die Frankfurter Roboterdame ein voller Erfolg. Das Presseecho war enorm, der Besucherandrang groß, das Kollegium engagiert. Das Experiment Roboter ist damit ein wichtiger Schritt zur Positionierung der Stadtbücherei als Erlebnisort für das 21. Jahrhundert.
Die Zentralbibliothek der Stadtbüchereien Düsseldorf testet seit November 2019 den humanoiden Roboter "Pepper" im Eingangsbereich, um bei der Orientierung zu unterstützen oder auch Servicefragen zu beantworten. "Pepper" kann sprechen, hören, gestikulieren, tanzen und sich in Echtzeit mit Kunden austauschen. Mit seinem Tablet, das er auf der Brust trägt, können die Besucher bestimmte Informationen und Antworten auch in Schrift und Bild bekommen. Neben dem praktischen Nutzen kann durch "Pepper" auch ohne Berührungsängste ein erster Kontakt mit dem Thema Robotics hergestellt werden. Mit "Pepper" soll getestet werden, ob ein humanoider Roboter in der Bibliothek insbesondere während servicefreier Zeiten ohne Bibliothekspersonal geeignet ist, durch diese Art "Self-Services" das Bibliothekspersonal zu unterstützen. Mit der Eröffnung der neuen Zentralbibliothek 2021 ist eine deutliche Erweiterung der Öffnungszeiten mit servicefreien Zeiten ("Open Library") geplant. Erläutert wird die interne Vorbereitung und Organisation für den Einsatz sowie Chancen und Fallstricke eines Roboters im Kundeneinsatz und damit die ganz praktischen Erfahrungen im Kundenservice der Zentralbibliothek.
Die UB Dortmund möchte zukünftig ihre Bestände zumindest in Teilen fluid bzw. dynamisch aufstellen, also ohne festen Standort. Die Voraussetzung für die Umsetzbarkeit dieses Vorhabens ist eine technische Möglichkeit, die Medien verlässlich wiederfinden zu können. Die dazu auf dem Markt befindlichen Möglichkeiten waren rar und zu teuer, daher gaben wir eine Machbarkeitsstudie beim Fraunhofer IML ein Auftrag. Ausgehend vom Ergebnis dieser Studie und nach Beratung durch eine Firma, die die technischen Eigenschaften von RFID-UHF-Tags untersucht, führten wir 2019 einen mehrmonatigen Praxistest mit einem Roboter in einer eigens dafür erstellten Beispielbibliothek durch. Wir wollten dabei zwei Fragen beantworten:1. Ist eine Inventarisierung von RFID-UHF-getaggten Medien durch einen autonom fahrenden Roboter möglich und wenn ja, in welcher Geschwindigkeit? 2. Kann die gleiche Untersuchung auch Koordinaten der einzelnen Medien so genau liefern, dass man Nutzer/innen damit sagen kann, wo das Medium sich befindet?Der Laborversuch ist im Herbst 2019 abgeschlossen worden. Über die gewonnenen Erkenntnisse und die Antworten auf unsere Fragen wird auf dem Bibliothekartag in Hannover das erste Mal berichtet werden.
Die Zentralbibliothek der Stadtbüchereien Düsseldorf testet seit November 2019 den humanoiden Roboter "Pepper" im Eingangsbereich, um bei der Orientierung zu unterstützen oder auch Servicefragen zu beantworten. "Pepper" kann sprechen, hören, gestikulieren, tanzen und sich in Echtzeit mit Kunden austauschen. Mit seinem Tablet, das er auf der Brust trägt, können die Besucher bestimmte Informationen und Antworten auch in Schrift und Bild bekommen. Es soll ausrpobiert werden, ob ein Roboter für erste Fragen während der Öffnungszeiten ohne "menschliches" Bibliothekspersonal (OpenLibrary) insbesondere in der neu geplanten Zentralbibliothek ab Mitte 2021 eingesetzt werden kann.
Neben dem praktischen Nutzen kann durch "Pepper" auch ohne Berührungsängste ein erster Kontakt mit dem Thema Robotics hergestellt werden. Mit "Pepper" soll getestet werden, ob ein humanoider Roboter in der Bibliothek insbesondere während servicefreier Zeiten ohne Bibliothekspersonal geeignet ist, durch diese Art „Self-Services“ das Bibliothekspersonal zu unterstützen.
Eine kleine "Homestory" von Pixi Pepper erzählt in einem kleinen Film, wie Pepper spricht und sich in der Zentralbiliothek "zu Hause" fühlt. Ganz bewusst sollte ihm dabei der Status eines Kollegen gegeben werden, der mit den Kolleg*innen selbstverständlich im Team im Kundenservice arbeitet.
Regie: Yoon-ha Chang