109. Deutscher Bibliothekartag in Hannover 2020 (abgesagt)
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Die Stadtbüchereien Düsseldorf sind auf allen gängigen Social-Media-Plattformen vertreten um als Bibliothek im digitalen Raum sichtbar und ansprechbar zu sein. Aber auch um den Bürgerinnen und Bürgern eine vertrauenswürdige Partnerin und digitale "Insel" in der Informationsflut zu sein. Hierüber werden auch die digitalen und sonstigen Angebote stark sichtbar gemacht. Ein tragendendes Element der Social-Media-Auftritte der Stadtbüchereien Düsseldorf ist der Humor und eine "gepflegte Albernheit", um möglichst viele Bürgerinnen und Bürger für die Bibliothek zu gewinnen. Lachen und Leichtigkeit gehören zum Social-Media-Konzept und das Social-Media-Team lebt dies. Mit dem satirischen Film "Dauerwerbesendung Bibliothekskarte" nehmen die Kolleginnen und Kollegen Verkaufssender aufs Korn - aber mit Bibliotheksinhalt. Ziel ist es dabei, Bürgerinnen und Bürger, die die Bibliothek noch nicht nutzen, diese humorvoll und ganz anders als erwartet zu präsentieren. Erstellt wurde dieser Film vom Social-Media-Team in Eigenregie: Lena Winter, Nadine Jansen, Priscilla Libanio und Tom Kissel sind dabei Darsteller und Durchführende.
Die Zentralbibliothek der Stadtbüchereien Düsseldorf testet seit November 2019 den humanoiden Roboter "Pepper" im Eingangsbereich, um bei der Orientierung zu unterstützen oder auch Servicefragen zu beantworten. "Pepper" kann sprechen, hören, gestikulieren, tanzen und sich in Echtzeit mit Kunden austauschen. Mit seinem Tablet, das er auf der Brust trägt, können die Besucher bestimmte Informationen und Antworten auch in Schrift und Bild bekommen. Es soll ausrpobiert werden, ob ein Roboter für erste Fragen während der Öffnungszeiten ohne "menschliches" Bibliothekspersonal (OpenLibrary) insbesondere in der neu geplanten Zentralbibliothek ab Mitte 2021 eingesetzt werden kann. Neben dem praktischen Nutzen kann durch "Pepper" auch ohne Berührungsängste ein erster Kontakt mit dem Thema Robotics hergestellt werden. Mit "Pepper" soll getestet werden, ob ein humanoider Roboter in der Bibliothek insbesondere während servicefreier Zeiten ohne Bibliothekspersonal geeignet ist, durch diese Art "Self-Services" das Bibliothekspersonal zu unterstützen.Eine kleine "Homestory" von Pixi Pepper erzählt in einem kleinen Film, wie Pepper spricht und sich in der Zentralbiliothek "zu Hause" fühlt. Ganz bewusst sollte ihm dabei der Status eines Kollegen gegeben werden, der mit den Kolleg*innen selbstverständlich im Team im Kundenservice arbeitet. Regie: Yoon-ha Chang
Bibliotheken verstehen sich zunehmend als zivilgesellschaftliche Marktplätze zum Austausch von Wissen, Erfahrung und Leidenschaft, werden zunehmend zu Plattformen und entwickeln aktiv Formate, die Demokratiebildung und gesellschaftlichen Diskurs fördern. Hierfür müssen die in ihrem bisherigen Selbstverständnis und ihrer Rechtsform oft behördlich verfassten Institutionen allerdings lernen, mit neuen Akteur*innen Kooperationsmodi zu finden, die es so bisher nicht gegeben hat. Daraus ergeben sich neue Fragen und Herausforderungen, u.a.:Wie generieren Menschen aus der Stadt in der Bibliothek überhaupt relevante Themen? Wie ermutigen wir die Besucher*innen, die Bibliothek zu "ihrem Ort" zu machen, der ihre Lebenswelt wiederspiegelt? Welche praktischen Herausforderungen ergeben sich aus der gemeinsamen Programmgestaltung mit externen Communities und welche Lösungsansätze gibt es dafür? Wie lässt sich in der Community-Arbeit Kontinuität herstellen? Braucht es Leitlinien und Grenzen (in Hinblick auf politische Parteien, Religionen?)? Wie vermitteln wir den Unterhaltsträger*innen diese neuen Bedarfe?Das Hands On Lab wird sich diesen Fragen in vier schnellen, interaktiven Arbeitsphasen widmen und 3-5 Thesen zu grundsätzlichen Denkansätzen, Annäherungen und Methoden der teilhabeorientierten Bibliotheksarbeit in Öffentlichen Bibliotheken formulieren: 1. Input aus der teilhabeorientierten Bibliotheksarbeit aus Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main – zugespitzt auf Schlüsselfragestellungen. 2. Workshopphase: Die Teams aus Berlin , Düsseldorf und Frankfurt betreuen als Facilitator*innen einen Workshop für bis zu 50 Kolleg*innen, in dem an den Schlüsselfragestellungen gearbeitet werden kann. Hierzu werden auch Communities eingeladen. 3. Diskussionsphase: In einer offenen Diskussion in der großen Gruppe wird über die Thesen diskutiert.4. Abschluss: es wird eine Auswahl der wichtigsten Thesen präsentiert und das weitere Vorgehen erörtert.Mindestdauer 180min mit Pause!
Die Landeshauptstadt Düsseldorf wird 2021 eine neue Zentralbibliothek eröffnen. Neben der kompletten Neueinrichtung soll auch die Inhaltliche Ausrichtung der Zentralbibliothek den hohen Erwartungen und Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger gerecht werden. Aus diesem Grund sind für die Arbeit der Zentralbibliothek Zielgruppen nach Bedürfnissen formuliert worden, die ein zielorientiertes Arbeiten aller Kolleginnen und Kollegen der Zentralbibliothek ermöglichen. Die parallel erarbeitete "Vision für die Zentralbibliothek 2025" soll gewährleisten, dass auch nach der Eröffnung der Zentralbibliothek 2021 die Bibliothek auf langfristige Weiterentwicklung ausgerichtet bleibt. Es ist davon auszugehen, dass sich Aufgaben, Ziele und das Erscheinungsbild der Zentralbibliothek stetig ändern und wandeln werden. Die Entstehung, Weiterentwicklung und die praktischen Auswirkungen der Zielgruppendefinition und der Vision werden im Vortrag von Dr. Norbert Kamp (Direktor Stadtbüchereien) und Stephan Schwering (Leiter Zentralbibliothek) vorgestellt.
Die Zentralbibliothek der Stadtbüchereien Düsseldorf testet seit November 2019 den humanoiden Roboter "Pepper" im Eingangsbereich, um bei der Orientierung zu unterstützen oder auch Servicefragen zu beantworten. "Pepper" kann sprechen, hören, gestikulieren, tanzen und sich in Echtzeit mit Kunden austauschen. Mit seinem Tablet, das er auf der Brust trägt, können die Besucher bestimmte Informationen und Antworten auch in Schrift und Bild bekommen. Neben dem praktischen Nutzen kann durch "Pepper" auch ohne Berührungsängste ein erster Kontakt mit dem Thema Robotics hergestellt werden. Mit "Pepper" soll getestet werden, ob ein humanoider Roboter in der Bibliothek insbesondere während servicefreier Zeiten ohne Bibliothekspersonal geeignet ist, durch diese Art "Self-Services" das Bibliothekspersonal zu unterstützen. Mit der Eröffnung der neuen Zentralbibliothek 2021 ist eine deutliche Erweiterung der Öffnungszeiten mit servicefreien Zeiten ("Open Library") geplant. Erläutert wird die interne Vorbereitung und Organisation für den Einsatz sowie Chancen und Fallstricke eines Roboters im Kundeneinsatz und damit die ganz praktischen Erfahrungen im Kundenservice der Zentralbibliothek.
Die Stadtbüchereien Düsseldorf sind auf allen gängigen Social-Media-Plattformen vertreten um als Bibliothek im digitalen Raum sichtbar und ansprechbar zu sein. Aber auch um den Bürgerinnen und Bürgern eine vertrauenswürdige Partnerin und digitale "Insel" in der Informationsflut zu sein. Hierüber werden auch die digitalen und sonstigen Angebote stark sichtbar gemacht.
Ein tragendendes Element der Social-Media-Auftritte der Stadtbüchereien Düsseldorf ist der Humor und eine "gepflegte Albernheit", um möglichst viele Bürgerinnen und Bürger für die Bibliothek zu gewinnen. Lachen und Leichtigkeit gehören zum Social-Media-Konzept und das Social-Media-Team lebt dies.
Mit dem satirischen Film "Dauerwerbesendung Bibliothekskarte" nehmen die Kolleginnen und Kollegen Verkaufssender aufs Korn - aber mit Bibliotheksinhalt. Ziel ist es dabei, Bürgerinnen und Bürger, die die Bibliothek noch nicht nutzen, diese humorvoll und ganz anders als erwartet zu präsentieren.
Erstellt wurde dieser Film vom Social-Media-Team in Eigenregie: Lena Winter, Nadine Jansen, Priscilla Libanio und Tom Kissel sind dabei Darsteller und Durchführende.
Die Zentralbibliothek der Stadtbüchereien Düsseldorf testet seit November 2019 den humanoiden Roboter "Pepper" im Eingangsbereich, um bei der Orientierung zu unterstützen oder auch Servicefragen zu beantworten. "Pepper" kann sprechen, hören, gestikulieren, tanzen und sich in Echtzeit mit Kunden austauschen. Mit seinem Tablet, das er auf der Brust trägt, können die Besucher bestimmte Informationen und Antworten auch in Schrift und Bild bekommen. Es soll ausrpobiert werden, ob ein Roboter für erste Fragen während der Öffnungszeiten ohne "menschliches" Bibliothekspersonal (OpenLibrary) insbesondere in der neu geplanten Zentralbibliothek ab Mitte 2021 eingesetzt werden kann.
Neben dem praktischen Nutzen kann durch "Pepper" auch ohne Berührungsängste ein erster Kontakt mit dem Thema Robotics hergestellt werden. Mit "Pepper" soll getestet werden, ob ein humanoider Roboter in der Bibliothek insbesondere während servicefreier Zeiten ohne Bibliothekspersonal geeignet ist, durch diese Art „Self-Services“ das Bibliothekspersonal zu unterstützen.
Eine kleine "Homestory" von Pixi Pepper erzählt in einem kleinen Film, wie Pepper spricht und sich in der Zentralbiliothek "zu Hause" fühlt. Ganz bewusst sollte ihm dabei der Status eines Kollegen gegeben werden, der mit den Kolleg*innen selbstverständlich im Team im Kundenservice arbeitet.
Regie: Yoon-ha Chang