108. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2019 = 7. Bibliothekskongress
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Die Wageningen University & Research – Library (WUR – Library), die täglich ca. 600 Nutzer betreut, möchte ihren Nutzern aufzeigen, dass sie nicht nur ein Ort zum Lernen ist sondern auch ein Ort zum Entspannen und Spaß haben und ihre Dienstleistungen bekannter machen. Gleichzeitig möchte die Bibliothek mit Hilfe von Nutzerbefragungen und –beobachtungen herausfinden welche Bedürfnisse und Wünsche die Nutzer haben um effizient arbeiten zu können und sich in den Räumlichkeiten wohlzufühlen. Ein weiteres Ziel ist es die Dienstleistungen zu optimieren und den Zugang zur Bibliothek zu erleichtern. Hieraus ist 2017 das Projekt Student Engagement entstanden, bei welchem mit Hilfe unterschiedlicher Methoden und Aktionen die Bibliothek mehr in den Fokus gerückt wird.
Dieses Video enthält eine Zusammenstellung der Aktionen, die bisher innerhalb der Bibliothek stattfanden und soll für andere Bibliotheken als Anreiz dienen ebenfalls aktiv auf ihre Nutzer zu zugehen. Es entstand während des praktischen Studiensemesters von Annika Siranusch Dolabdjian, Studentin an der Hochschule der Medien, Stuttgart unter Mithilfe von Kamila van Genderen und Rob van Genderen von WUR - Library.
Die Idee:
In Asien werden die Goethe-Instituts Bibliotheken überwiegend von einem jungen Publikum besucht, das spielebegeistert ist, gerne die Bibliothek als Aufenthaltsort nutzt und das Deutsch als Fremdsprache lernt. Das Turnier soll diese Gruppe fördern. Geeignet erschien das Gaming-Projekt: Fussball trifft Bibliothek | #FootballMeetsLibrary.
Es beteiligten sich die Bibliotheken in Bandung, Bangalore, Bangkok, Colombo, Hongkong, Jakarta, Neu Delhi, Pune und Tokio. Alle sind mit einer PlayStation ausgerüstet. Die Teilnahme am Turnier erfolgt über eine Ausschreibung unter den Sprachkursteilnehmern. Es finden lokale Vorrunden und Online Matches im weiteren Verlauf statt. Der Siegerpreis ist ein Sprachkurs in Deutschland.
Die Umsetzung: Sprachkursteilnehmer bewerben sich für die Teilnahme am Turnier, an den Instituten finden Vorrundenspiele offline statt. Die Teilnehmer spielen während der Öffnungszeiten der Bibliotheken gegeneinander. Die Bibliotheken erstellten den Spielplan und betreuen.
Die Playoffs der Institute gegeneinander erfolgen Online, die Zeitverschiebung ist hier eine besondere Herausforderung bei der Organisation.
Das Finale wird an dem jeweiligen Institut als größeres Event/Party organisiert, die Finalisten werden interviewt, ihre Beiträge als Werbemaßnahme auf die Homepages/Social Media Kanäle der Institute verwendet. Das Projekt wird auf der IFLA WLIC 2018 in Kuala Lumpur im Rahmen der Poster-Präsentationen vorgestellt.
Zukunft des Projekts:
Weiterführung- JA mit besonderen Schwerpunkt auf:
den Systematischen Spracherwerb im Rahmen des Kursprogrammes die Community Building – regelmäßiges Treffen und Üben (spielen und sprechen) im analogen Raum am Institut aber auch im digitalen Raum institutsübergreifend
eine Bibliothek der Dinge zum Ausleihen (Bücher, Filme zum Thema Fussball; Trikotsets, Fussball; Spiele)
Der Bibliotheksalltag ist geprägt durch den Umgang mit Daten in diversen Formaten wie MAB, Marc, XML und JSON. Auch das Themenfeld Bibliometrie basiert auf der effizienten Verarbeitung von Daten meist zur Erzeugung von Statistiken.Überwiegend werden solche Aufgaben an die IT delegiert, im besten Fall setzen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Bibliotheken Excel ein.Dieser Workshop zeigt eine andere Herangehensweise und wurde bereits im Jahr 2017 an der KIT-Bibliothek mit 10 Teilnehmern durchgeführt.Der Workshop vermittelt Grundlagenwissen aus der IT-Welt, wie man mit Hilfe von Linux-Werkzeugen Aufgaben verschiedenster Art im Umfeld des Themas "Datenverarbeitung" sogar unter Windows effizient und schnell erledigen kann. Ein Einblick in diese den meisten BibliothekarInnen vollständig unbekannte Arbeitsweise kann dazu beitragen, Problemlösungen gänzlich anders anzugehen.
Die klassischen Hochschulbibliotheken (HSB) agieren im gleichen konsortialen, technischen und Managementumfeld wie die stets größeren Universitätsbibliotheken, und sind ähnlichen Herausforderungen wie Open Access, Forschungsdatenmanagement, next generation von Bibliotheksmanagementsystemen etc. ausgesetzt. Um die neuen Themenfelder effizienter zu erschließen, ist die Vernetzung und Kooperation der HSBen untereinander zunehmend wichtiger. Aus diesem Grunde organisieren sich die HSB neu innerhalb der dbv Sektion IV und geben mit dieser öffentlichen Arbeitssitzung einen Einblick in den aktuellen Stand von Ideen bis Lösungen, um neben dem Tagesgeschäft neue Wege zu beschreiten.
Unter dem Titel "Die FakeHunter" hat die Büchereizentrale Schleswig-Holstein ein Planspiel für SchülerInnen ab der 7./8. Klasse entwickelt. Im Blended Learning-Format verbindet das Planspiel Präsenzveranstaltungen in der Bibliothek mit einer Online-Phase, in der die Jugendlichen selbst aktiv werden. Das Thema FakeNews ist nach wie vor ein großer Faktor der Verunsicherung. Jugendliche haben oftmals kein Problembewusstsein für die Wirkungen von Falschmeldungen. Und sie wissen nicht, wie sie Nachrichten und Meldungen überprüfen und damit als Falschmeldungen entlarven können. In dem Planspiel Die FakeHunter sollen die Jugendlichen detektivisch tätig werden und lernen, mit Hilfe von Fake-Prüfwerkzeugen und verlässlichen Quellen Fakten zu überprüfen und zu verifizieren. Die Jugendlichen werden durch das Planspiel in eine Story eingebunden: Sie sind Mitarbeiter einer Detektei, die den Auftrag von einem Zeitungsverlag erhält, ein verdächtiges News-Portal zu untersuchen. Nach einer ersten Schulungsveranstaltung (Präsenzveranstaltung 1), in der die Jugendlichen zu Fakten-Checkern ausgebildet werden, geht es in die Online-Phase. Die Jugendlichen nehmen das News-Portal nun genauestens unter die Lupe. Es werden Teams gebildet, die mit den neu erlernten Fake-Prüfwerkzeugen die einzelnen Artikel untersuchen und gefundene FakeNews belegen (Online-Phase). Gegen Ende des Planspiels werden die Ergebnisse ausgewertet und die SchülerInnen bekommen Urkunden, die sie zu "Fakten-Checkern" ernennen (Präsenzveranstaltung 2). Die schleswig-holsteinischen Bibliotheken werden im Vorfeld von der Büchereizentrale zum Thema FakeNews und zur Durchführung des Planspiels geschult. In einer Praxisarbeitshilfe werden die Inhalte und die Anleitungen zur Durchführung veröffentlicht und allen öffentlichen Bibliotheken zur Verfügung gestellt.
ZDB-Anwendendertreffen
(2019)
Open Access, Embargo, Lizenzangaben, Creative Commons, Rights Statements, Rechteinhaber: Diese Begriffe bezeichnen ein aktuell intensiv diskutiertes Themenfeld. Kann ich eine Online-Publikation bekommen, sofort, kostenfrei und egal wo ich mich gerade befinde? Und wenn ja: Was kann und darf ich dann damit machen, und was eventuell nicht? Und was sollte ich sonst beachten?Diese Angaben sind bisher in Metadatenformaten unterrepräsentiert. Teils liegen sie an unterschiedlichen Stellen und in unterschiedlicher Form vor, teils sind die Elemente nicht besetzt, teils fehlen die Aussagemöglichkeiten ganz. Hier gilt es Verbesserungen zu erreichen: Ziel ist es, konsistente und maschinell auswertbare Daten zu ermitteln, zu erstellen und transportieren zu können, auf deren Basis den Endnutzenden die Informationen zu Zugang und Nutzung und ihren Bedingungen angeboten werden. Der Vortrag schildert das Vorgehen im Datenformat MARC 21: Von der Ermittlung des Bedarfs und dem Auftrag durch den Standardisierungsausschuss, über die Analysen und Diskussionen in der Themengruppe Lizenzangaben als Untergruppe der Fachgruppe Datenformate und in der DINI Gruppe Lizenzen, bis zur Zusammenarbeit mit OCLC an Diskussionspapieren und einem MARC-Antrag und der internationalen Standardisierung im MARC Advisory Committee, (voraussichtlich) resultierend in der abschließenden Entscheidung. Ein Ausblick auf Empfehlungen und die Anwendung der Formatelemente, deren Einführung bevorsteht, rundet den Vortrag ab.
Metadaten sind die Grundlage, um Digitalisate und digitale Objekte zu beschrieben, zu kontextualisieren und auffindbar zu machen. Schlechte Metadaten führen dazu, dass interessante Inhalte auf Portalen wie der Deutschen Digitalen Bibliothek nicht gut gefunden werden können. Über die Qualität der Metadaten wird bei der Erschließung entschieden, doch auch nachträglich kann hier noch einiges bewegt werden. Der Workshop zeigt, wie mit Hilfe von OpenRefine Metadaten bereinigt und verbessert werden können, um das Potenzial der Objekte auszuschöpfen. Für die Teilnahme sind Metadatenvorkenntnisse erwünscht, OpenRefine-Kenntnisse sind nicht erforderlich. Im Rahmen dieses Hands-On Labs sollten die TeilnehmerInnen anhand konkreter Beispieldaten an OpenRefine herangeführt werden und in die Lage versetzt werden, einfache Bearbeitungen auszuführen und einen Export der verbesserten Metadaten zu erstellen. Zu Beginn werden in einem Impulsvortrag die Anforderungen der DDB an die Qualität von Metadaten vorgestellt. Danach erarbeiten sich die TeilnehmerInnen die Grundfunktionalitäten der Open Resource Software OpenRefine. Das Hands-On Lab richtet das Augenmerk dabei insbesondere auf Funktionalitäten wie die Datenbereinigung und die Datenanreicherung (z.B. Anreicherung von Personendaten mit der GND). Mit Hilfe von Beispieldaten werden alle vorgestellten Funktionen direkt ausprobiert und umgesetzt. Am Ende der Session wird anhand der Beispieldaten gezeigt, wie sich die Verbesserungen in der Darstellung der entsprechenden Objekte in der DDB widerspiegeln. Die TeilnehmerInnen müssen einen internetfähigen Laptop mitbringen. Folgende kostenlose Programme sind erforderlich und müssen bereits installiert sein: Mozilla Firefox: https://www.mozilla.org/de/firefox/new/ OpenRefine: http://openrefine.org/download.html Installationshinweise für OpenRefine finden Sie hier: https://github.com/OpenRefine/OpenRefine/wiki/Installation-Instructions
Die "Arbeitsgemeinschaft Leihverkehr" sorgt für einheitliche, abgestimmte und transparente deutschlandweite Verfahren unter Berücksichtigung der rechtlichen Gegebenheiten. Durch die stetige und konsequente Anpassung der Workflows bietet die Arbeitsgemeinschaft attraktive Angebote für die individuellen Bedarfe aus Wissenschaft und Forschung, gerade im Bereich der digitalen Informationsversorgung. Im Vortrag werden aktuelle Themen wie die Fernleihe von E-Books, neue Möglichkeiten in den Fernleih-Portalen, die Datenbereitstellung von deutschlandweiten Daten (Gemeinsamer Fernleih-Index), die Einbindung von ZDB/EZB sowie aktuelle Entwicklungen in den Bereichen Urheberrecht und Datenschutz vorgestellt. Die daraus resultierenden Verfahren der digitalen Fernleihe werden erläutert und diskutiert. Mit Rita Albrecht, Berthold Gillitzer, Andreas Heise, Stefan Lohrum, Elmar Schackmann, Stefan Wulle et al.
Die Folgen des demografischen Wandels werden unsere Gesellschaft zunehmend vor Herausforderungen stellen. Dies gilt auch für Bibliotheken, insbesondere dann, wenn sie sich als informellen Lernort begreifen. Die Bedeutsamkeit und die Chancen intergenerationeller Projekte, etwa zur Förderung von Informationskompetenz, werden durch vorliegende empirische Forschungsergebnisse unterstützt. Doch was müssen Bibliotheken beachten, wenn sie intergenerationelle Lernszenarien in die Praxis umsetzen möchten? "Digital Natives" und "Silver Surfers" erfolgreich zusammen zu bringen, scheint zunächst eine schwierige Angelegenheit zu sein. Ein Blick in die Medienforschung zeigt jedoch, wo Anknüpfungspunkte für eine intergenerationelle Basis liegen können. Denn die Defizite der jüngeren Generation scheinen die Stärke (und zugleich das Handicap) der älteren MediennutzerInnen zu sein. Während bei den Jüngeren, für die digitale Medien ein selbstverständlicher Bestandteil ihres Alltags sind, ein unreflektiertes Informations- und Medienhandeln zum Problem werden kann, verfügen ältere Menschen sozialisationsbedingt über eine historisch-vergleichende Perspektive, die eine bewusstere (aber zugleich auch distanziertere) Haltung gegenüber den "neuen" Medien zur Folge hat. Im Zeitalter der Mediatisierung kann dies jedoch auch dazu führen, dass SeniorInnen die Chancen des Medienwandels nicht adäquat nutzen und am digitalen Wandel partizipieren können. Gleichzeitig stehen alle Generationen vor der Herausforderung des kompetenten, kontrollierten, reflektierten und ethischen Umgangs mit Information und Medien. Mein Vortrag wird, basierend auf aktuellen Forschungsergebnissen und Best-Practice-Beispielen, Wege für die Praxis aufzeigen, wie Bibliotheken sich diese Ambivalenzen zunutze machen können, um generationsübergreifendes Lernen von-, mit- und übereinander zu initiieren und die Informationskompetenz unterschiedlicher Mediengenerationen handlungsorientiert zu fördern.
Leseförderungsangebote sind ein wichtiger Bestandteil des Aufgabenspektrums Öffentlicher Bibliotheken, wenn nicht sogar die wichtigste Aufgabe. Leseförderangebote richten sich in den meisten Fällen an Kinder und Jugendliche direkt und werden häufig in Kooperation mit Kitas und Schulen durchgeführt. Weniger verbreitet sind Angebote für Ehrenamtliche, die sich in der Leseförderung engagieren. Dieser Vortrag widmet sich dem Potenzial von Bibliotheken als regionale Ansprechpartner für Initiativen von Personen, die ehrenamtlich in der Leseförderung tätig sind. Während viele Öffentliche Bibliotheken bereits Vorlesepaten betreuen, ist die Unterstützung von Leselernhelfer-Gruppen weniger verbreitet. Im Unterschied zu Vorlesepaten, die einer Gruppe von Kindern meist im Alter von 3 bis 8 Jahren vorlesen, unterstützen Leselernhelfer Kinder, die Schwierigkeiten beim Leselernprozess haben, im Verhältnis 1:1. Die klassischen Tätigkeiten eines Leselernhelfers orientieren sich stärker an der schulischen Leseförderung und verfolgen das Ziel der Verbesserung der Lesekompetenz. Für Bibliotheken können sich in diesem Zusammenhang neue Aufgabenfelder ergeben: Bibliotheken als Orte zur Aus- und Weiterbildung und zur Betreuung von Ehrenamtlichen, Bibliotheken als Orte zum Einsatz von Ehrenamtlichen sowie als Ansprechpartner für Bildungseinrichtungen (Schulen, Kitas) zur Vermittlung von Ehrenamtlichen. Der Vortrag zeigt, welche Potenziale Bibliotheken im Vergleich zu "klassischen" Aus- und Weiterbildungsanbietern wie Volkshochschulen, Freiwilligenagenturen oder Ehrenamtsinitiativen wie Lesementoren-Vereine haben und wie die Vernetzung mit Partnern aus diesem Bereich zu beider Nutzen gelingen kann. Dabei werden auch Anforderungen genannt, die sich hinsichtlich der Betreuung, Raumgestaltung, Öffnungszeiten, Technikausstattung und Qualifizierung des Personals ergeben. Es fließen Erfahrungen ein, die die Vortragende als Referentin in der Akademie für Leseförderung Niedersachsen gesammelt hat.
Eine zeitgemäße und moderne Ausbildung für Bibliothekarinnen und Bibliothekare an öffentlichen Bibliotheken ist eine zentrale Aufgabe, die in Österreich vom Büchereiverband Österreichs (BVÖ) übernommen wird. Im Fokus stand ab 2017 die Modernisierung der Ausbildung für ehrenamtlich und nebenberuflich tätige Bibliothekarinnen und Bibliothekare, deren Notwendigkeit sich durch neue Anforderungen und Schwerpunkte immer stärker abzeichnete. Konzipiert wurde eine dreiwöchige Ausbildung, die in einem Zeitraum von eineinhalb bis zwei Jahren absolviert wird. Mit der Erstellung des neuen Curriculums befasste sich eine Gruppe von Expertinnen und Experten aus dem österreichischen Bibliothekswesen. Als wissenschaftliche Beraterin unterstützte Ute Krauß-Leichert (Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg) den Entwicklungsprozess. Die Schwerpunkte der Ausbildung wurden in neun Module gefasst. Ein neuer Fokus liegt auf Themen wie Teamarbeit, Arbeit mit Zielgruppen, Vermittlung von Informationskompetenz, gesellschaftlicher Kompetenz, dem Themenbereich der Digitalen Dienste (unter anderem E-Medien, virtuelle Bibliotheksdienste und Services) und dem Management in öffentlichen Bibliotheken. Vor Beginn der Ausbildung wird eine Lernvereinbarung unterzeichnet. Diese Vereinbarung ist ebenfalls neu und stellt eine Verknüpfung zwischen Theorie und Praxis sicher. Dieser Vortrag stellt die Rahmenbedingungen und den Entwicklungsprozess der neuen Ausbildung sowie die ersten Erfahrungen aus der Praxis vor. Er liefert einen Diskussionsbeitrag zu Fragen der zeitgemäßen, praxisbezogenen Ausbildung für ehrenamtliche Bibliothekarinnen und Bibliothekare.
In Österreich engagieren sich knapp 8.000 Bibliothekarinnen und Bibliothekare ehrenamtlich in öffentlichen Bibliotheken. Der Büchereiverband Österreichs (BVÖ) unterstützt diese Kolleginnen und Kollegen mit einem umfangreichen Angebot an Aus- und Fortbildungen, IT-Services und Angeboten zur Leseförderung. Darüber hinaus entwickelt der BVÖ laufend neue Angebote. 2017 wurde das Auslandsprogramm für ehrenamtliche Bibliothekarinnen und Bibliothekare, in Kooperation mit den High Life Highland Libraries (HLHL) in den schottischen Highlands, ins Leben gerufen. Bis zu zwei Stipendiatinnen und Stipendiaten erhalten jährlich die Möglichkeit, mit einem Bücherbus, einer Mobile Library zu reisen und die Bibliotheksarbeit in Schottland, spezielle jene in Bücherbussen kennenzulernen und neue Erfahrungen zu sammeln. Die HLHL betreiben 70 Bibliotheken und verfügen über acht "Mobile Libraries", die die Bewohnerinnen und Bewohner der Hochländer Schottlands mit Medien versorgen. Einige Bücherbusse agieren in spärlich besiedelten Gegenden - etwa an der Nordküste Schottlands oder der Isle of Skye. Sie erfüllen dort wichtige Funktionen in den Gemeinden. Andere Routen wiederum liegen näher an Städten und größeren Ortschaften. Während der Reise besuchen die Stipendiatinnen und Stipendiaten Bibliotheken entlang der Busrouten und lernen neue Kolleginnen und Kollegen kennen. Darüber berichten sie auf dem Blog des BVÖ: www.blog.bvoe.at. Die Kosten für das Programm werden vom BVÖ getragen. Der Vortrag stellt die Entwicklung, Auswahlkriterien, Umsetzung und die Erfahrungen der vergangenen zwei Jahre sowie die Kooperation mit den HLHL vor. Darüber hinaus werden die Reisen der Stipendiatinnen aus den Jahren 2017 und 2018 durch Bildmaterial anschaulich präsentiert.
52. SISIS-Anwendertreffen
(2019)
Das SISIS-Anwendertreffen dient dem Erfahrungsaustausch von Anwendern desBibliotheksmanagementsystems SISIS-SunRise.Ziele des Erfahrungsaustausches sind:Information über die optimale Nutzung der aktuell eingesetzten Software-Versionen,Hilfe zur Selbsthilfe bei Parametrisierung, Handhabung und Fehlerbeseitigung,Zusammenfassung und Bewertung der Anforderungen und Wünsche, die sich aus der praktischen Anwendung der SISIS-Systeme ergeben, mit dem Ziel, diese in die Planung von OCLC einzubringen und Vorschläge für die Weiterentwicklung vorzulegen,Schaffung eines Gesprächsforums für Anwender und Entwickler.
Die Bildungspartnerschaft von Schule und Bibliothek im digitalen Zeitalter - Teil 1: Primarstufe
(2019)
Die Bibliothek als Bildungspartnerin der Schule - Dieser Auftrag ist in Brandenburg z.B. in der Rahmenvereinbarung zwischen dem Ministerium für Bildung, Jugend und Sport und dem Deutschen Bibliotheksverband e.V. Landesverband Brandenburg verankert. Doch was genau bedeutet das für öffentliche Bibliotheken?Das Verständnis von Schulen hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Immer mehr Aufgaben kamen hinzu, die weit über die bloße Vermittlung von Wissensinhalten hinausgehen: Kompetenzorientierung, Kompensation bei der Leseförderung oder die Integration digitaler Medien in den Unterricht, um nur wenige davon zu nennen. Bibliotheken dürfen sich aus dieser Entwicklung nicht heraushalten und schon gar nicht abhängen lassen. Insbesondere die drei Beispiele stellen Bereiche dar, bei denen sich die Bibliothek als kompetente Bildungspartnerin beweisen kann. Doch dies funktioniert nur, wenn die Bibliothek näher an die Schule heranrückt: Inhaltlich und didaktisch.Der Vortrag erläutert den ersten Teil der digital-analogen Strategie der Stadt- und Landesbibliothek Potsdam zur ganzheitlichen Förderung der digitalen und analogen Medienkompetenz bei Schülerinnen und Schülern der Primarstufe. Es werden konkrete Maßnahmen aufgezeigt, die die Anforderungen an Angebote für eine so vielfältige und heterogene Zielgruppe berücksichtigen: Integration von Inhalten aus den Rahmenlehrplänen und Bildungsstandards, Kriterien guten Unterrichts u.v.m. Ergebnisse aus Praxistests untermauern die Darstellungen.Da es das Ziel ist, ein ganzheitliches Konzept nicht nur in Bezug auf dessen Inhalt, sondern auch hinsichtlich seiner Adressaten zu erarbeiten, sollen die Ergebnisse in den nächsten Jahren für Angebote für Jugendliche, Erwachsene und Senioren ausgebaut werden. Denn die Förderung von Medienkompetenz basiert vor allem auch auf einer sozialen Komponente und hier bestechen öffentliche Bibliotheken durch ihre Vielfalt an Nutzerinnen und Nutzer in ganz besonderer Art und Weise.
VDB-Mitgliederversammlung
(2019)
Die Preisträger/innen, die für ihre innovativen Abschlussarbeiten von der Kommission für Ausbildung und Berufsbilder des BIB in Zusammenarbeit mit der Zeitschrift b.i.t.-online ausgelobt wurden, stellen ihre Arbeiten der Fachöffentlichkeit vor und erhalten im Anschluss den Innovationspreis des Jahres 2019.
Mit dem Direktionswechsel Mitte 2017 lief auch die Strategie 2012-2017 der ZHB Luzern aus. Die Entwicklung der neuen Strategie 2018-2022 und die daran anschliessende Organisationsentwicklung diente als zentrales Führungsinstrument für die neue Direktion. Mit Hilfe der Strategie sollten die Voraussetzungen für ein mitarbeiterorientiertes Change Management geschaffen werden. Auf der Grundlage bestehender und neuer Analysen wurden in einem Kernteam mit Mitarbeitendenvertretung relevante Themen ausgearbeitet, die in zwei Workshops mit allen Mitarbeitenden priorisiert und konkretisiert wurden. Die Resultate wurden zudem mit Vertreterinnen und Vertretern der wichtigsten Partner (Stakeholder) in einem Sounding Board diskutiert und verfeinert. Von Dezember 2017 bis Juli 2018 konnte so eine neue Strategie entwickelt und verabschiedet werden, die als Grundlage für die anschliessende Organisationsentwicklung diente. Diese hatte zum Ziel, die organisatorischen Rahmenbedingungen zu schaffen, um mit beschränkten Ressourcen die Ziele der Strategie erfolgreich umsetzen zu können. Im Vortrag wird vom Prozess der Strategie- und Organisationsentwicklung berichtet und es werden die lessons learnt vorgestellt. Klar ist, dass die Kommunikation und die Beteiligung der Mitarbeitenden wesentliche Erfolgsfaktoren darstellen.