108. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2019 = 7. Bibliothekskongress
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User Experience (UX) bietet Bibliotheken die Möglichkeit, ihre Nutzer*innen und deren Bedürfnisse durch praxisorientierte Erhebungen ganz neu kennenzulernen. Mittels innovativer Methoden und beliebter Kommunikationskanäle treten sie direkt mit ihren Nutzer*innen in Kontakt. Es geht darum, die Perspektive der Nutzer*innen einzunehmen, ihre Wünsche und Anforderungen zu erforschen und die eigene Einrichtung mit anderen Augen zu sehen. UX bietet Bibliotheksmitarbeiter*innen mehrere Optionen dies methodisch anzugehen.Die Ergebnisse der UX-Methoden unterscheiden sich signifikant von den Ergebnissen typischer Nutzerbefragungen. UX-Bausteine wie "What's in your bag"-Auswertungen, Cognitive maps oder Love letters verfolgen andere Schwerpunkte im Nutzer*innen-Gespräch und ermöglichen differenzierte Antworten zu Services der Einrichtung. Anhand dieser ist es Bibliotheken möglich, ihre Dienstleistungen gezielt und nutzerorientiert weiterzuentwickeln. Welche UX-Methoden gibt es? Für welche Projekte sind sie geeignet? Wie wähle ich die passende Methode aus? Welche Utensilien und Vorbereitungen sind für die Umsetzung notwendig? Diese Fragestellungen wollen wir im Lab praktisch mit Ihnen ergründen. Neben einem kurzen Überblick der bekanntesten UX-Methoden, präsentieren wir Ihnen die bisher in der ZBW Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft durch UX-Methoden gewonnenen Erkenntnisse. Anschließend erhalten Sie die Möglichkeit, verschiedene Methoden aus dem User Experience Baukasten direkt auszuprobieren. Eine vorherige Anmeldung ist nicht nötig.
Lehr- und Lernmaterial frei im Netz herunterladen und unkompliziert wiederverwenden - Open Educational Resources (OER) machen das möglich. Doch welche Arten von OER gibt es und wie finde ich freies und wiederverwendbares Material? Mit welchen Tools kann ich diese mit eigenen Texten und Medien mischen und daraus schnell und einfach neue OER erzeugen? Welche Bedürfnisse haben die unterschiedlichen Zielgruppen? Welche Methoden und Medien sind für sie zielführend? Welche rechtlichen Fragen gilt es zu beachten und wie kann ich mein erstelltes Produkt offen lizenzieren? Im Lab wollen wir diese Fragestellungen praktisch ergründen und stellen Möglichkeiten zur OER-Produktion vor, welche Sie mit Ihren eigenen Mobilgeräten in Gruppen oder einzeln direkt ausprobieren können. Das Lab soll Ihnen die Erstellung von OER-Materialien in Ihrer späteren Praxis erleichtern, indem Sie den kompletten Workflow von der Suche über den Remix bis hin zur Veröffentlichung bereits einmal möglichst vollständig durchlaufen haben. Um die knappe Zeit im Lab möglichst optimal nutzen zu können, möchten wir bereits im Vorfeld mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um konkrete Interessen und Voraussetzungen zu erfragen. Aus diesem Grunde ist eine Anmeldung erforderlich. Bitte bringen Sie zum Lab ein eigenes internetfähiges Mobilgerät (Laptop, Tablet und/oder Smartphone) mit.