107. Deutscher Bibliothekartag in Berlin 2018
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"Für Kaffee und Tee ist gesorgt ... Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!" PE durch interne Fortbildung
(2018)
Anforderungen an Bibliotheken verändern sich stetig, externe Dienstleistungen und interne Arbeitsabläufe müssen regelmäßig angepasst werden. Dabei ist es besonders wichtig, die KollegInnen, die hinter diesen Dienstleistungen stehen, mitzunehmen. Doch wie können Veränderungsprozesse angestoßen und begleitet werden?Wie gewährleiste ich beispielsweise als Auskunftsteam, dass die VertretungskollegInnen alle nötigen Informationen erhalten? Wo können Fragen und Unsicherheiten offen diskutiert werden? In der Staats- und Universitätsbibliothek Bremen (SuUB) bietet das Forum *Keep calm und communicate* Raum für regelmäßigen, abteilungsübergreifenden Austausch.*Bibliotheksmüsli* und *Jour Fixe*sind interne Fortbildungsveranstaltungen, die Transparenz schaffen und internes Wissen multiplizieren, jeweils in unterschiedlichem Umfang und auf unterschiedlichen Ebenen.Online Lernkurse bieten zusätzlich eine zeit- und ortsunabhängige Möglichkeit zur Weiterbildung, die in der SuUB genutzt wird.Wie motiviere ich meine MitarbeiterInnen, an diesen Fortbildungsveranstaltungen teilzunehmen oder gar eigene Veranstaltungen zu organisieren? Welchen Aufwand bedeutet ein derartiges Angebot?Der Beitrag gibt einen Überblick über die unterschiedlichen Fortbildungsmodelle der SuUB und beantwortet die aufgeworfenen Fragen.
FORUM, das bedeutet intensive Gespräche, sprudelnde Ideen, Freude am Thema, Geistesblitze, rauchende Köpfe, Kreativität und pfiffige Einfälle für kleine Optimierungen bis hin zu disruptiven Neuerungen im Betrieb der Bibliothek.Anfang 2017 hat die ETH-Bibliothek ein neues Format etabliert, das den Mitarbeitenden eine Plattform bietet, sich abteilungs- und hierarchieübergreifend auszutauschen und neue Ideen gemeinsam voran zu bringen. Ziel des FORUM ist die Entwicklung einer offenen Diskussionskultur, die es ermöglicht, Vorhaben auch in einem frühen Entwicklungsstadium zu präsentieren und die Einschätzung der Kolleginnen und Kollegen abzuholen, sowie vorab definierte Fragestellungen gemeinsam zu diskutieren. Dabei meint «diskutieren» eigentlich «gemeinsam erarbeiten»: Mit Hilfe geeigneter Methoden wird intensiv an ausgewählten Fragestellungen gearbeitet. Die Mitarbeitenden bekommen damit eine Stimme und die Geschäftsleitung bekommt neue Impulse. Der Vortrag skizziert die Idee hinter dem FORUM und gibt Einblicke in die bisherigen Veranstaltungen, sowie den Mehrwert, der daraus gezogen werden kann und die Lessons Learned.
Zufriedene Mitarbeitende leisten gute Arbeit: Unter dieser Prämisse hat die Deutsche Nationalbibliothek Befragungen zur Arbeitszufriedenheit von Beschäftigten als Steuerungsinstrument etabliert. Im Vortrag wird über die drei Befragungen in den Jahren 2011, 2014 und 2017 eine Linie gezogen und beschrieben, was der Nutzen und die Stolpersteine bei Beschäftigtenbefragungen sind und Empfehlungen für die Planung, Durchführung und den Umgang mit Ergebnissen formuliert. Wozu können Arbeitszufriedenheitsbefragungen dienen und wozu nicht? Wie haben sich bei der Deutschen Nationalbibliothek die Fragebogenthemen und die Maßnahmen, die aus den Ergebnissen abgeleitet wurden, über die Jahre entwickelt? Zum Abschluss des Vortrags und als Einstieg in die Diskussion soll die Frage aufgeworfen werden, ob Zufriedenheit überhaupt der richtige Indikator ist: Macht Zufriedenheit träge? Wird mit der Erhebung der Zufriedenheit das Anspruchsdenken bestärkt? Gibt es überhaupt "die Zufriedenheit" oder ist das für jeden und jede etwas anderes? Wie hoch ist der Anteil der Eigenverantwortung an der Arbeitszufriedenheit?
Eine Google-Recherche verdeutlicht eindringlich, dass über Personalentwicklung in Bibliotheken zwar einiges an Theorie verfasst wurde, aber offenbar nur wenige praktische Erfahrungen wert erscheinen, veröffentlicht zu werden. An der UB der HU Berlin existiert bis heute kein verschriftlichtes PE-Konzept im engeren Sinne, doch wurden Schritt für Schritt und vielfach mit "Bordmitteln" zahlreiche Maßnahmen ergriffen, die die Beschäftigten bei der erfolgreichen Wahrnehmung ihrer Aufgaben unterstützen. Der Vortrag verfolgt das Ziel, den Blick für Personalentwicklung zu öffnen, und erläutert die eingesetzten Instrumente mit ihren Möglichkeiten und Grenzen. Die Instrumente betreffen u.a. die Bereiche Unternehmenskommunikation, Fortbildung, Flexibilisierung der Arbeitszeit und betriebliche Gesundheitsförderung. Der Vortrag zeigt darüber hinaus auf, wie die Aktivitäten der UB in das PE-Konzept der Universität, das aktuell in den Gremien diskutiert wird, eingebettet werden.
Ein Berufsbild im Wandel der Zeiten. Welche Qualifikationen benötigen Bibliothekare in der Zukunft?
(2018)
Früher war es einfach: Bibliothekare waren Lesende, die anderen Lesenden, die in die Bibliothek kamen, ihre Passion für Bücher vermittelt haben. Heute übernehmen Bibliothekare wesentlich mehr und unterschiedliche Rollen: Sie fördern die Sprach- und Lesefähigkeiten von Kindern und Jugendlichen, sie vermitteln Kompetenzen zur Nutzung von technischen Geräten, sie schulen den Umgang mit vielfältigen Informationsquellen, sie gehen im besten Fall auch nach draußen und vernetzen ihre Bibliothek mit der interessierten Community.Die neuen Rollen und Aufgaben verändern das traditionelle Berufsbild dramatisch. Wie dieses Berufsbild der Zukunft aussehen wird, lässt sich angesichts der rasanten Veränderungsprozesse derzeit bestenfalls erahnen. Was wir aber diskutieren müssen, sind die künftigen thematischen Kompetenzfelder und die Schlüsselqualifikationen, die Mitarbeitende in Bibliotheken dazu befähigen, die heute bereits bestehenden und die vielen noch entstehenden Aufgaben aufzunehmen und aktiv mitzugestalten. Vortrag 1: Die weltweiten Trends in Bibliotheken und die Konsequenzen für die Lehre an den Hochschulen (Prof. Dr. Cornelia Vonhof, Hochschule der Medien Stuttgart, Studiengang Bibliotheks- und Informationsmanagement), Vortrag 2: Wie entwickeln sich die Öffentlichen Bibliotheken in der Zukunft? Der Versuch einer Prognose (Dr. Jan-Pieter Barbian, Direktor der Stadtbibliothek Duisburg)
"Beisl , das: (österr.) kleines Gasthaus" - Schnitzel, Gulasch oder Sachertorte stehen im Infobeisl der Büchereien Wien zwar nicht auf der Speisekarte, man kann sich dort aber einmal in der Woche an Informationen laben.Das Infobeisl ist niederschwellig. Es ist eine Form der internen Fortbildung für unsere MitarbeiterInnen, findet dezentral über ein Telefonkonferenzmodul statt, und ergänzt mit seinen leicht verdaulichen Informationshäppchen das Fort- und Weiterbildungsangebot der Büchereien Wien. Vorbild für das Infobeisl waren die Coffee Lectures: In 10 Minuten Vortrag werden die wichtigsten Informationen zu einem Thema vermittelt, anschließend haben die TeilnehmerInnen 10 Minuten Zeit um Fragen zu stellen. Themen und Vortragende variieren, für Abwechslung in der Menüfolge ist also gesorgt.Das Infobeisl ist kostengünstig. Die Telefonkonferenzsoftware war bereits vorhanden, lediglich eine Ausstattung der Arbeitsplätze mit Headsets war nötig. Für die Büchereien Wien mit ihrem großen Zweigstellennetz ist es ein wesentlicher Vorteil, dass die MitarbeiterInnen direkt von ihrem Arbeitsplatz aus am Infobeisl teilnehmen können und keine Wegzeiten anfallen. Das Infobeisl ist interaktiv. Alle KollegInnen haben die Möglichkeit, sich als Vortragende zu beteiligen oder Themen vorzuschlagen. Auf einer eigenen Infobeisl-Seite im Intranet kann man Themenvorschläge machen oder für bereits vorhandene Vorschläge voten. Dort findet sich neben dem aktuellen Programm auch das Archiv, aus dem vergangene Themen jederzeit abgespielt werden können.
Studienreform als Quadratur des Kreises oder "Warum ein Data Librarian kein Bibliothekar mehr ist."
(2018)
Alle sieben Jahre werden Bachelor-Studiengänge neu akkreditiert und dabei strukturell und inhaltlich den neuesten Entwicklungen der jeweiligen Berufsbilder angepasst. Hier beginnt die Herausforderung. Wie sieht das zukünftige Profil eines Studierenden der Bibliothekswissenschaft aus und kann ein einziges Berufsbild den Anforderungen der Zukunft noch genügen? Parallel dazu ist in den vergangenen Jahren ein noch dramatischerer Wandel im Bereich der Informationswissenschaft zu beobachten, der teilweise sogar Auflösungserscheinungen erkennen lässt. Im Rahmen des Vortrags wird der einjährige Prozess der Studienreform am Institut für Informationswissenschaft der TH Köln beschrieben. Im Zentrum einer sogenannten "Curriculumswerkstatt" stehen die zukünftigen Absolventenprofile der Studierenden im Vordergrund, die nicht nur aus dem Blickwinkel der Lehrerenden entwickelt werden, sondern in einem mehrstufigen Verfahren ebenso von Bibliotheksleitungen, Ausbildern und Studierenden wesentlich mitgestaltet wurden. Zentrales Ergebnis aller Gespräche und Workshops war, dass zahlreiche neue Themen für Absolventen erforderlich sind und daher eine einzige Studiengangsausrichtung nicht mehr ausreichend sein kann. In Wissenschaftlichen Bibliotheken sind zunehmend andere Kompetenzen gefragt als in öffentlichen Einrichtungen: Die Verhandlung von elektronischen Lizenzen verlangt andere Fähigkeiten als die Leseförderung mit Kindern und nochmals vollkommen andere Kompetenzen als der Betrieb von Repositorien oder der Umgang mit Forschungsdaten. Wie wird den verschiedenen Ausprägungen Rechnung getragen? Es wird aufgezeigt, wie der Spagat zwischen profiliertem Studiengang und heterogenen Anforderungen aus der Praxis in einer neuen Struktur der Studiengänge gelingen konnte. Das Institut hat sich dafür den Fragen gestellt: Was sind die Kernkompetenzen? Was müssen Bibliothekare können (und was nicht mehr)? Wie kann eine zukunftsorientierte, spezialisierte wie breite Berufsausrichtung gelingen?
"Heimschläfertag" alias Telearbeit - Chancen und Risiken in Bibliotheken am Beispiel der SuUB Bremen
(2018)
In der heutigen Zeit wird von ArbeitnehmerInnen immer mehr Flexibilität gefordert und die Bereitschaft, sich den wandelnden Arbeitsanforderungen anzupassen. Aus diesem Grund kann es schwierig sein, Familie bzw. Privatleben und Beruf unter einen Hut zu bekommen. Um sowohl den Bedarfen der Bibliothek als auch denen der MitarbeiterInnen gerecht zu werden, hat die Staats- und Universitätsbibliothek Bremen (SuUB) die Möglichkeit der Telearbeit eingeführt.Der Beitrag gibt einen Überblick über die Chancen und Möglichkeiten der Einführung der Telearbeit, zeigt aber auch Schwierigkeiten und Vorbehalte auf - Stichwort "Heimschläfertag". Wieviel Überzeugungsarbeit und Organisationsaufwand stecken in dem Projekt? Was waren Anfangsschwierigkeiten und Bedenken der KollegInnen, die keine Telearbeit in Anspruch nehmen können?Flexibilisierung der Arbeitszeit ist auch im Rahmen der Personalentwicklung ein wichtiges Thema. Die Umsetzung des Projektes Telearbeit ist ein Beitrag der SuUB zur Motivation ihrer MitarbeiterInnen.Derzeit ist Telearbeit allerdings für einen eingeschränkten Personenkreis möglich. Wie kann Telearbeit auch für einen größeren Mitarbeiterkreis ermöglicht werden?Welche Argumente sprechen dafür, welche sprechen dagegen? Welche anderen Zeitmodelle können im Rahmen der Telearbeit noch gedacht werden?
Das Nebeneinander von Haupt- und Ehrenamt erzeugt durchaus Reibungspunkte. Die Mitarbeiterführung kann zur Gratwanderung werden und erfordert viel Fingerspitzengefühl. Ein kommunikativer und achtsamer Führungsstil ermöglicht es, die Balance herzustellen und zu erhalten. Unter Anleitung von zwei Fachkräften unterstützt und betreibt in Neuhausen die große Zahl von 45 ehrenamtlichen Mitarbeitern/innen in 13 Teams die Büchereiarbeit, hocheffektiv, auf vielen Gebieten und mit immerhin 2 800 Stunden im Jahr, was einer Arbeitsleistung von 1,5 Vollzeitkräften entspricht. Sonntagsöffnung? Natürlich! Ausleihzahlen am Sonntag: Spitze! Ehrenamtliche Kräfte kennzeichnet in der Regel ein Herkommen aus unterschiedlichen Lebensbereichen und ein meist hohes Level in Bildungsgrad, Motivation und Engagement. Sie identifizieren sich mit ihrem Wohnort, sind häufig vielfach vernetzt und vertreten als Multiplikatoren das Image der Bücherei positiv nach außen. Diesen positiven Aspekten steht gegenüber, dass eine große Zahl von Ehrenamtlichen von der Leitung ein sehr gutes Geschick und viel Einsatz beim Schaffen von Organisationsstrukturen verlangt, bei Teambildungsprozessen, bei der Führung und dem Coachen von Mitarbeitern. Und schlicht menschlicher Zuwendung, von der Büchereileitung wie gegenseitig. Im Idealfall entsteht für alle Seiten eine Win-Win-Situation: Ehrenamtlich Tätige erweitern ihren Lebens- und Erfahrungshorizont und finden Anerkennung und Befriedigung in einer sinnerfüllenden Tätigkeit. Junge finden sich im Team mit Personen hohen Alter S. Das Hauptamt profitiert von dem Potenzial der intellektuell und kulturell interessierten Persönlichkeiten, ihrer hohen Motivation und Strahlkraft ins lokale Umfeld. Für den Träger der Einrichtung erfreulich ist ein schlanker Personalschlüssel.
Inklusion, so heißt es oft, sei ein heißes Eisen - ob in der Bildung oder in der Arbeitswelt. Dabei zeigt sich in der Praxis, dass die Zusammenarbeit mit ArbeitnehmerInnen mit Handicap für beide Seiten von Vorteil sein kann. Viele beeinträchtigte Menschen streben eine Arbeit in einem Umfeld an, das über spezielle Werk- und Produktionsstätten hinausgeht; in dem sie mit Nichtbehinderten inkludiert zusammenarbeiten und entsprechend ihrer Möglichkeiten gefordert werden. Gemeinsam mit den Berliner Werkstätten für Menschen mit Behinderung (BWB) betritt die Zentral-und Landesbibliothek Berlin (ZLB) Neuland. Ein Team von Menschen mit psychischer, geistiger und/ oder körperlicher Beeinträchtigung übernimmt seit September 2017 schrittweise den Einstelldienst in der größten öffentlichen Bibliothek Berlin S. Begleitet werden sie durch BetreuerInnen der BWB, die zuständige Referatsleitung der ZLB sowie die KollegInnen vor Ort. Ein positiver Effekt - ganz im Sinne von Inklusion - besteht unter anderem darin, dass die BWB-MitarbeiterInnen sich nach eigenen Aussagen mit der ZLB identifizieren und als dazugehörig empfinden und KollegInnen der ZLB durch die Zusammenarbeit Vorbehalte und Ängste gegenüber Menschen mit Behinderung abbauen. Die Veranstaltung soll den Weg von der ersten Idee zu einer Kooperation über die Entwicklung eines Konzeptes bis hin zum aktiven Betrieb skizzieren. Es werden hierbei am konkreten Fall Möglichkeiten aufgezeigt, internen Widerständen zu begegnen, die gegenseitige Wertschätzung zu fördern sowie die Arbeitsqualität zu sichern. Doch auch mögliche Startschwierigkeiten und Fallstricke werden thematisiert.