107. Deutscher Bibliothekartag in Berlin 2018
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Als ein wichtiger Zugangsknotenpunkt für Wissen und Information können sich öffentliche Bibliotheken in der kommunalen Bildungs- und Kulturlandschaft zu einem zentralen Dialograum für die Bürgerschaft entwickeln. Durch die konsequente Ausrichtung relevanter Themensets im Sinne von Audience Development lassen sich durch Veranstaltungen bislang nicht erreichbare Zielgruppen aktivieren. Bei der Veranstaltungskonzeption über Buyer-Personas-Ansätze werden die Bibliotheksbesucher aus ihrer Anonymität geholt. Bei einer Buyer Persona handelt es sich um eine fiktive Persönlichkeit, u. a. mit Namen, Verortung im Stadtteil, beruflichem Hintergrund, demografischen Daten, Kommunikationsverhalten, Lebenszielen und Herausforderungen. Eine Buyer Persona hilft den Veranstaltungsplanern Informationen über die Zielgruppen zu erfahren und Empathie für das Publikum zu entwickeln. Über strategisches Content-Marketing wird der Dialog mit der Stadtgesellschaft mediengerecht und crossmedial in Gang gesetzt. Im Vortrag wird aufgezeigt, wie man Buyer Personas für Bibliothekspublikum entwickelt und crossmedial in der Bibliothek unter Beachtung knapper Budgets verankert.