96. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2007 = 3. Leipziger Kongress für Information und Bibliothek
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Der Benutzer im Mittelpunkt und dies ohne Bibliothek, ein Paradox? Der Vortrag stellt die These auf, dass die Bibliotheken bald im Windschatten der Internetentwicklungen stehengelassen werden. Dass unsere Benutzer, während wir uns noch über MARC oder MAB auslassen, an unseren physischen Beständen vorbeischauen und sich ihre digitalen Bibliotheken auf der eigenen Website selbst zusammenlinken.
Folien und Vortragstext
Die Nationallizenzen haben sich zu einem Modell entwickelt, das von Anbietern und Nutzern als Realität akzeptiert und im Ausland mit Interesse verfolgt wird, das allerdings ohne die bislang ca.40 Millionen EURO Fördermittel der DFG und ohne die logistische Gemeinschaftsleistung der Handvoll beteiligten Bibliotheken und Informationszentren, die die Lizenzen abgeschlossen haben, nicht denkbar ist. Der Vortrag versucht, die Umsetzung der Idee Nationallizenz kritisch aufzuarbeiten, Erfolge und Probleme darzustellen und Entwicklungen zu hinterfragen, von der Auswahl der Produkte bis zu den Möglichkeiten und Grenzen beim Zugriff.
Die Stadtbibliothek Hannover ist eine öffentliche Bibliothek mit wissenschaftlicher Tradition. Im Jahre 1440 gegründet, verfügt sie über umfangreiche Altbestände und Sondersammlungen. Gleichzeitig ist sie eine moderne Gebrauchsbibliothek, die der aktuellen Information verpflichtet ist. Zu ihren Einrichtungen gehören eine Zentralbibliothek mit überwiegenden Sachmedienbestand, eine Musikbibliothek, ein aus der ehemaligen Verwaltungsbibliothek hervorgegangener Service für den Rat und die Verwaltung der Stadt Hannover sowie ein Netz von Stadtteilbibliotheken unterschiedlicher Größe. Entsprechend differenziert sind die Kriterien der Bestandsbereinigung: ein Spagat zwischen Geschichtsbewusstsein und klarer Profilierung als einer Einrichtung für Bildung und Alltagsinformation.
Ausgehend von frei zugänglichen Unterlagen werden Ausschreibungen der BNU Strasbourg in Frankreich und des NoWAL-Konsortiums in Großbritannien vorgestellt. Das Material wird auch auf Aussagen hinsichtlich des ideellen Hintergrunds - Wettbewerbs-, Markt- und Lieferantenverständnis – befragt und unserem bisherigen Verständnis, das auf der freihändigen Vergabe beruht, gegenübergestellt.
Mobile Reference
(2007)
Die Informationsvermittlung an den Universitätsbibliotheken findet heute meist (noch) vor Ort statt, virtuelle Auskunftsangebote sind zwar auch hierzulande zu einem wichtigen zusätzlichen Instrument geworden, ausser der E-Mail-Auskunft werden diese jedoch bis jetzt eher zögerlich eingesetzt von den verschiedenen Institutionen. Das Spektrum reicht neben der Auskunft per E-Mail über Webformulare, Chat bis zu Web Contact Centern. Vereinzelt trifft der Recherchierende auch auf „virtuelle Agenten“, wie dies z.B. bei „Stella“ der Staats- und Universitätsbibliothek Carl von Ossietzky in Hamburg der Fall ist. Was ist der nächste Schritt? Folgt auf die virtuelle Auskunft womöglich die „mobile Auskunft“ bzw. Informationsvermittlung? „The technology I want most is a PDA device that contains all the information I need to do my work.“ Dieses Zitat eines High School-Studenten verdeutlicht die Ansprüche, welche unsere KundInnen in Zukunft an das Dienstleistungsangebot der Bibliotheken stellen werden. Die Forderung nach dem „Now or never“, zu jeder Zeit, an jedem Ort auf jede Information zugreifen zu können, wird in einer immer mobileren Gesellschaft zunehmen. Was heisst dies nun für Informationsanbieter, im Besonderen für die Bibliotheken? Wie müssen oder können diese ihre Dienstleistungen noch besser auf ihre KundInnen ausrichten? Wie könnte eine „mobile Informationsvermittlung“ aussehen? Es werden Ideen und ein mögliches Szenario der Zukunft skizziert.
Die Technologie der Radio Frequency Identification (RFID) erhält zunehmend Einzug in deutsche Bibliotheken, ohne dass datenschutzrechtliche Fragen hinreichend erörtert werden. Dahingegen wird dem Schutz der Privatsphäre von Bibliotheksnutzern bei der Verbandsarbeit der American Library Association (ALA) große Beachtung geschenkt. So hat die ALA 2005 mit der “Resolution on Radio Frequency Identification (RFID) Technology and Privacy Principles” sowie ein Jahr später mit den „Privacy and Confidentiality Guidelines“ konkrete Richtlinien für die praktische Bibliotheksarbeit im Umgang mit den Funkchips geschaffen. Auch deutschen Bibliotheken ist bei der Einführung der RFID-Technologie zu empfehlen, Aspekte der Datensparsamkeit, Datensicherheit und Transparenz nicht zu vernachlässigen. Um den Vertrauensschutz der Leser zu wahren, sollte eine freiwillige Selbstverpflichtungserklärung die Einhaltung strenger datenschutzrechtlicher Grundsätze gewährleisten.