102. Deutscher Bibliothekartag in Leipzig 2013 = 5. Kongress Bibliothek & Information Deutschland
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"Information literacy is a survival skill in the Information Age." (American Library Association) Die USA werden häufig als "Herkunftsland“ der Teaching Library und der Information Literacy genannt - welche Survival Skills werden heute dort diskutiert? Wie haben sich Online-Workshops, Media Centres und Information Commons auf die Teaching Library ausgewirkt, welche Wege wurden eingeschlagen? Fragen, die wir uns im Herbst 2012 als Librarians in Residence des Goethe-Institut New York und BI International gestellt haben. Wir stellen die Erfahrungen, die wir an einer Vielzahl von unterschiedlichen Bibliotheken in Berkeley, Kalifornien und New York City gemacht haben, zur Diskussion. Im Fokus stehen dabei drei Bereiche: - Wie kann - angesichts einer Teaching Library im Zeichen von Employability und Schlüsselkompetenzen - das Bewusstsein der Öffentlichkeit für das Thema und der kritische Blick auf Information gefördert werden? Welche Überschneidungen gibt es zwischen der Teaching Library und der Marketing-Abteilung? - Welche neuen Lernformen und Lernräume kann man beobachten? Gibt es neue Schulungsmethoden für Digital Natives? Welche Formen von Online-Lernen sind sinnvoll? - Gibt es in den USA Ansätze zu Evaluation und Assessment von Schulungen? Wie kann Informationskompetenz als Erfolgsfaktor für ein Studium gemessen werden? Der Vortrag soll eine Standortbestimmung ermöglichen und zu neuen Ideen in der Informationskompetenz-Vermittlung anregen.
Die Auskunft, egal ob virtuell oder vor Ort, präsentiert eine Bibliothek nach außen, ist Marketing-Instrument für die eigenen Angebote und vermittelt Informationskompetenz. Kostenlose und persönliche Beratung bei der Recherche ist ein Alleinstellungsmerkmal gegenüber Suchmaschinen. Trotzdem sind Bibliotheken häufig nicht die erste Anlaufstelle, wenn es darum geht, Tipps für die Literatur- oder Faktenrecherche einzuholen. Die Online-Auskunft EconDesk der ZBW – Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft möchte die Möglichkeit, Fragen an eine Bibliothek zu stellen, dadurch ins Bewusstsein bringen, dass sie Kommunikationswege anbietet, die Nutzerinnen und Nutzer auch untereinander bevorzugen. Smartphones und Facebook nehmen hier einen wichtigen Platz ein. EconDesk ist darum u.a. als Chat- und E-Mail-Widget in den Facebook-Auftritt der ZBW und in die Apps für iPhone, iPad und Android-Phones der Virtuellen Fachbibliothek EconBiz integriert. Um neue Nutzerinnen und Nutzer zu gewinnen, wird nun zusätzlich die Auskunft via SMS getestet. In den USA sind "Text a Librarian"-Dienste schon häufiger zu finden, aber: Wird das Angebot auch in Deutschland genutzt? Können Anfragen, die nicht mehr als 160 Zeichen umfassen, den Informationsbedarf genau schildern? Können Antworten eben dieser Länge überhaupt weiterhelfen? Ist SMS-Auskunft ein Übergangsphänomen oder bleibt dieser Informationsweg auch zukünftig bestehen? In dem Vortrag stelle die verschiedenen Kommunikationswege von EconDesk und deren Organisation vor. Besonders gehe ich dabei auf den Test der SMS-Auskunft ein, die seit Kurzem Teil von EconDesk ist.