Management, betriebliche Steuerung
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Libraries today exist in an environment of rapid change. New services, spaces and projects often become out of date quickly. The needs of our primary clientele are in a state of change as well. Modern libraries of all types need to be prepared to meet this array of new expectations and work and thrive in the new change environment. What is needed in today´s libraries is a culture of change, one that embraces innovation and risk-taking and sets up a culture of positive, continuous assessment. This presentation will discuss change in libraries and what is needed to create an effective and exciting change environment for both library users and staff. I will use examples from an American university library, the Paul V. Galvin Library at the Illinois Institute of Technology in Chicago, USA. The presentation will address staff roles and organization, planning in a changing environment, and implementing and marketing innovative services. We will also address how continuous assessment helps define our path. It will be presented in English.
Schon seit vielen Jahren wird über die ungewisse Zukunft von Bibliotheken gesprochen. Dabei herrscht Einigkeit, dass sich Bibliotheken komplett neu erfinden und aufstellen müssen. Das gelingt jedoch nicht mit dem Verharren im Operativen. Praktisch am laufenden Band werden neue Ideen postuliert: Optimierung der Dienstleistungen, Open Access, Forschungsdatenmanagement, Informationskompetenz und Makerspaces sind nur einige Beispiele, die zur Rettung vorgeschlagen und von allen blind imitiert werden. Wir reden jedoch viel zu wenig über Prinzipielles, zu wenig über die Strategien bibliothekarischer Zukunft, wir entwerfen keine grossen Linien und Entwürfe mehr, wir sind so sehr im Detail verstrickt und vergessen darüber das Prinzipielle. Der Vortrag macht nicht nur aufmerksam auf ein gegenwärtiges Defizit an „grossen Würfen" für Bibliotheken, sondern zeigt unkonventionelle Szenarien möglicher Bibliotheksarbeit in 20-30 Jahren auf. Dabei steht die Forderung nach der „Rückkehr zum Prinzipiellen" im Vordergrund.
Gutes Führungshandeln ist die Voraussetzung dafür, dass Bibliotheken ihre inhaltlichen Ziele erreichen. Ungeachtet dessen spielt das Thema Führung in Bibliotheken nach wie vor eine untergeordnete Rolle und wird in den Ausbildungsordnungen des höheren Dienstes kaum berücksichtigt. Gleichwohl wenden Führungskräfte in den unterschiedlichsten Bibliotheken Instrumente zur Mitarbeitermotivation in der Praxis erfolgreich an. In diesem workshop soll ein intensiver Austausch über den Einsatz von und Erfahrungen mit solchen Instrumenten der Personalentwicklung stattfinden. Ein PE-„Baukasten" mit zahlreichen Ideen und Mustern, z.B. für Jahresgespräche, „On-boarding" oder Formate zur Information und Kommunikation wird das Ergebnis des workshops sein. Jede/r Teilnehmer/in erhält zudem einen Überblick über die in Bibliotheken eingesetzten PE-Instrumente und ein Teilnahmezertifikat.
Die ersten Tage und Wochen gehören zu den entscheidenden Phasen des Arbeitslebens. Die Einarbeitung optimal zu organisieren, gehört zu den wesentlichen Faktoren für die fachliche und soziale Integration in der Bibliothek. Aspekte wie Mitarbeiterbindung und Arbeitszufriedenheit können dadurch stark beeinflusst werden. So fängt der Prozess bereits vor dem ersten Arbeitstag an und ist auch nicht mit dem Ende der Probezeit abgeschlossen. In einem Wechsel aus theoretischem Input und moderiertem Austausch lernen die TeilnehmerInnen Methoden strukturierter Einarbeitung kennen. Ulrike Kraß, Stadtbibliothek Freiburg, stellt die Stationen gelingender Einarbeitung vor. Die TeilnehmerInnen sind eingeladen, darüber hinaus ihre eigenen Erfahrungen einzubringen.
Die Dynamik, mit der sich die bibliothekarischen Aufgaben entwickeln, erfordert ebenso wie die Entscheidungen zur Ausgestaltung der realen und virtuellen Bibliotheksräume ein Bibliotheksmanagement, das die Zukunft mit Konzepten und Strategien aktiv gestaltet. Die Leitungsebene ist in ihrer Führungsverantwortung gefragt, um Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement gemeinsam mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu betreiben und zu organisieren. Dabei ist offensichtlich, dass die bisher zur Anwendung gekommenen Kategorien betriebswirtschaftlichen Denkens nicht mehr ausreichen, um diese Aufgabe zu bewältigen. Die Managementkommission von dbv und VDB beabsichtigt, mit diesem Workshop durch kurze Experteninputs der Diskussion neue Impulse zu geben und gemeinsam mit den Teilnehmenden in einem Brain Storming die Themen zu fokussieren, die den Leitungen von Bibliotheken auf den Nägeln brennen. Geplant sind die Themenkreise 1. Führung und Personalmanagement, 2. Change Management und 3. Qualitätsmanagement und Leistungsmessung, die jeweils durch Impulsreferate und Gruppendiskussionen bearbeitet werden. Das Thema ist in besonderer Weise geeignet, Anregungen und den Diskussionsstand aus dem Ausland aufzugreifen. Die Diskussion um die strategische Ausrichtung und Führungsaufgaben der Zukunft, wie sie in den USA geführt werden, kann ausgezeichnet in die Diskussion einbezogen werden. Veranstaltungsform: 1.) je 2 kurze Inputs (6:40 Minuten) zu drei Themenkreisen und 2.) Gruppendiskussionen Veranstalter Managementkommission Moderator/in: Albert Bilo (bzw. andere Vorschläge) 6 Kurzreferent/inn/en: werden später genannt
Wie werden Sie eine Ausgezeichnete Bibliothek? Welche Erfahrungen habenBibliotheken mit Qualitätsmanagement gemacht? Wie profitiert eine Bibliothek von einem Qualitätsmanagementsystem und der Zertifizierung als „Ausgezeichnete Bibliothek"? Antworten auf diese und weitere Fragen bietet das „IQO-Forum Qualitätsmanagement". Das vom Institut für Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung in Bibliotheken und Hochschulen (IQO) der Hochschule der Medien Stuttgart initiierte IQO-Forum Qualitätsmanagement richtet sich an Bibliotheken und Informationseinrichtungen, die sich mit Fragen rund um Qualitätsmanagement beschäftigen. Es bietet Interessierten die Möglichkeit, mit Kolleginnen und Kollegen aus öffentlichen und wissenschaftlichen „Ausgezeichneten Bibliotheken" in Gespräch zu kommen. Zusammen mit den Vertreterinnen des Instituts stehen sie für Fragen und den kollegialen Erfahrungs- und Best Practice-Austausch zur Verfügung.
Die Strategie der IFLA für die Jahre 2013-2014 sah die Umsetzung von vier Hauptinitiativen vor: Das Programm "Digitale Inhalte" Das "Internationale Entwicklungsprogramm für Führungskräfte in Bibliotheken" Intensive Netzwerk- und Öffentlichkeitsarbeit für den Bibliotheks-und Informationssektor Ein Wiederaufbauprogramm für zerstörtes kulturelles Erbe Was konnte hierbei erreicht werden - und welche neuen Schwerpunkte setzt die International Federation of Library Associations and Institutions für die kommenden Jahre? Diesen Fragen wird sich IFLA-Präsidentin Donna Scheeder (USA) in einer Veranstaltung des IFLA-Nationalkomitees Deutschland stellen. Neben einer Bilanz der bisherigen Hauptinitiativen wird sie zukünftige Prioritäten skizzieren und dabei aufzeigen, wie die IFLA auf die weltweiten Herausforderungen für Bibliotheken antworten will. Im Anschluss werden in einer Podiumdiskussion diese Herausforderungen auf die nationale Ebene heruntergebrochen: Was bedeuten sie für deutschen Bibliotheken vor Ort? Wie kann die hiesige Fachgemeinde von den Aktivitäten des Weltbibliotheksverbands profitieren und diese wiederum unterstützen? Was bringen IFLAs Bemühungen den Nutzer/innen und den Unterhaltsträgern von Bibliotheken? Im Zusammenhang mit den USA als Gastland des 6. Leipziger Bibliothekskongresses wird dabei neben der deutschen Perspektive auch der Blickwinkel des US-amerikanischen Bibliothekswesens beleuchtet. Als Diskutant/innen werden neben Frau Scheeder Sari Feldman (Präsidentin der American Library Association), Barbara Lison (Vizepräsidentin von EBLIDA / Vorstandsmitglied von DBV und BID), ein/e Vertreter/in des Berufsverbandes BIB oder des VDB, sowie ein/e nichtbibliothekarische/r Diskutant/in als Stimme des gesellschaftlichen Umfeldes auftreten. Die Moderation wird Frau Dr. Christine Wellems (IFLA Governing Board) übernehmen. Nach der Podiumsdiskussion soll das Publikum in den Austausch einbezogen werden.
Die 2014 neu gegründete dbv-Kommission Kundenorientierte Services hat ihr Arbeitsprogramm entwickelt; eines der Ergebnisse ist ein Weblog über aktuelle Entwicklungen rund um das Thema „Kundenorientierung", das im Rahmen der Sitzung vorgestellt wird. Außerdem geben zwei Impulsvorträge Einblicke in Konzeption und Umsetzung einer Kundenbefragung in einer öffentlichen Bibliothek sowie in das Konzept für eine Multiplikatorenschulung zum Thema „Serviceorientierung" in einer großen wissenschaftlichen Bibliothek. Alle am Thema „Kundenorientierung" interessierten Kolleginnen und Kollegen sind zur Teilnahme an der Sitzung eingeladen, um gerne auch weitere Impulse für die Arbeit der Kommission zu geben.
Das bibliothekarische Berufsbild ist seit einigen Jahren einem starken Wandel ausgesetzt. Die fortschreitende Digitalisierung, sowie neuer Formen der Literatur- und Informationsbeschaffung stellen viele Bibliotheken vor einem stärker werdenden Rechtfertigungsdruck. Gleichzeitig entstehen in der Informations- und Wissensgesellschaft zahlreiche neue Tätigkeiten, die bibliothekarische oder informationswissenschaftliche Kompetenzen erfordern. Ein neues Selbstverständnis der Bibliothekare für sich selbst und ihre Tätigkeiten ist daher notwendig. Eine Form dieses neuen bibliothekarischen Selbstbildes stellen Embedded Librarians dar. Hierbei handelt es sich um ein Konzept zur strategischen Einbindung und Positionierung von Bibliothekaren in die direkte Umgebung ihrer Kunden. Anstatt passiv auf ihre Kunden zu warten, gehen Embedded Librarians aktiv und offensiv auf ihre Kundengruppe zu, um direkt vor Ort beim Kunden ihre bibliothekarischen und informationswissenschaftlichen Dienstleistungen zu tätigen. Dabei versuchen sie sich so in die Kundengruppe zu integrieren, dass sie Teil des Teams werden.
Der Beitrag soll Chancen und Nutzen des Embedded Library-Konzepts für Bibliotheken darstellen. Zunächst wird eine Einführung in die Thematik der Embedded Library in ihren verschieden Variationen gegeben. Hiernach werden unterschiedliche Möglichkeiten zur Integration von Bibliothekaren in ihre Kundenumgebung vorgestellt. Darauf aufbauend, sollen praktische Umsetzungsmöglichkeiten für Bibliotheken aufgezeigt werden.