Management, betriebliche Steuerung
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OstData wird seit 2019 als Kooperationsprojekt von fünf renommierten Forschungs- und Infrastrukturinstitutionen zu einem umfassenden Forschungsdatendienst für die Ost-, Ostmittel- und Südosteuropaforschung in Deutschland aufgebaut und als Partner nationaler und internationaler Netzwerke etabliert. Im Vortrag wird am Beispiel der Arbeit mit Forschungsdaten zu Tschechien aus der Praxis von OstData berichtet. In drei Themenblöcken wird dabei ein umfassender Einblick in die Tätigkeit eines interdisziplinären Forschungsdatendienstes gegeben. Anhand des Kooperationsnetzwerkes von OstData, bestehend aus den Projektpartnern, außeruniversitären Forschungsinstitutionen, kooperierenden Fachinformationsdiensten sowie Forschungsdateninfrastrukturen, NFDIs, einzelnen Wissenschaftler*innen sowie Forschungsverbünden und dem projekteigenen wissenschaftlichen Beirat wird auf die vielfältigen Wege zur Einwerbung und Veröffentlichung von Forschungsdaten (beispielhaft solchen zu Tschechien) eingegangen. Daran anschließend zeigen die in OstData vorhandenen und geplanten Wege zum Metadatenaustausch auf, wie die Nachnutzung und Sichtbarkeit der publizierten Forschungsdaten gefördert werden kann – solcher aus OstData selbst, aber auch solcher aus tschechischen Repositorien wie Lindat CZ oder dem Czech Social Science Data Archive.Einblick e in die Beratungspraxis bei den beiden OstData-Partnerinstituten Collegium Carolinum und Leibniz-Institut für Geschichte und Kultur des östlichen Europa, an denen schwerpunktmäßig zu Tschechien geforscht wird, zeigen die Fort- und Weiterbildungsangebote, Informationsmaterialien, Erfahrungen und Best Practices des Forschungsdatendienstes auf. Die Stärkung einer Publikations- und Reputationskultur für Forschungsdaten ist ein wichtiges Anliegen im Rahmen des Forschungsdatenmanagements. Anhand der im Rahmen von OstData durchgeführten Experteninterviews und eines internationalen Workshops werden Hinweise auf mögliche Ansatzpunkte gegeben.
In der Staatsbibliothek zu Berlin üben zur Zeit 35 Personen ein Ehrenamt aus. Es wird untersucht, welche Tätigkeiten ausgeübt werden, welche Bedingungen für Ehrenamtliche gelten und welche Personentypen diese Gruppe enthält. Insbesondere wird die Arbeit am Projekt "Revision des Altbestandes" beschrieben. Schließlich werden Empfehlungen für andere Bibliotheken, in denen Ehrenamtliche tätig sind, gegeben.
Die ZBW - Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft in Kiel hat Anfang 2007 die Bibliothek und das Informationszentrum des Hamburgischen Welt-Wirtschafts-Archivs (HWWA) integriert und damit einen zweiten Standort in Hamburg erhalten. Ziel dieser Integration war eine Verbesserung der überregionalen Informations- und Volltextversorgung für die Wirtschaftswissenschaften, denn die Sammelgebiete der ZBW Kiel „Volkswirtschaft und Weltwirtschaft“ und des HWWA „Betriebswirtschaftslehre“ ergänzten sich. Es galt nun, unter einer Leitung das gesamte Gebiet der Wirtschaftswissenschaften für die Informationsversorgung zusammenzuführen, Synergieeffekte zu nutzen und frei werdende Ressourcen zum Aufbau zusätzlicher Kompetenzen zu nutzen. Es handelte sich dabei um ein großes Unterfangen, denn beide Bibliotheken hatten damals ungefähr je 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Im Herbst 2010 wurde die ZBW evaluiert und konnte an beiden Standorten ein homogenes äußeres Erscheinungsbild vorweisen. Sie ist intern so organisiert, dass beide Standorte sowohl vor Ort als auch in Bezug auf die überregionalen Dienste sehr leistungsfähig sind. Diese schnelle Entwicklung war möglich, weil bereits im Jahr 2006 systematisch ein Konzept für die „neue“ ZBW erarbeitet wurde und alle wichtigen Schritte für die Umsetzung in die Wege geleitet wurden. Wie dieses Konzept entstand, welche aufbau- und ablauforganisato-rischen Maßnahmen ergriffen und wie die Kolleginnen und Kollegen einbezogen wurden, sind Erfolgsfaktoren für diese Integration, die auch für andere Bibliotheken sinnvoll „nachzunutzen“ sein könnten. In diesem Vortrag wird dieser Weg nachgezeichnet am Beispiel des Benutzungsbereichs. Er sollte als erstes restrukturiert werden, weil er das Schaufenster einer jeden Bibliothek ist, und die Kundinnen und Kunden der ZBW sehr zeitnah in den Genuss der neuen Situation und des erweiterten Angebots der Bibliothek kommen sollten.
Eine Veranstaltung des BIB Landesverbandes NRWDer demographische Wandel betrifft nicht nur unsere KundInnen und damit unsere Dienstleistungen, er trifft auch uns selbst - als KollegIn, MitarbeiterIn und Vorgesetze. Gerade im mittleren Management aber auch in gehobenen Leitungsfunktionen ist viel Fluktuation - und eine oft unglückliche Mischung aus finanziell überschaubaren Lohnzuwächsen und der höheren Relevanz der individuellen Work-Live-Balance wirken sich negativ auf auf den Willen vieler, Verantwortung zu übernehmen - es fehlt der Mut zum Führen, die Lust aufs Entscheiden und manchmal auch die dazu notwendigen Kompetenzen - und sei es nur Beharrungsvermögen, Frustrationstoleranz und administrative Leidenschaft. Was also tun? Wo ansetzen, um Mitarbeitende und Neueinsteiger zu mehr' zu motivieren? Dies diskutieren: - Ursula Georgy | ZBIW (zugesagt)- Beate Möllers | Ministerium NRW (angefragt)- Elke Reher&Edith Mendel, vbnwModeration: Ulrike Wunder, BIB Landesverband NRW
Der Programmbereich A – Bestandsentwicklung und Metadaten mit seinen zwei Abteilungen A1 – Wissenschaftliche Dienste und A2 – Integrierte Erwerbung und Katalogisierung ist mit über 80 Beschäftigten der größte Programmbereich der ZBW - Leibniz Informationszentrum Wirtschaft. Auch wenn die ZBW seit Jahren im Rahmen einer modernen und familienorientierten Personalpolitik Telearbeit als flexible Arbeitsform zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert, waren die Voraussetzungen der einzelnen Beschäftigten Mitte März 2020 mit dem pandemiebedingten Eintritt in 100% Homeoffice sehr unterschiedlich. Es gab Beschäftigte, die Telearbeit schon praktizierten und bei deren Aufgaben Remote Work problemlos möglich war. Auf der anderen Seite gab es auch Mitarbeiter:innen, die Telearbeit noch nie ausgeübt hatten und bestimmte Tätigkeiten, die nur vor Ort zu erledigen waren. In diesem Vortrag berichten die Abteilungsleitungen über die Erfahrungen, die sie in dieser Zeit gemacht haben. Wie ist es z.B. gelungen, den Kontakt zum Team zu halten, welche organisatorischen Maßnahmen zur Unterstützung wurden getroffen und wie konnte der Zusammenhalt / das Wir-Gefühl gestärkt werden? Gleichzeitig wird auf besondere Herausforderungen für Beschäftigte, Führungskräfte und das gesamte Team eingegangen, Erfahrungen mit virtuellem und hybridem Onboarding neuer Kolleg:innen berichtet und die Learnings des ausgelösten Digitalisierungsschubs herausgestellt. Am Ende des Vortrags wird ein Blick in die Zukunft gewagt und gefragt, was bleiben wird. Mit der zumindest teilweisen Rückkehr in die Büros stellt sich für viele Teams die Frage, wie die Arbeit in Zukunft organisiert wird. Was können wir aus der Zeit des Homeoffice übernehmen, was hat sich bewährt und was davon eignet sich auch für die Arbeit im Büro?
Chat, Chatbots, eduScrum!
(2021)
Aus dem Kreis der Azubis selbst kam die Idee im Rahmen des jährlichen Ausbildungsprojektes einen Chatbot zu programmieren. Welche begleitende Methode liegt da näher als eduScrum? Bei eduScrum handelt es sich um einen Ableger der agilen Projektmethode Scrum, die u.a. in der Softwareentwicklung Anwendung findet. EduScrum wurde von Willy Wijnands, einem Lehrer aus den Niederlanden, entwickelt und wird seitdem dort wie auch in deutschen Schulen erfolgreich angewendet. Die anspruchsvolle Methode setzt stark auf Eigenverantwortung und einem agilen Mindset der Teammmitglieder, im vorgestellten Beispiel der Azubis. Der Vortrag stellt die Methode im Ganzen, den Ablauf und die Elemente eines Sprints, wie auch den entwickelten Chatbot vor.
Was ist bei der Planung einer Open Library alles zu bedenken? Was kann alles schiefgehen? Warum ist die Projektkommunikation so wichtig? Bietet die Open Library die Chance Bibliothek neu zu denken oder ist sie am Ende doch nur eine Kopie der personalgeführten Bibliothek? Dies waren die Fragen, die die Teilnehmenden diskutierten. Die Folien enthalten die Ergebnisse der jeweiligen Fragestellungen.
Der Ruf der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach mehr Information, besserer Kommunikation und mehr Transparenz von Aufgaben, Vorhaben, Entscheidungen und damit mittelfristigen Zielen und Strategien der Deutschen Nationalbibliothek – das war das Ergebnis der ersten Mitarbeiterbefragung im Jahr 2011 und des Workshops „Zukunftscafé“ im Jahr 2012. Auf diesem Workshop im Jubiläumsjahr der Deutschen Nationalbibliothek diskutierten rund 500 Beschäftigte nach der Methode World Café über die Vergangenheit, die Gegenwart und die Zukunft der Deutschen Nationalbibliothek. Diese Ergebnisse waren der Startpunkt für die Formulierung und Veröffentlichung der Strategischen Ziele 2013 – 2016 der Deutschen Nationalbibliothek. Bei der Formulierung der Ziele wurde deutlich, dass ihre Umsetzung nicht nur Veränderungen in den Aufgabenschwerpunkten und Vorhaben, sondern auch in den Prozessen und schließlich in der Organisationsstruktur mit sich bringen wird. Vor dem Hintergrund der sich stetig und zunehmend schneller verändernden Rahmenbedingungen der bibliothekarischen Arbeit wird deutlich, dass Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement als dauerhafte Aufgabe begriffen und erlernt werden müssen. Der Vortrag wird Einblicke geben, wie sich die Deutsche Nationalbibliothek in diesen notwendigen Veränderungsprozess begibt und wo sie steht – ein Bericht von unterwegs.
2013 hat die Deutsche Nationalbibliothek erstmals ihre Strategischen Prioritäten schriftlich formuliert und veröffentlicht. Bei der Formulierung der Ziele wurde deutlich, dass ihre Umsetzung nicht nur Veränderungen in den Aufgabenschwerpunkten und Vorhaben, sondern auch in den Prozessen und schließlich in der Organisationsstruktur mit sich bringen wird. Im Frühjahr 2014 begab sich die Deutsche Nationalbibliothek in einen begleiteten Organisationsentwicklungsprozess, der in Form eines Methodenprojekts das Erreichen der Strategischen Ziele 2013-2016 unterstützen soll. In einzelnen Teilprojekten des Organisationsentwicklungsprojektes „Auftakt" hat die Deutsche Nationalbibliothek u. a. mit dem Leitmotiv „Ein Thema - eine Verantwortung" standortübergreifende Leitungen der Kern- und Querschnittsaufgaben etabliert und Führungsgrundsätze eingeführt. Die Entwicklung dieser Führungsgrundsätze war ein Grundstein, um Führungskräfte zu befähigen, kontinuierliche Veränderungsprozesse in ihren Verantwortungsbereichen zu initiieren und zu begleiten. Die Beschäftigten aktiv und kreativ am Veränderungsprozess zu beteiligen ist ein weiteres Element der Organisationsentwicklung. Der Vortrag wird Einblicke geben, mit welchen Themen, Methoden und Aktivitäten sich die Deutsche Nationalbibliothek in diesen Veränderungsprozess begeben hat und wo sie zwei Jahre später steht - ein Bericht von unterwegs.
Zufriedene Mitarbeitende leisten gute Arbeit: Unter dieser Prämisse hat die Deutsche Nationalbibliothek Befragungen zur Arbeitszufriedenheit von Beschäftigten als Steuerungsinstrument etabliert. Im Vortrag wird über die drei Befragungen in den Jahren 2011, 2014 und 2017 eine Linie gezogen und beschrieben, was der Nutzen und die Stolpersteine bei Beschäftigtenbefragungen sind und Empfehlungen für die Planung, Durchführung und den Umgang mit Ergebnissen formuliert. Wozu können Arbeitszufriedenheitsbefragungen dienen und wozu nicht? Wie haben sich bei der Deutschen Nationalbibliothek die Fragebogenthemen und die Maßnahmen, die aus den Ergebnissen abgeleitet wurden, über die Jahre entwickelt? Zum Abschluss des Vortrags und als Einstieg in die Diskussion soll die Frage aufgeworfen werden, ob Zufriedenheit überhaupt der richtige Indikator ist: Macht Zufriedenheit träge? Wird mit der Erhebung der Zufriedenheit das Anspruchsdenken bestärkt? Gibt es überhaupt "die Zufriedenheit" oder ist das für jeden und jede etwas anderes? Wie hoch ist der Anteil der Eigenverantwortung an der Arbeitszufriedenheit?
Der Beitrag beschäftigt sich mit dem Wert und der Wirkung von Bibliotheken. Nach einer einleitenden Begriffsbestimmung werden die verschiedenen Methoden der Wirkungsmessung dargestellt. Ein Exkurs in die Praxis zeigt anschließend, welche Bibliotheken sich bereits mit dem Thema auseinandergesetzt haben und welche Ergebnisse dabei erzielt wurden. Die Referentin erläutert die Einsatz- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten der Wirkungsmessung im deutschen Bibliothekswesen und liefert ganz konkrete kurz-, mittel- und langfristig umsetzbare Vorschläge dazu. Die Praxis hat gezeigt, dass selbst der Nachweis der Profitabilität eine Bibliothek nicht in jedem Fall vor der Schließung schützen kann. Wirkungsmessung ist nach Ansicht der Verfasserin zwar kein Allheilmittel für Bibliotheken in schwieriger wirtschaftlicher Lage, trotzdem kann sie dazu beitragen, den betroffenen Bibliothekarinnen wertvolle Argumente an die Hand zu geben, wenn sie mit Vorgesetzten, Controllern oder Unternehmensberatern hart verhandeln müssen. Darüber hinaus können von der Wirkungsmessung weitere positive Effekte ausgehen: • Durch die Beschäftigung mit den betriebswirtschaftlichen Aspekten der Wirkungsmessung lernen die Bibliothekarinnen die Denk- und Argumentationsweise der Betriebswirtschaftler besser verstehen. Dadurch können sie besser darauf eingehen und z. B. den Controllern den bibliothekarischen Standpunkt besser verständlich machen. • Die Wirkungsmessung ermöglicht es den Bibliothekarinnen, die Ressourcen gezielt dort einzusetzen, wo sie am meisten bewirken. Wirkungsmessung ist also kein Selbstzweck, sondern ein Instrument der betrieblichen Steuerung. • Ein erfolgreich durchgeführtes Projekt zur Wirkungsmessung kann außerordentlich positive, motivierende Aspekte für die Bibliotheksmitarbeiterinnen haben. Denn hierbei steht der Wert ihrer Arbeit im Mittelpunkt der Untersuchungen und sie stehen ausnahmsweise einmal nicht nur als Verursacher von Kosten da.
Form und Zielgruppe: Der angedachte Vortrag wird als Einzelvortrag eingereicht. Die Zielgruppe umfasst alle, die gerne über den Tellerrand hinaus blicken und offen sind für Neues, für Veränderungen.Motivation: Bibliotheken sind nicht gerade die erste Instanz, wenn man an ein Wort wie "Innovation" denkt. Viel mehr werden Startups damit in Verbindung gebracht. Aber was haben die Startups, was wir Bibliotheken nicht haben? Denn ist es nicht auch ein Ziel der Bibliotheken, mithilfe des digitalen Fortschritts innovativ zu sein, und wieder die Menschen für sich und seine Angebote zu begeistern? Neben Makerspaces, digitalen Medien, Filmstreaming und Veranstaltungen für alle Zielgruppen: was könnten die Bibliotheken noch tun?Schauen wir uns doch daher einfach mal andere Branchen an. Wie zum Beispiel: die Startup Branche. In den letzten Jahren boomte diese wie noch nie und zumindest in Berlin scheint es zum guten Ton zu gehören, einmal im Leben in einem Startup gearbeitet zu haben. Im Vortrag werden gängige Methoden wie agiles Arbeiten und New Work kurz vorgestellt und beschrieben. Aber auch Situationen wie Arbeiten mit ständiger Unsicherheit, wie lange es das Startup wohl noch geben wird, werden dargelegt. Im Grunde ein Anstoß dazu, sich andere Branchen und Methoden einfach mal anzusehen und vielleicht etwas für sich und die eigene Bibliothek zu entdecken.Vortragsart: Der Vortrag soll einfach, locker und verständlich sein. Er sollte Spaß machen. Vorbild dazu sind die TED Talks: Ideen werden vereinfacht dargestellt, mit Humor vorgetragen und auf der Leinwand befinden sich Bilder, die das Vorgetragene unterstreichen, aber nicht zusätzlich die Teilnehmer mit Informationen belasten.Expertise: Ich bin selbst nach meiner Ausbildung zur FaMI in einer öffentlichen Bibliothek und 2jähriger Phase als Angestellte, in die bunte Welt der Startup und Agentur Branche in Berlin eingetaucht. Nun bin ich wieder in einer Bibliothek und kann von meinen Erfahrungen berichten.
Mit Blick auf den Wettbewerb zwischen Hochschulen und die dynamischen Entwicklungen auf dem Informationssektor sind Hochschulbibliotheken gehalten, ihre Ziele immer wieder zu überprüfen und die Organisation von Arbeitsprozessen ständig zu optimieren. Im Bestreben nach Effizienz und Qualität ist der Blick von außen hilfreich. Dabei erweisen sich Fachkollegen aus anderen Bibliotheken aufgrund ihres Detailwissen oftmals besser in der Lage als Unternehmensberatungen, Stärken und Schwächen zu identifizieren und im Sinne von "Best Practice" in einen konstruktiven Dialog zu treten. 2007 haben sich deshalb Universitätsbibliotheken aus Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg entschlossen, diesen Weg der kollegialen Beratung zu gehen. Im folgenden wird dieser Prozeß der Kollegialen Beratung aus Sicht der beratenden Bibliothek beschrieben und es werden dabei zentrale Erfahrungswerte herausgestellt. Die Ausführungen beziehen sich auf die Kollegiale Beratung der Partnerbibliotheken ULB Bonn, UB Heidelberg und ULB Münster.
An Update on Kuali OLE
(2014)
Welche Themenschwerpunkte wählten die AbsolventInnen von bibliotheksbezogenen Studiengängen in ihren Abschlussarbeiten in den letzten 10 Jahren? (Wie) haben sich die Themen seit 2010 entwickelt? Welche Trends aus dem aktuellen Bibliotheksdiskurs finden sich in den Abschlussarbeiten wieder? Wie stark ist der Bezug zur Institution „Bibliothek" – verschwindet die Bibliothek aus der Bibliotheks- und Informationswissenschaft? Gibt es Verschiebungen zwischen den Bibliothekssparten? Lassen sich besondere Profile der Hochschulen feststellen? Gibt es genderspezifische Unterschiede bei der Themenwahl? Diese und andere Fragen möchten wir in unserem Vortrag untersuchen. Wir analysieren dafür die Metadaten von ca. 2.500 Abschlussarbeiten, die im Zeitraum von 2010 bis 2019 an den deutschen Hochschulen mit bibliotheksbezogenen Studiengängen angefertigt wurden. Aus den Ergebnissen lassen sich Schlüsse darüber ziehen, mit welchen Fragestellungen sich die Studierenden beschäftigen, wie eng der Bezug zwischen Studium und Berufspraxis ist und mit welcher Perspektive die LIS-AbsolventInnen in den Beruf starten.
Sowohl die Kommunikation mit Zahlen als auch die Arbeit mit Geschichten haben ihre Stärken und Schwächen: "Harte" Statistiken, Zahlen und Daten stellen Objektivität her, verdeutlichen Zusammenhänge und sind oft die Voraussetzung dafür, dass Berichte vom Träger überhaupt akzeptiert werden. Dabei bleiben sie aber abstrakt und sind in viele Richtungen interpretierbar. "Weiche" Geschichten und Beispiele wiederum machen zwar Nutzen und Wirkung der Bibliotheksarbeit konkret anschaulich, bleiben aber anekdotisch und ermöglichen keine allgemeinen Aussagen und Schlüsse. Die Kombination aus beiden gleicht die jeweiligen Nachteile aus und ist daher eine interessante Option, um über die Arbeit, Erfolge und Probleme der Bibliothek zu berichten. Der Vortrag gibt Beispiele dafür, wie Zahlen aus BIX und DBS mit "Geschichten" kombiniert werden können, um eine optimale Wirkung zu erzielen.
Der Bibliotheksindex BIX erscheint 2009 zum zehnten Mal und ist für viele BIX-Teilnehmer bereits alltäglicher Bestandteil ihres Bibliotheksmanagements. Grund, über Möglichkeiten zur grundlegenden Weiterentwicklung des BIX nachzudenken, die seine Stärken - einfache, attraktive Ergebnisse, gute Öffentlichkeitswirkung - erhalten, dabei neue Entwicklungen einbeziehen und seinen Nutzwert für die Teilnehmer erhöhen. Der Vortrag stellt Ideen für einen "BIX 2.0" vor.
Nach der Abwicklung des BIX stehen die Bibliotheken in Deutschland vor der Aufgabe, neue Formen des Leistungsvergleichs zu entwickeln. Die DBS bietet dafür eine zuverlässige und reichhaltige Datenbasis. Aber wie kann dieser Datenschatz so aufbereitet werden, dass jede Bibliothek auf einfache und kostengünstige Weise ihre Position zu anderen Bibliotheken bestimmen kann? Eine Expertengruppe des dbv ist derzeit dabei, Eckpunkte zu definieren und ein Modell dafür zu erarbeiten. Der Vortrag berichtet aus der Arbeit dieser AG.