Management, betriebliche Steuerung
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Keywords
- Ausbildung (1)
- Bewerbungsverfahrung (1)
- Diversität (1)
Language
- German (4)
Seit 2018 arbeiten wir, gefördert durch die Kulturstiftung des Bundes, an der diversitätsorientierten Öffnung unserer Bibliothek. Seitdem spüren wir Barrieren auf, die verhindern, dass wir aus ca. 100 Bewerbungen junge Bewerber:innen (MSA) oder Jugendlichen mit internationalen Erfahrungen (früher Migrationshintergrund) zu unseren Gesprächen einladen können.
Wir haben deshalb das Auswahlverfahren für die Auszubildenden als FaMIs in einem iterativen Prozess jährlich auf den Prüfstand gestellt und so in den letzten Jahren ein völlig neues Auswahlverfahren und frühes Onboardingverfahren entwickelt, um die von uns selbst errichteten Mauern einzureißen und unsere Ausbildung für alle zu öffnen.
Wir verzichten hierbei auf einen Notenschnitt, auf eine Analyse der Zeugnisse, auf Einstellungstests und legen einen Schwerpunkt auf Sprachen und bieten neue Bewerbungsformate an, wie Motivationserklärungen per TikTok oder Youtube. Wir haben unsere Fragen komplett verändert und das Setting des Bewerbungsgesprächs angepasst. Diese Veränderungen wollen wir gern mit Ihnen teilen. Und so viel sei vor dem Vortrag verraten, wir sind im Sinne der diversitätsorientierten Öffnung sehr erfolgreich.
2018 startete in der Stadtbibliothek Pankow ein Prozess zur Diversitätsorientierten Öffnung der Bibliothek. Gefördert wurde diese Öffnung durch das 360 Gradprogramm der Kulturstiftung des Bundes.
Im Rahmen des Förderantrages wurde unter anderem das Ziel formuliert, ein Leitbild zu entwickeln, dass partizipativ, vor allem unter Beteiligung aller Mitarbeiter:innen und wichtiger Stakeholder erarbeitet werden sollte.
Von Anfang an begleiteten drei Mitarbeiter:innen des Mobilen Beratungsteams Berlin den Prozess als fachliche Begleitung, Berater:innen, Moderator:innen und Mentor:innen.
Innerhalb von zwei Jahren wurden in Anlehnung an das Four-Spaces-Modell prototypische Workshops für die Nutzer:innen und Stakeholder entwickelt, zahlreiche Onlinekonferenzen und Mitarbeiter:innenworkshops, eine Schreibwerkstatt und ein Sketch Notes Workshops und acht üppige Buffets organsiert.
Neben dem Hauptleitbild wurden für die acht Standorte und die Verwaltung ergänzende lokale Leitbildchen entworfen, die auf lokale Schwerpunkte der Standorte und das Verhaftetsein in den Kiezen in den Fokus nehmen.
Am Ende des Prozesses ist ein Leitbild entstanden, dass für die nächsten Jahre eine Richtschnur für das Handeln der Stadtbibliothek Pankow eine Orientierung bieten soll. Außerdem wurden aus dem Leitbild konkrete Ziele abgeleitet, die das Leitbild mit Leben füllen sollen.
Wir wollen in unserem Vortrag unsere Ausgangsideen, den Entstehungsprozess und vor allem das Leitbild einer Öffentlichen Bibliothek zur Diskussion stellen.
Die Bibliotheken sind auf dem Weg in einen iterativen Veränderungsprozess. Veränderung wird somit zum Alltag der Arbeit in den Bibliotheken. Die Themenpalette die diese Veränderungsprozesse kennzeichnet ist lang: Digitalität, interkulturelle Öffnung, Dritter Ort, Makerspace, Open Library, Design Thinking … Mit laufenden Veränderungsprozessen steigt der Stresspegel und wir können von einer Zunahme von Konflikten zwischen Mitarbeiter*innen und Nutzer*innen ausgehen. Dabei ist der Blick auf die bestehenden Konfliktsituationen bereits jetzt besorgniserregend. Aktuell verbrauchen Mitarbeiter*innen für Konflikte und Konfliktsituationen, nach unterschiedlichen Studien in Deutschland, 10 – 15 % der Arbeitszeit. Bei Führungskräften ist der Anteil erheblich höher. Um Mitarbeiter*innen die Möglichkeit zu eröffnen einen anderen Umgang mit Konflikten zu finden, wurden in der Stadtbibliothek Pankow alle Mitarbeiter*innen in Gewaltfreier Kommunikation geschult. Diese Schulungen gehören in das Schulungskonzept zur interkulturellen Öffnung der Stadtbibliothek. Im Rahmen des Labs soll das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation vorgestellt werden und über die ersten Erfahrungen berichtet werden. Ziel des Labs ist es das Konzept fachlich zu diskutieren und auf den Prüfstand zu stellen. Bereits feststehende Beiträge sind: Input zum Konzept der Gewaltfreien Kommunikation und Erfahrungsbericht zur Umsetzung im Rahmen der interkulturellen Öffnung und gemeinsame Übungen zur Gewaltfreien Kommunikation. Das Lab ist interaktiv konzipiert und wird mit verschiedenen analogen und digitalen Methoden gestaltet.
Unsere Welt wird komplexer und unsere Arbeitswelten verändern sich grundlegend. Um den neuen Anforderungen gewachsen zu sein, müssen Bibliotheken immer häufiger Neues ausprobieren, Experimente wagen und Projekte mit ungewissem Ausgang starten. Wer mehr wagt, macht rein statistisch gesehen auch mehr Fehler, weswegen die Themen Fehlertoleranz, Fehlerkompetenz und Feedbackkultur immer wichtiger werden. Dazu gehört auch die Fähigkeit, ehrlich über Misserfolge zu sprechen. Um Wiederholungen von Fehlern zu vermeiden, müssen wir uns auf einer organisationalen Ebene mit Fehlern auseinandersetzen, bewusst hinschauen, Ursachen identifizieren und gemeinsam lernen. Im Wissenschaftskontext gehört Scheitern zum Alltag, wenn gleich auch die Überlieferung dessen immer noch ein Tabuthema ist. Dennoch sind bahnbrechende wissenschaftliche Errungenschaften in vielen Fällen auf anfänglich mutmaßlich gescheiterte Experimente zurückzuführen. Man kann nur erahnen, welchen Innovationsschub wir erfahren würden, wenn auch negative Ergebnisse tradiert würden. Inspiriert sind wir hier von "CV of failures" (Melanie Stefan, Nature 2010; Johannes Haushofer, Princeton 2016) und "Morbidity and Mortality Meetings" in Krankenhäusern. Die Gemeinsamen Managementkommission von dbv und VDB sowie die Kommission für forschungsnahe Dienste des VDB laden daher zu einer Veranstaltung zu Erfahrungen des Scheiterns ein. Wir möchten kleine und große reale Beispiele aus der bibliothekarischen Praxis diskutieren und ein Forum zum Austausch bieten, im dem über das Lernen aus Fehlern gesprochen werden kann. Die Teilnehmenden lernen an Fallbeispielen Methoden und Fallstricke der Fehlerkultur kennen und erhalten Hinweise zum Aufbau von Fehlerkompetenz und Feedback im Rahmen einer Organisation. Bereits feststehende Beiträge sind: Verschiedene Beispiele aus der Welt der öffentlichen Bibliotheken (Danilo Vetter) , BMBF-Projekt "NLS in multilingualen Umgebungen" (Martin Lee), DFG-geförderte Projekt "Cloudbasierte Infrastruktur für Bibliotheksdaten" (Wolfgang Stille). Beiträge aus dem Publikum ergänzen das Programm. Wir laden Sie ein, eigene Beispiele des produktiven Scheiterns mitzubringen.