Kultur-, Veranstaltungs-, Programm- und Öffentlichkeitsarbeit
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Die Facebookpräsenz der Zweigbibliothek Medizin Münster - Probleme - Gründe - Beispiel - Diskussion
(2018)
Seit rund 10 Jahren gibt es die Facebook Seite der Zweigbibliothek Medizin.
Zunächst wurde es aber eher als Newsfeed genutzt und nur passiv Beiträge unseres Blogs verlinkt. Anfang letzten Jahres haben wir intern unsere bisherigen Fb Aktivitäten analysiert und direkt neue Ideen gesammelt. Uns war bewusst, dass wir in der heutigen Zeit, als Bibliothek dort aktiv sein sollten. Hilfe erhielten wir von unseren Social-Media Kollegen aus der Westfälischen Wilhelms Universität (WWU) und dem Universitätsklinikum Münster (UKM). Nachdem wir administrative Grundlagen gelegt hatten (Einstellungen, Rollen etc.), begannen wir neuen Content zu entwickeln und produzieren.
Wir blicken nunmehr zurück auf fast ein Jahr Arbeit mit aktiven Content.
Als Erfolgreichsten stellt sich auch bei uns eine Kombination aus Bild und Text heraus. Unser Beispiel auf dem Poster zeigt unseren bisher erfolgreichsten Post - die Namenssuche eines neuen Skelettmodells. Hierzu haben wir diesen Post ausgewertet, hinsichtlich statistischer Werte ("Gefällt mir"-Angaben", Beitragsklicks, Reaktionen etc.).
In Bezug auf unsere Seite insgesamt, möchten wir auf unsere allgemeineren Probleme mit Facebook hinweisen.
Unser Poster bietet interaktiven Content mit Hilfe von QR-Codes, so verraten wir zunächst nicht den neuen Namen des neuen Mitarbeiters.
Unser Poster soll uns auch einen Einstieg in die Diskussion mit anderen Social-Media Experten und interessierten KollegInnen bieten. Ziel ist es, anhand unserer Diskussionsfragen, mit den KollegInnen ins Gespräch zu kommen, um Herangehensweisen anderer Social-Media-Manager zu eruieren, in Frage zu stellen und evtl. für uns zu adaptieren.
Hinweis: Nützlich für die Betrachtung und Diskussion auf unserer Facebook Seite wäre ein QR-Code Reader auf dem Smartphone.
Gesellschaftliche Entwicklungen, wie die wachsende Zahl von Geflüchteten und Drittstaatsangehörigen in Deutschland und Europa, stellen auch ganz konkret den oder die Einzelne(n) vor Herausforderungen. So kommen auch Bibliothekar*innen in ihrer Arbeit immer öfter mit Geflüchteten und anderen Drittstaatsangehörigen in Kontakt und müssen sich auf diese neue Zielgruppe einstellen. Bibliotheken haben hierbei ein großes Potenzial als Lern- und Förderräume von Integration: Hier kommen Lernmaterialien, (digitale) Medien und Menschen auf einzigartige Weise zusammen.
Diese Potenziale von Bibliotheken möchte auch das Erasmus+ Projekt LIB(e)RO nutzen. Das trinationale Projekt entwickelt eine Lernplattform, die im Frühjahr 2018 online gehen wird. Diese Lernplattform bietet einerseits Lernmaterialien für Geflüchtete. Andererseits stellt sie in Form eines e-Tutorials eine Einführung für Bibliothekar*innen bereit, in der sie mehr darüber erfahren, wie sie ihre Bibliotheken als sozial inklusive Lernräume einrichten und ihre Arbeit mit den Geflüchteten gestalten können.
Nachdem ZB MED 2015 mit LIVIVO, dem Suchportal für die Lebenswissenschaften, online gegangen ist, war es Aufgabe des Marketings, das Portal bekannt zu machen und die Nutzung zu steigern.
„A story can put your whole brain to work!“
Eine crossmediale Storytelling-Marketingkampagne wurde nach dem Konzept der Heldenreise aufgesetzt, an dem sich auch Filmklassiker (z.B. Star Wars) orientieren. Anders als bei herkömmlicher Kommunikation wecken Geschichten Aufmerksamkeit durch „Kino im Kopf“. Sie sind durch Hormonausschüttungen emotional spürbar und werden neurophysiologisch verarbeitet, als seien es eigene Erfahrungen. Dies spricht die Zielgruppe emotional an. Darüber hinaus wollten wir potentielle User von LIVIVO durch charakteristische Erfahrungen in ihrer Arbeitswelt abholen.
Grundlage: Erzähl-Workshop
Dazu wurden VertreterInnen der Zielgruppen für LIVIVO (Forschende, Lehrende, Studierende, Information Professionals) eingeladen, um ihre Erfahrungen zu schildern. Die Geschichten von drei ProtagonistInnen kamen in der Kampagne exemplarisch zur Anwendung bei print und online Werbe- und Informationsmaterial. Das Poster erläutert am Beispiel der Geschichte von Dzemal, der in klinischer Chemie promoviert und die Pathomechanismen von Arthrose erforscht, die Stationen der Heldenreise:
1. Ruf des Abenteuers – Auftrag, Herausforderung: „Auf der Jagd nach Proteinen“
2. Aufbruch ins Unbekannte – Überschreiten erster Grenzen, Hindernisse: Dzemal kommt für sein Master-Studium und die anschließende Promotion aus Montenegro nach Köln.
3. Weg der Prüfungen – Abenteuer, Irrwege: Er findet die Promotionsstelle und beginnt die Forschungstätigkeit. Viele Versuche klappen zunächst nicht.
4. Der Schatz – Kraftprobe, Erreichen der Ziele, Belohnung: Mit dem Protein gegen Arthrose will er erfolgreich promovieren. LIVIVO hilft bei der Recherche – und macht ihm Spaß!
5. Rückkehr – Verteidigung des Errungenen, Heimkehr: Dzemal möchte in der Heimat an einer Hochschule arbeiten. Ziel ist die Habilitation.