Kultur-, Veranstaltungs-, Programm- und Öffentlichkeitsarbeit
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Als ein wichtiger Zugangsknotenpunkt für Wissen und Information können sich öffentliche Bibliotheken in der kommunalen Bildungs- und Kulturlandschaft zu einem zentralen Dialograum für die Bürgerschaft entwickeln. Durch die konsequente Ausrichtung relevanter Themensets im Sinne von Audience Development lassen sich durch Veranstaltungen bislang nicht erreichbare Zielgruppen aktivieren. Bei der Veranstaltungskonzeption über Buyer-Personas-Ansätze werden die Bibliotheksbesucher aus ihrer Anonymität geholt. Bei einer Buyer Persona handelt es sich um eine fiktive Persönlichkeit, u. a. mit Namen, Verortung im Stadtteil, beruflichem Hintergrund, demografischen Daten, Kommunikationsverhalten, Lebenszielen und Herausforderungen. Eine Buyer Persona hilft den Veranstaltungsplanern Informationen über die Zielgruppen zu erfahren und Empathie für das Publikum zu entwickeln. Über strategisches Content-Marketing wird der Dialog mit der Stadtgesellschaft mediengerecht und crossmedial in Gang gesetzt. Im Vortrag wird aufgezeigt, wie man Buyer Personas für Bibliothekspublikum entwickelt und crossmedial in der Bibliothek unter Beachtung knapper Budgets verankert.
Ein Magazin machen können viele. Um erfolgreich zu sein bedarf es einer ausgefeilten Konzeption, die vor allem die Inhalte und den Kommunikationskanal beachtet. „Content is king“ und Storytelling müssen gelernt sein. In dem Beitrag wird erläutert, wie das Magazin des Bildungscampus gemeinsam mit Journalistinnen und Journalisten entsteht und welche zusätzlichen Synergien die Stadtbibliothek Nürnberg erzielt. Gleichzeitig werden Tipps und Erfahrungen für das Magazinmachen erläutert.
Das Internet ist in Deutschland das Informationsmedium Nr. 1. Fast 80 Prozent der Bevölkerung ist täglich bis zu 166 Minuten im Internet unterwegs. Auch die Silver Ager haben Instagram, Facebook und Co. für sich entdeckt. Die klassische Werbung hat in den Bibliotheken nicht ausgedient. Print wird auch im digitalen Zeitalter seinen Platz finden, wenn gleich die digitale Kommunikation nicht mehr wegzudenken ist. Um die analogen und digitalen Kommunikationswege mit den Bibliotheksbesuchern zu vernetzen, müssen beispielsweise SEO-optimierte Websites, Landingpages und Blogs mit Veranstaltungsflyern, Plakaten und Ankündigungen verknüpft werden und aus einem Guss sein. Blinder Aktionismus schadet und man kann in der schönen neuen Medienwelt schon aus Gründen der Knappheit der Ressourcen nicht auf allen Hochzeiten tanzen. Im Vortrag wird an Hand von praktischen Beispielen aus der Stadtbibliothek Nürnberg aufgezeigt, wie sich über Storytelling und Contentmarketing die journalistischen und werblichen Kommunikationsaktivitäten im Netz und auf traditionelle Weise verbinden lassen.