Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung
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Dienstleistungs- und Zielgruppenorientierung spielen im Alltag wissenschaftlicher Bibliotheken mittlerweile eine entscheidende Rolle. Im Gegensatz zu Hochschulbibliotheken, bei denen sich die Zielgruppen relativ klar definieren lassen, ist das Umfeld der Nutzer:innen von Regional- und Landesbibliotheken sehr heterogen. Die ULB Darmstadt erfüllt hierbei eine klassische Doppelaufgabe: Als Hochschulbibliothek ist sie für die Medienversorgung aller Angehörigen der TU Darmstadt zuständig und in ihrer Funktion als Landesbibliothek zugleich auch Ansprechpartnerin für alle interessierten Nutzer:innen aus der Region Südhessen.
Während die Bedürfnisse der Studierenden und Beschäftigten der TU an der ULB bereits mehrfach durch Befragungen erhoben wurden, waren die Wünsche und Bedürfnisse der Nutzer:innen aus der Region lange weitgehend unbekannt. Neben der Heterogenität stellte die schwierige Erreichbarkeit dieser Zielgruppe eine besondere Herausforderung dar. Gemeinsam mit dem Studiengang Information Science der Hochschule Darmstadt führte die ULB im Sommersemester 2022 schließlich ein Forschungsprojekt durch, um mittels Onlinebefragung und Experteninterviews die folgenden Fragen bzgl. (potentiellen) Nutzer:innen aus der Region zu beantworten: Welche Informationskompetenz-Angebote sind von Interesse? Wann, wo und wie sollten sie vermittelt und beworben werden? Mit welchen Einrichtungen sollte die ULB im Bereich Informationskompetenz kooperieren und wie kann die Kooperation konkret aussehen?
In diesem Beitrag sollen das Vorgehen und die Ergebnisse des Forschungsprojekts, sowie die daraus abgeleiteten Maßnahmen an der ULB Darmstadt vorgestellt werden.
Escape Rooms oder Exit Games – die Abenteuerspiele ohne Entkommensgarantie haben Deutschland überrollt. Mittlerweile ist das beliebte Rätselspiel auch in der Wissensvermittlung angekommen und wurde vom Museum für Naturkunde in Berlin implementiert. 2019 entwickelte die wissenschaftliche Bibliothek des Museums ein Escape Game zum Thema Open Access. Pünktlich zur Open Access Week wurde das Spiel für die WissenschaftlerInnen und MitarbeiterInnen des Hauses angeboten. Mehrere Teams lösten Rätsel und folgten Hinweise in einem spannenden Wettkampf gegeneinander, und lernten gleichzeitig mehr über Open Access, Open Science und den freien Zugang zu Wissen.Die aus dem Escape Room gesammelten Erfahrungen in Bezug auf die Informationsvermittlung, und die daraus entwickelten Ideen, werden in der Präsentation vorgestellt.
In Bibliotheken werden zunehmend Kurse zur Aneignung von IK um Angebote individueller Beratung erweitert. Diese Beratungen finden i.d.R. im Auskunftsbereich oder an einem speziellen Beratungsplatz innerhalb einer Bibliothek statt. Diese Form des Beratungsangebots ist eine Erweiterung der Auskunftsarbeit in Bibliotheken (Informationsvermittlung) und ein Angebot zur Förderung individueller Lernprozesse. Jedoch gehen mit diesem Angebot gewisse einschränkende Faktoren einher, die sich v.a. aus dem Setting für die Lernsituation ergeben. Um individuelles Lernen zu fördern, bedarf es einer vertrauensvollen Atmosphäre wie sie in Sprechstunden z.B. von Lehrenden oder auch von Schreibberatern gewährleistet wird. Ebenso kann auch eine Informationsberatung als Sprechstundenangebot für die Entwicklung individueller Lernprozesse genutzt werden. In diesem Zusammenhang möchten wir unsere Arbeit und bisherigen Ergebnisse zur Gestaltung, Durchführung und Qualitätssicherung von Informationsberatungen als Sprechstundenangebot vorstellen. Hierzu werden wir auf einen Leitfaden zur Gesprächsführung eingehen, um den Beratungsprozess einheitlich zu gestalten und qualitätssichernd Handlungs- und Entwicklungspunkte zielgerichtet herauszuarbeiten. Ferner werden wir vorstellen, wie Beratungen dokumentiert werden und wie diese Dokumentationen zur Verbesserung des Beratungsangebots herangezogen werden kann. Schließlich wird an Hand des Instruments Kollegiale Fallberatung gezeigt, wie durch diese besondere Form des Coachings Probleme und Schwierigkeiten im Beratungssituationen und -prozessen begegnet werden können, um auch hierdurch die Qualität des Beratungsangebots abzusichern.
Die klassischen Benutzungsbereiche Aus- und Fernleihe und Auskunft werden durch neue bibliothekarische Dienste wie Selbstverbuchung oder Digitalisierung einerseits und mangelnde Akzeptanz durch NutzerInnen andererseits herausgefordert. Gleichzeitig sind mit der Vermittlung von Informationskompetenz oder der Mitgestaltung des „Lernorts Bibliothek" neue Aufgabengebiete für Benutzungs-BibliothekarInnen hinzugekommen bzw. in ihrer Bedeutung gewachsen. Der Vortrag versucht, ein positives Zukunftsbild von Benutzungsabteilungen in wissenschaftlichen Bibliotheken zu entwickeln. Statistische Zahlen zur Nutzung von Diensten und einschlägige Ergebnisse aus Nutzerbefragungen belegen einen bleibenden Bedarf an persönlicher Betreuung zu Ausleihe, Fernleihe und allgemeinen Benutzungsfragen. Darüber hinaus gilt es, sich dem Dialog mit BenutzerInnen über Benutzungs- und Verhaltensregeln in Lesesälen und Gruppenarbeitszonen zu stellen und den realen Lernraum über diesen Dialog kontinuierlich weiter zu entwickeln. Bezüglich des Auskunftsdienstes wird die Notwendigkeit aufgezeigt, sich neuen Beratungsaufgaben und -formaten (Schreiben, Publizieren, Sprechstunden) zu öffnen. Aus zahlreichen Bibliotheken liegen außerdem bereits Erfahrungen bei der Integration von Ausleihe und Auskunft sowie ggf. weiteren Bereichen zu zentralen Service-Theken vor, die hier mit Blick auf die Anforderungen an Organisations- und Personalentwicklung diskutiert werden.
Studierende nutzen Universitätsbibliotheken für die Informationssuche und lassen sich dabei von BibliothekarInnen und FachreferentInnen beraten. Oder doch nicht? Viele Studierende wissen weder um die Kompetenzen von BibliothekarInnen und FachreferentInnen, noch dass sie sich bei der Suche von ihnen beraten lassen können. Im Rahmen eines Dissertationsprojektes an der Universität Bremen in Kooperation mit der Staats- und Universitätsbibliothek wurden durch Interviews und in Workshops mit partizipativen Verfahren innovative Wege eruiert, um die Sichtbarkeit und Effektivität von Beratungsdienstleistungen einer Universitätsbibliothek zu erhöhen. Im Fokus stand die technische Unterstützung für die Beratung im Prozess der Informationssuche und die Förderung von Informationskompetenz. Zugrundegelegt wurden dabei Ansätze für neue Formen der Beratung in der Bibliothek, die auf auf Kuhlthaus Modell der Informationssuche und den von ihr empfohlenen „Interventionsstrategien“ beruhen. Sie entsprechen aktuellen didaktischen Entwicklungen wie z. B. des „Forschenden Lernens“ und von Bibliotheken zu „Teaching Libraries“. In Workshops erarbeiteten BibliothekarInnen und Studierende gemeinsam Beratungsszenarien und idealtypische, durch Software unterstützte Lösungswege. Zwei Schwerpunkte ergaben sich in den Szenarien: Die Koordination längerfristiger Beratungsprozesse mit den Studierenden, an denen teilweise mehrere BibliothekarInnen teilhaben und Zugänge für Studierende, die es ihnen ermöglichen, Beratungsangebote zu verstehen und zu nutzen. Der Vortrag wird anhand von Beispielen Anforderungen an die IT-Unterstützung von Beratung aufzeigen und die in den Workshops entwickelten Lösungsideen präsentieren. (Session: Neue Formen der Wissensaneignung I; Raum: St. Petersburg; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)
IL Instruction for Postgraduates at the Library of the Freiburg University of Education [poster]
(2014)
The poster shows the conception and execution of an information literacy instruction course held by the Library of the Freiburg University of Education (Germany) for postgraduates by team teaching with a recently awarded postdoc, a peer member of the audience. Grafic exposure affiliated to the presentation in the context of the best practice competition „Vermittlung von Informationskompetenz an fortgeschrittene Studierende, Promovierende, Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler“ (information literacy instruction to advanced students, graduating students and researchers), awarded with a second prize.
Ein Vorwurf an die Studiengänge nach dem Bologna-Prozess ist, dass die Studierenden zur Unselbständigkeit erzogen werden. Feste Veranstaltungsstrukturen, Auswendiglernen vorgegebener Inhalte, Arbeit nach vorgegebener Literatur oder gar bereits vorgefertigter Kopiervorlagen erschweren ein selbstverantwortliches, aktives Lernen. Erst langsam schaffen Studiengänge wieder Platz im Curriculum für Methodenkurse zu Arbeits- und Lerntechniken. Jetzt werden Bibliotheken wieder über ihre Funktion als Informationsstandort hinaus als eigenständige Lernorte und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Lernpartner für Studierende erkannt und gefordert. In der Überzeugung, dass Studierende an der Hochschule mehr als die Fachwissenschaft erlernen sollen, haben sich die Studierwerkstatt und die Staats- und Universitätsbibliothek (SuUB) Bremen zusammen gefunden. Als zentrale Einrichtung der Universität Bremen übernimmt die Studierwerkstatt seit mehr als 10 Jahren die Vermittlung von Schlüsselkompetenzen. Seminare zur Selbstorganisation im Studium, wissenschaftliches Schreiben, Präsentationstechniken und Konzentrationsschulungen gehören zum umfangreichen Lernangebot. Unser Vortrag will anhand von Beispielen zeigen, wie die SuUB und die Studierwerkstatt gemeinsam Veranstaltungsformate verändert und neu entwickelt hat. Dabei wird es sowohl um für die SuUB Bremen ganz neue Angebote, wie z.B. die Lange Nacht der ungeschriebenen Hausarbeit, gehen. Aber auch die Umgestaltung lang etablierter Dienstleistungen hin zu einem für Studierende attraktiven Angebot, wie den Schreib- und Fachliteratur-Coach, werden thematisiert. Vorteile und Schwierigkeiten werden erläutert.
Bibliotheken sind als Lern- und Arbeitsräume bei Studierenden äußerst beliebt. Da Stöbern am Bücherregal, Anlesen und Ausleihen von Büchern in den Lesesälen gegenüber dieser Nutzung immer mehr zurück treten, ändern sich auch die Anforderungen an das Aufsichtspersonal: Lernende in der Bibliothek stehen heute vielmehr vor der Herausforderung, Literatur zu bewerten und strukturiert weiterzuverarbeiten, sodass Hilfestellung in diesem Bereich zukünftig sinnvollerweise zum Aufgabenprofil der Bibliotheksmitarbeiter gehören wird. Um diesem Wandel gerecht zu werden, werden Bibliotheksmitarbeiter/innen nun vom House of Competence (HoC), der zentralen Einrichtung für Schlüsselqualifizierung am KIT, in einem eigens dafür konzipierten Workshop zu Lernberatern qualifiziert. Inhalte der Weiterbildung sind neben Grundlagen des Lernens und der Gesprächsführung Lern- und Arbeitstechniken aus dem Bereich Informationskompetenz: Wie bewerte und priorisiere ich Literatur? Wie sichte ich Literatur gezielt? Welche Lese- und Markierungstechniken könnten hilfreich sein? Aber auch: wie plane und organisiere ich meinen Literaturbeschaffungs- und Literaturverarbeitungsprozess realistisch? Im Vortrag werden die Inhalte der Kurse, erste Erfahrungen mit der neuen Tätigkeit als Lernberater und sich daraus ergebende Anpassung in der Arbeitsorganisation wie räumliche Veränderungen an den Auskunftsplätzen vorgestellt. KIT-Bibliothek und HoC kooperieren schon seit einiger Zeit im Bereich der Ausgestaltung von Lernräumen.
In einer zunehmend digitalisierten und mediatisierten Welt ist der kompetente Umgang mit Medien und medialen Inhalten eine Schlüsselkompetenz für Partizipation, soziale Inklusion und intergenerationale Kommunikation. Auch der Zugang zum Arbeitsmarkt ist immer öfter von entsprechenden Kompetenzen abhängig. Bedingt durch die rasante Weiterentwicklung der medialen Welt, sind es zudem kontinuierlich sich ändernde Kompetenzen, die abverlangt werden. Nicht nur neue Technologien und Dienste, wie bspw. Navigationsgeräte oder Smart-TV (und die Anforderung diese für sich nutzen zu können) treten in immer kürzer werdenden Abständen in unser Leben. Auch der Wandel der Kommunikationskanäle, von unidirektionalen Massenmedien hin zu multidirektionalen Social Media-Anwendungen, stellt den Benutzer vor eine neue Situation. Er ist in diesem Gefüge nicht mehr auf die Konsumentenrolle beschränkt, sondern kann gleichzeitig auch als Produzent auftreten. Doch diese Weiterentwicklung der Medien- und Informationslandschaft, die Demokratisierung von Wissen und Informationen und der damit verbundene Wandel der sozialen Interaktion(-smöglichkeiten) fordert auch eine ständige Aneignung und Weiterentwicklung von allen Beteiligten, auch älteren Menschen. Angebote zur Medienkompetenzförderung, wie sie an öffentlichen Bibliotheken bereits vielfach existieren, richten sich jedoch nach wie vor hauptsächlich an Kinder und Jugendliche. Ziel der Forschungsprojektes GeNuMedia ist es Kurse zur Medien- und Informationskompetenzförderung in Bibliotheken zu entwickeln, die Menschen aller Altersklassen zu kritischer und reflektierender Mediennutzung befähigt. Eine besondere Herausforderung stellt es dabei dar, die Schulungskonzeption derart flexibel zu gestalten, dass sie auf verschiedene Gruppen älterer Menschen, heutige und zukünftige Senioren, zugeschnitten werden kann. Dass entsprechende Angebote auf generationenübergreifendes Interesse stoßen, zeigt eine in diesem Zusammenhang in Leipzig 12/2012 durchgeführte Befragung.
Eine heutige Bibliothekswebsite soll "Usability-Standards" genügen und barrierefrei zugänglich sein. Aber was bedeutet Usability für unsere Nutzerinnen und Nutzer? Können Websites als integraler Bestandteil des Konzeptes zur Vermittlung von Informationskompetenz einer Bibliothek dienen? Wie können sie die Angebote der Bibliothek sinnvoll sichtbar machen und Orientierung bei Zugang und Recherche bieten? Am Beispiel der Website des Bibliotheks- und Informationssystems Oldenburg (BIS) werden verschiedene Gestaltungsprinzipien bibliothekarischer Websites veranschaulicht, u.a. die Repräsentation der Einrichtung gegenüber handlungsorientierten Ansätzen mit Fokus auf Service-Angeboten. Webdesign in Bibliotheken befindet sich auf der Schnittstelle zwischen Usability und Informationskompetenz: Es erfordert traditionell bibliothekarisches Wissen ebenso wie Kenntnisse zum Schreiben fürs Netz.
Kommission Zukunft der Informationsinfrastruktur, Enquete-Kommission „Internet und digitale Gesellschaft" des Deutschen Bundestages, Hochschulrektorenkonferenz – dies sind nur einige Beispiele für viele politische, gesellschaftliche und wissenschaftliche Gremien, die Papiere und Stellungnahmen zur Informations- und Medienkompetenz veröffentlichen. Wie positionieren sich die Bibliotheken in diesem Umfeld? Ist die Vermittlung von Informationskompetenz bereits eine Kernaufgabe von Bibliotheken, haben sich entsprechende Organisationsstrukturen etabliert? Welche Angebote machen die Bibliotheken, wie werden sie genutzt und wie lässt sich deren Wirkung messen? Der Beitrag gibt eine Übersicht über die Aktivitäten der wissenschaftlichen Bibliotheken zur Vermittlung von Informationskompetenz in qualitativer wie in quantitativer Hinsicht. Er geht auf die Erwartungen von Politik, Gesellschaft und Wissenschaft ein und versucht Perspektiven aufzuzeigen, wie die Bibliotheken diesen Anforderungen gerecht werden können. Aus bibliothekarischer Sicht wird das Ziel formuliert, die Bibliotheken bei der Verankerung von Medien- Informationskompetenz in die Curricula aller Bildungsebenen einzubeziehen. Dabei wird insbesondere auch auf die Arbeit der neu gegründeten gemeinsamen Kommission Informationskompetenz des Deutschen Bibliotheksverbands und des Vereins Deutscher Bibliothekare Bezug genommen.
Since Bologna, the international profile of a university constitutes an important criterion in the accreditation procedures, driving libraries to react to the growing number of international students. While being regarded as an individual target group by US-American and British university libraries, German academic libraries pay only scant attention to this audience -- apart from occasional introductory sessions, the community has not yet launched an overall concept so far. Moreover, discussions about diversity management and intercultural library services focus on public libraries only. The poster addresses a conceptual framework for an information literacy instruction program for international students at German academic libraries. Based on students' characteristics, their home library experiences, citation practices and learning cultures, the poster proposes training contents and teaching methods. It lists best practices and points out the importance of raising awareness of diversity and interculturalism as well as enhancing various skills among library staff.
Bibliotheken eröffnen allen Teilen der Gesellschaft, auch sämtlichen Altersgruppen, unterschiedliche medial gestützte Zugänge zu Informationen. Jedoch ist der Zugang gerade für ältere Menschen oftmals erschwert. So können physische Beeinträchtigungen vom Bibliotheksbesuch abhalten, möglicherweise aber auch das auf jüngere Generationen ausgerichtete Medien- und Veranstaltungsangebot. In den letzten Jahren sind es vermehrt technische Hürden, die einer Nutzung aktueller Bibliotheksangebote durch ältere Menschen entgegenstehen. Zugleich stellen jedoch Senioren eine wachsende, gesellschaftlich äußerst relevante Gruppe dar. Daher müssen Wirtschaft und öffentliche Einrichtungen, wie Bibliotheken und Museen, Angebote schaffen, die sowohl bei Senioren als auch allen anderen Nutzern Interesse wecken. Eine an der HTWK Leipzig 2012 gebildete interdisziplinäre Forschergruppe beschäftigt sich im Rahmen des Projekts „GeNuMedia“ damit, altersabhängige Mediennutzungen in verschiedenen Umgebungen zu erforschen. Die acht Nachwuchsforscher beschäftigen sich mit Fragen der Ergonomie und Nutzbarkeit von verschiedenen Medien, die sowohl ältere als auch jüngere Zielgruppen ansprechen – von der Verpackung bis zur Internetseite, vom Museum bis zur Bibliothek. Auf Basis einer Analyse zu Bibliotheks- und Mediennutzungsverhalten, zu Nutzungswünschen und zu Methoden erfolgreicher Medienvermittlung sollen konkrete Programme zur Informationskompetenzschulung in Bibliotheken konzipiert werden, die den Schulungsbedürfnissen von Senioren gerecht werden. Eine besondere Herausforderung stellt es dar, die gewonnenen Erkenntnisse so aufzubereiten, dass die Schulungskonzeption auf verschiedene, heutige und zukünftige, Seniorengruppen zugeschnitten werden kann, denn keine Zielgruppe ist so heterogen in ihren Fähigkeiten, Vorerfahrungen und Wünschen wie die der Senioren. Und die nächste Generation, die der zukünftigen Senioren – technisch versierter und hoch motiviert sich weiterzuentwickeln – wächst schon heran…
Seitdem Semesterkurse zur Vermittlung von Informationskompetenz in die Curricula integriert sind und ECTS Punkte dafür vergeben werden, stellt sich mehr denn je die Frage nach der angemessenen Bewertung des Lernerfolgs der Teilnehmenden. Klausuren oder Online-Multiple-Choice-Tests vermitteln den Anschein großer Objektivität und sind mit geringem Korrekturaufwand verbunden. Sie zielen jedoch auf kurzfristige Reproduktion von Wissen ab und verstärken didaktisch wenig nachhaltiges Bulimielernen. Im Gegensatz dazu wurde die Portfolioarbeit entwickelt. Sie geht vom Grundgedanken der konstruktiven Didaktik aus, dass Lernen ein aktiver und selbst gesteuerter Prozess ist, der in der Auseinandersetzung mit authentischen Problemstellungen erfolgt. Lernerfolg und Nachhaltigkeit der Portfolioarbeit gelten als erheblich höher, allerdings um den Preis eines deutlich steigenden Zeitaufwands für die Betreuung und Korrektur. Dieser Aufwand lässt sich ohne Verlust der didaktischen Vorteile stark reduzieren, wenn die Studierenden ePortfolios erstellen und darüber eine Reflexion verfassen. Bedingung ist, dass nur die Reflexion als Leistungsnachweis herangezogen und bewertet wird. Erstmalig in größerem Stil erprobt wird das vorgeschlagene Konzept im WS 2010/11 an der Universität Konstanz im Rahmen eines Pflichtkurses Informationskompetenz im Masterstudiengang Politik- und Verwaltungswissenschaft mit ca. 40 TeilnehmerInnen. Ein Versuch mit einer Kleingruppe im Sommersemester 2010 erbrachte vielversprechende Ergebnisse, denn die studentischen Arbeiten konnten im Vergleich zu den bisher eingesetzten Klausuren oder Recherchedokumentationen deutlich besser bewertet werden. Mit geringerem Zeiteinsatz des Lehrenden konnte ein größerer Lernerfolg der Teilnehmer erreicht werden. In dem Vortrag wird über die Erfahrungen und Ergebnisse mit der größeren Lerngruppe von 40 Personen berichtet. Möglichkeiten und Grenzen für den Einsatz von ePortfolios zur Leistungsbewertung werden aufgezeigt.
Geodaten sind „in“. Durch Google Streetview/Earth oder im Bibliothekswesen mit dem Stichwort „pocket library“ ist die Goereferenzierung in aller Munde und im Bewusstsein, dass „reale“ und „virtuelle“ Welten zunehmend konvergieren und die eine Zugang zur anderen ermöglicht. Am 2. Mai 2000 sind die dafür erforderlichen GPS-Signale für die zivile Nutzung freigegeben worden. Bereits einen Tag später wurden die Daten genutzt für eine moderne Form der Schnitzeljagd – Geocaching (GC) war geboren und erfreut sich seither wachsender Beliebtheit. Die Grundidee von GC ist, mittels Koordinaten, die online publiziert werden, in der realen Welt versteckte Dosen („caches“) zu finden und diese Funde wieder online zu „loggen“. Die Dosen liegen sowohl in Wäldern, auf Bergen oder in Seen, aber auch mitten in der Stadt an hoch frequentierten Orten, mitunter auch an und sogar in Bibliotheken. Zum Teil müssen die Geodaten erst errätselt werden („Mystery-Caches“) oder man muss Aufgaben erledigen, um zu den Final-Koordinaten zu gelangen („Multi-Caches“). Diese Form von GC wird (z.T. unter der Bezeichnung EduCaching) auch als Methode aufgegriffen, Spiel- und Bildungsprozesse miteinander zu verknüpfen. In diesem Vortrag wird dargestellt, wie Bibliotheken GC aufgreifen können: • So kann durch die Integration von Schulungsinhalten in Freizeitaktivitäten das Angebot für die primäre Nutzergruppe ausgeweitet werden. • Zudem werden so bibliotheksferne Cacher mit Bibliotheksangeboten bekannt gemacht. • Damit werden Bibliotheken als virtuelle und reale Lern- und Kommunikationsorte sichtbar. Hier berühren sich Schulungs- und Marketingmaßnahmen. Dazu werden zunächst die Grundlagen von GC und im zweiten Teil die Marburger UB Caches vorgestellt. Den Abschluss bilden Thesen zur Deinstitutionalisierung in der Vermittlung von Informationskompetenz.
Aufgrund der bisherigen praktischen Erfahrungen mit Einführungen und Schulungen an Hochschulbibliotheken werden einige wesentliche didaktisch-methodische Anforderungen dargestellt: Welchen Stellenwert haben durchdachte Lernzielvorgaben? Wie kann das Vorwissen der Studierenden rasch erkundet werden? Wie gewinnt man durch einen überlegten Einstieg die Aufmerksamkeit der Teilnehmer(innen)? Wie bewerkstelligt man einen für den Lernerfolg günstigen Wechsel von Selbstlernen und von Lehrsequenzen (Instruktion)? Welchen Stellenwert hat das Üben für die Festigung neu erlernter Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten zur Informationskompetenz? Sodann wird eine für Bibliothekskurse praktikable, bereits erprobte Lehrstrategie namens „MOMBI“ vorgestellt. MOMBI (Model of Model-Based Instruction, Hanke, 2008) baut auf den empirischen Erkenntnissen darüber auf, wie Menschen lernen, und schlägt auf dieser Basis insgesamt fünf Lehrschritte vor, die in Kursen durchlaufen werden sollen, um das Lernen der Teilnehmenden optimal zu unterstützen. Dabei können die einzelnen Schritte methodisch unterschiedlich realisiert werden. MOMBI und ein zugehöriger Lehrmethoden-Baukasten erleichtern damit das Planen von Bibliothekskursen, sichern aber gleichzeitig abwechslungsreiche und lernförderliche Kurse für die Teilnehmenden.
Die Präsentation beleuchtet die Herangehensweise und Realität von Informationskompetenzvermittlung an Hochschulen kritisch. Sie setzt sich - abgegrenzt von Schlagworten wie 'Digital Natives' - mit der Frage nach den Informationsbedürfnissen junger Studierender auseinander und fragt, was Bibliotheken aus den Diskussionen um Bildungsstreik und Bologna-Reform lernen sollten. Als Ausweg wird ein umfassender Ansatz einer Informationspartnerschaft vorgeschlagen, der auf Kommunikation und Interaktion beruht. Exemplarisch wird hier das Modell des 'embedded librarian' von Barbara Dewey vorgestellt.
Das Thema Literaturverwaltung hat an den deutschen Hochschulbibliotheken in den letzten Jahren einen enormen Aufschwung erfahren - dies zeigt allein schon die stark gestiegene Zahl der entsprechenden Campuslizenzen. Diese Entwicklung ist naheliegend, denn im Bereich Literaturverwaltung können Bibliotheken nicht nur als Softwarevermittler, sondern als Anbieter eines umfassenden Servicepakets auftreten. Ein solches Servicepaket stärkt letztlich auch die Rolle der Bibliothek in den konkreten Arbeitsprozessen der Studierenden und Wissenschaftler. Der Vortrag möchte einen Überblick über die Aktivitäten der Hochschulbibliotheken in diesem Bereich geben und in Form einer Best-Practice-Analyse die geeigneten Bestandteile eines solchen Servicepakets - von Softwarelizenzen über Schulungen und Support bis hin zu Schnittstellen und innovativen Anwendungen - vorstellen.
Wird aus der Bibliothekarin eine Dozentin? Ist eine didaktische Bildung dazu notwendig und soll diese in die Ausbildung integriert werden? Dazu vergleichen wir Konnektivismus, Konstruktivismus und Instruktion. Wir zeigen mögliche Wege, wie sich die Schulung von Informationskompetenz an den Hochschulen verwirklichen lässt.