Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung
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Classical services offered via the Internet are continuously developing; they integrate film,TV and computer games to attract attention. eLearning should also be didactically more orinetated towards user ehaviour and media support. Taking online tutorials for academic work as an example attempts to show that methods of visualisation are being implemented even more as didactiv means to pass on knowledge. VISION has looked at presenting content and learning-space in different ways. Movement, time and space are involved apart from the well-known methods of interactivity and simulaiton. The focus is on involving emotions and drama in so-called learning/teaching theatre, in which new knowledge is seen from different perspectives.
Die Technik der Radio Frequency Identification (RFID) beflügelt seit Jahren die Fantasien insbesondere im Handelssektor und der Verbraucherelektronik; sie wird – auch wenn der intelligente Kühlschrank den Markt noch nicht erreicht hat - inzwischen verbreitet eingesetzt. In Verbindung mit diesem Trend häufen sich warnende Stimmen, die den gläsernen Kunden und die Gefahr einer nachhaltigen Störung der Privatsphäre beklagen. Die gleichen Beobachtungen lassen sich in der Diskussion für den Einsatz in Bibliotheken feststellen – in beiden Fällten häufig ohne genaues Wissen um die technischen Hintergründe. Dieser Beitrag soll daher eine Einführung in die Technik liefern und die verschiedenen Komponenten grundsätzlich präsentieren. Ein besonderes Augenmerk wird auf einer Würdigung der insbesondere für Bibliotheken relevanten Standards und Schnittstellendefinitionen liegen.
Wissenschaftliche Bibliotheken versorgen Forscher und Studierende mit wissenschaftlicher Information. Wie sie das tun hängt im starken Maße davon ab, welche Informationen benötigt werden und wie die wissenschaftlichen Informationen zur Verfügung stehen, mithin produziert werden. Damit sind Bibliotheken integrativer Teil des System der Wissenschaftskommunikation. Diese aber hat sich seit der Antike mehrfach grundlegend geändert: Von der synchronen zur asynchronen Kommunikation, von der Mündlichkeit zur Schriftlichkeit und heute im Zeitalter von EScience unter Nutzung sämtlicher digitaler Kanäle als ganzheitlicher Ansatz. Der Vortrag analysiert die Entwicklung der Wissenschaftskommunikation in distinkten Etappen und diskutiert die Folgen für die aktuelle bibliothekarische Berufspraxis, dis sich aus dem neuen umfassenden Verständnis von Wissenschaftskommunikation ergeben.
Die Universitätsbibliothek Mannheim war von Anfang an einschichtig konzipiert und hat sich in den letzten Jahren zu einem echten einschichtigen Bibliothekssystem entwickelt. Ein wichtiger Aspekt zur Umsetzung dieser neuen Organisationsstruktur war die Schaffung geeigneter Räumlichkeiten. Aus Sicht der Bibliothekare, nicht unbedingt aller Nutzer, wäre ein einziger Bibliotheksbau für sämtliche Bibliotheksflächen (20.000 m²) die ideale Lösung. Da dies in Mannheim nicht realisiert werden konnte, hat man konsequent die mehr als ein Dutzend Teilbibliotheken und auch eine Reihe von Institutsbibliotheken zu fünf größeren Bibliotheksbereichen zusammengelegt. In einem bereits 10 Jahre andauernden Prozess wurden die Vision der Einschichtigkeit und die dazu notwendigen baulichen Maßnahmen systematisch und aufeinander abgestimmt weitgehend umgesetzt. Seit dem Jahr 2000 sind rund drei Viertel aller Bibliotheksflächen des Systems neu gebaut bzw. saniert und modernisiert worden. Dieser Prozess hält noch an und soll in den nächsten Jahren abgeschlossen werden.
Innerhalb der bibliothekswissenschaftlichen Ausbildung nimmt der Bereich Nutzerforschung und Bedarfsanalyse einen zunehmend großen Raum ein. Gleichzeitig wird das Studium im Hinblick auf die Einübung von Sozialkompetenzen immer projektorientierter. Was liegt näher, als beides zu kombinieren und für konkrete Auftraggeber Nutzer- und Nutzungsstudien durchzuführen. Der Studiengang Bibliotheksmanagement der FH Potsdam konnte auf diese Weise der Philologischen Bibliothek der FU wichtige Dienste erweisen in der hochschulinternen Diskussion und empirische Daten liefern für die Strategieentwicklung. Es wird deutlich, mit welch relativ geringem Aufwand wesentliche Argumente geliefert werden könne, die der eigenen bibliothekspolitische Situation sehr konkret weiterhelfen können. Die von der Studentengruppe durchgeführte Erhebung hat dabei nicht nur die schon bekannten Kritikpunkte der Nutzer neu einordnen, sondern gerade durch einfache "Korrelation" auch auf bisher nicht so deutliche Probleme hinweisen können. Die mit Daten belegten Argumente verhalfen dann diesen Problemen eher zu begegnen als die sonst geführte rhetorische Debatte mit dem Unterhaltsträger.
Der Vortrag beschäftigt sich zunächst mit der Geschichte des Leihverkehrs und verfolgt dabei insbesondere die Regelungen im Hinblick auf den Versand von Kopien. Danach wird die jüngere Geschichte der Auseinandersetzungen um die Dokumentenlieferung in Deutschland dargestellt (Urteil des Bundesgerichtshofs 1999 in der Klage Börsenverein gegen die TIB Hannover; Klagen von Verlagskonzernen gegen subito). Es wird erläutert, wie der Versand von Kopien in der Fernleihe in die Auseinandersetzungen geraten ist. Diese Rechtsstreitigkeiten passieren zu einem Zeitpunkt, in dem das deutsche Urheberrecht den europäischen Vorgaben angepasst wird. Der "1. Korb" tritt 2003 in Kraft, der "2. Korb" zum 1.1.2008. Eine intensivere Betrachtung der Bestimmungen zum Kopienversand in Paragraf 53a schließt sich an. Nach einem Fazit mit dem Hinweis, dass in dem Gesetz die wirtschaftlichen Interessen der Rechteverwerter über die der Wissensgesellschaft gestellt worden sind, erfolgt ein Ausblick auf die Zukunft. Für einen "3. Korb" werden z.B. bessere Möglichkeiten für den elektronischen Versand von Artikeln gefordert. Es bietet sich eine Unterscheidung zwischen Fernleihe (Zielgruppe Forschung) und Dokumentenlieferung (Wirtschaft) an.
Die Informationspraxis von Studierenden und Wissenschaftler(inne)n im Kontext wissenschaftlicher Bibliotheken wandelt sich unter den Vorzeichen der digitalen Informationswelt tiefgreifend, weist jedoch nicht nur in Richtung auf den aktiven Web 2.0-Nutzer bzw. den „Internetnutzer von morgen“, wie es bisweilen den Anschein hat. Die durch die komplexen Anforderungen neuer Studiengänge stark beanspruchten Studierenden wie auch die unter hohem Konkurrenz- und Erfolgsdruck forschenden Wissenschaftler(inne)n benötigen vielmehr die Bibliotheken mit ihren professionellen Services und in ihrer Rolle als „Navigatoren im Wissensozean“ mehr denn je. Bei ihren Hauptnutzungsgruppen – Studierenden und Wissenschaftler(inne)n – genießen die wissenschaftlichen Bibliotheken gerade wegen ihrer verlässlichen, auf Kontinuität angelegten Kernaufgaben der Beschaffung (auch Lizenzierung) der für Studium und Forschung wesentlichen Medien und Ressourcen, deren professioneller Erschließung und Bereitstellung, sodann wegen der Unterstützung des wissenschaftlichen Publizierens, wegen ihres Angebots bedarfsorientierter (Fach-) Informationsdienste und ihrer auf die konkreten Arbeits- und Lernbedürfnisse abgestimmten Informationsinfrastrukturen nach wie vor hohe Reputation. Dies belegen die Befunde nahezu aller wesentlichen neueren Nutzerstudien im deutschsprachigen Raum wie auch langjährige Erfahrungen im Zusammenhang mit Kursen zur Vermittlung von Informationskompetenz. Der Vortrag thematisiert die Bedeutung bibliothekarisch gestalteter Informationsarchitekturen für professionelle wissenschaftliche Informationsarbeit im Licht des empirisch nachweisbaren Nutzerbedarfs und Informationsverhaltens.
Chatbots sind aus dem E-Commerce- und dem E-Learning-Sektor nicht mehr wegzudenken. Auch für den Informationssektor werden sie zunehmend interessanter… Doch was sind Chatbots eigentlich? Was leisten sie und welche Vorteile bietet diese Form der Informationsvermittlung? Welche konkreten Chancen bietet der Einsatz eines Bots einer Bibliothek? Ziel der Präsentation ist es, dem Fachpublikum diese innovative Technik vorzustellen und hervorzuheben, wo die Chancen für die Informationseinrichtung liegen.