Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung
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In der vorliegender Poster wird ein Überblick über Leseverhalten und Bibliotheksbenutzung von Personen mit türkischer Abstammung in Deutschland anhand einiger Daten gegeben. Diese Daten stammen aus einer Befragung, die 120 türkische Migranten mit verschiedenem Alter, Bildungsniveau und sozialem Status 2013 umfasste. Die Erhebungen sind in Stadtbibliotheken, Moscheen und sozialen Vereinen durchgeführt worden, die von türkeistämmigen Befragten besucht wurden.
Der erste Teil der Umfrage beschäftigte sich mit den persönlichen und demographischen Daten der Teilnehmer. Im zweiten Teil der Befragung handelte es sich um die durchschnittliche Zahl von Büchern, die jährlich von Türkeistämmigen gelesen wurden. Ferner wurde in diesem Teil die Häufigkeit der Bibliotheksbenutzung befragt.
Derzeit ist die Bibliothek der größte Anbieter von Lernplätzen im KIT (mit über 1700 Arbeitsplätzen). Seit zwei Jahren arbeitet die KIT-Bibliothek eng mit dem House of Competence des KIT zusammen, um das Lernraum-Angebot für Studierende in der Bibliothek und an anderen Orten zu verbessern. Es konnte eine Stelle an der KIT-Bibliothek für eine zentrale Lernraum-Koordination eingeworben werden, um die zentralen und dezentralen Lernraum-Aktivitäten der Hochschule zu vernetzen. Dabei wird das grundsätzliche Ziel verfolgt, Raum zum Lernen, gute technische Infrastruktur und Beratungsangebote zu verbinden und gemeinsam zu kommunizieren. Durch ein partizipatives Verfahren unter Federführung des Vizepräsidenten für Lehre mit Workshops, Arbeitsgruppen und Newslettern werden Vertreter von Fakultäten, Bibliotheken, zentralen Einrichtungen und Studierende in die weitere Konzeption und Umsetzung eingebunden. Aus dieser engen Vernetzung resultiert der Ansatz, Lehre und Lernen immer interdependent zu betrachten und Ergebnisse der Lehr-Lern-Forschung bei den Aktivitäten zu berücksichtigen. Um dies zu erreichen, sollen zunächst Pilotprojekte umgesetzt werden, die während und nach der Nutzung evaluiert werden. Die Parameter zur Konzeption von Pilotprojekten werden gemeinsam von einer interdisziplinären Arbeitsgruppe entwickelt, um Fragen räumlicher Disposition, technischer Ausstattung, organisatorischer Möglichkeiten und nicht zuletzt der Messbarkeit des (Lern-) Erfolgs zu berücksichtigen. (Session: Lernraum Bibliothek; Raum: Kiew; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)
Veränderungen des Lernverhaltens und der -methoden u.a. aufgrund des digitalen Wandels und veränderter Studienbedingungen führen zu neuen Anforderungen der Studierenden an ihre Lernumgebungen. So wurde an der Universität Göttingen das auf Initiative von Studierenden gebaute in Deutschland bisher einzigartige Lern- und Studiengebäude (LSG) Ende 2013 in Betrieb genommen, das in 245 modern ausgestatteten und gestalteten Arbeitsräumen vielfältige Services für unterschiedliche studentische Zielgruppen von 7:00 -1:00 Uhr bietet. Alle Räume sind über ein Belegungssystem mit innovativen Features über das Online-Studierendenportal eCampus der Universität Göttingen buchbar, wobei der Zutritt über das Schließsystem mit der Studierendenkarte erfolgt. Am Empfang gibt eine MitarbeiterIn der SUB Göttingen Informationen zu digitalen Angeboten und technischen Support und leitet Störmeldungen mittels Ticketsystem auf dem Campus weiter. Gedruckte Bücher sind nicht Teil des Angebotes. Nach einem Jahr Betrieb wird das LSG nun evaluiert. Der digitale Wandel und studentische Partizipation prägen auch die derzeitigen Umbaumaßnahmen u.a. von Standorten der SUB Göttingen, bei denen die vorhandene räumliche Infrastruktur einer neuen Nutzung zugeführt wird: Durch die Umsetzung gedruckter Zeitschriften in das Magazin werden große Freiflächen geschaffen, auf denen in Zusammenarbeit mit Studierendenvertretern Lernlandschaften entworfen und gebaut werden. Diese Räume sind unabhängig von den Öffnungszeiten der Bibliotheken nutzbar. Bis Anfang 2015 sollen die Umbaumaßnahmen abgeschlossen sein. Im Vortrag sollen beide Projekte (Voraussetzungen, Verlauf und Ergebnisse) und die jeweilige Rolle der Bibliothek als Betreiberin und Kooperationspartnerin dargestellt und ausgewertet werden. (Session: Lernraum Bibliothek; Raum: Kiew; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)
Konkurrenz durch Science 2.0-Tools? Wie könnte eine Science 2.0-Strategie für Bibliotheken aussehen?
(2015)
„Ohne vernünftige Science 2.0-Strategie droht die Bedeutungslosigkeit wissenschaftlicher Bibliotheken“ wurde beim Science 2.0- Workshop im Rahmen des Bibliothekartags 2014 als Befürchtung geäußert Die Teilnehmenden sorgten sich, dass Science 2.0-Tools, also an den Bedürfnissen von Forschenden ausgerichtete Plattformen mit Social Media-Funktionalitäten wie ResearchGate oder Mendeley, in Zukunft den Bibliotheken den Rang ablaufen. In diesem Workshop greifen wir diese Befürchtung auf und möchten essentielle Fragen für eine Science 2.0-Strategie für Bibliotheken diskutieren, die aufzeigt, wie Bibliotheken mit den Entwicklungen in Science 2.0 und bei den Social Media-Plattformen umgehen, Chancen lokalisieren und Befürchtungen minimieren können. Der Workshop setzt sich aus Vorträgen und Phasen aktiver Mitarbeit der Teilnehmenden zusammen: Vortrag: Praxis-Überblick über Science 2.0-Tools/-Plattformen mit ihren Funktionen und Nutzungsszenarien. Vortrag mit Diskussion: Analyse des Geschäftsmodells ausgewählter Science 2.0-Tools/-Plattformen und Bibliotheken. Arbeitsgruppen:- Welche Vorteile haben Bibliotheksnutzende von den Science 2.0-Tools/-Plattformen? Welche Informationen bzw. Dienste sollten Bibliotheken ihnen dazu geben bzw. anbieten können (z. B. im Hinblick auf die Nutzergruppe der Tools oder Indikatoren zur Evaluation wissenschaftlicher Inhalte)? Wie können Bibliotheken Science 2.0-Tools nutzen?- Laufen Science 2.0-Tools/-Plattformen Bibliotheken durch gleiche Funktionen (z. B. Literaturbereitstellung) und Übereinstimmungen im Geschäftsmodell den Rang ab? Was könnten bzw. sollten Bibliotheken daraus für die Gestaltung ihrer eigenen Angebote und ihres Geschäftsmodells lernen und wie sollten sie sich den Science 2.0-Tools gegenüber verhalten? Was bleibt der USP der Bibliotheken (z. B. im Hinblick auf die Metadatenqualität)? Vorstellung, Diskussion und Sammlung der Ergebnisse aus den Arbeitsgruppen. Begrenzt auf 50 Personen. Anmeldung erbeten über g.scherp@zbw.eu. (Session: Konkurrenz durch Science 2.0-Tools? Wie könnte eine Science 2.0-Strategie für Bibliotheken aussehen?; Raum: Hongkong; 29. Mai 2015: 09:00 Uhr - 12:00 Uhr)
Wie müssen Lernräume von morgen gestaltet werden, damit sich Studierende in ihrem Arbeits- und Lernprozess ausreichend unterstützt fühlen? Dies war eine grundlegende Ausgangsfrage, welcher sich die Arbeitsgruppe Lernräume der Deutschen Initiative für Netzwerkinformation e. V. (DINI) in den letzten Jahren gewidmet hat. Zahlreiche Empfehlungen wurden dazu bereits veröffentlicht. Dabei stehen neben den Infrastrukturen und den Support-Angeboten der zentralen Hochschuleinrichtungen insbesondere auch die Anforderungen der Studierenden im Fokus. Im Workshop der DINI-AG Lernräume wird die Schnittstelle „Lernräume gestalten - Wie lernen Studierende von morgen“ aufgegriffen und diskutiert. Der Workshop soll ein Ausgangspunkt sein, um die Diskussion hinsichtlich struktureller Auswirkungen für Lernraumkonzepte an Hochschulen zu vertiefen. Die DINI-AG hat Experten aus verschiedenen Bereichen von Hochschulplanung und Hochschulforschung eingeladen, die zunächst Impulse unter besonderer Berücksichtigung der studentischen Perspektive geben werden. Anschließend werden gemeinsam mit den Experten Aspekte erarbeitet, wie sich das studentische Lernen gestaltet und wie es im Lernraum Hochschule unterstützt werden kann. Mitwirkende: Prof. Marc Kirschbaum (SRH Hochschule Heidelberg): Ergebnisse und Erkenntnisse Campus-Befragung zum Thema Lernräume; Katja Ninnemann (Technische Universität Wien): Lernen und Raum. Was wir aus der Vergangenheit für die Zukunft lernen können; Prof. Richard Stang (Hochschule der Medien Stuttgart): Flexible Lernräume für Studierende - Das LearnerLab als Forschungslabor; NN (Deutsches Zentrum für Hochschul- und Wissenschaftsforschung): Quantitative Aspekte der Lernraumgestaltung; Prof. Isa Jahnke (Universität Umeå): Creative Mobile Spaces - Lernräume an der Umeå Universität in Schweden; DINI-AG Lernräume:Wie lernen Studierende - Zukunftsperspektiven(Session: Workshop der DINI-AG Lernräume: „wie lernen Studierende?; Raum: Kopenhagen; 27. Mai 2015: 16:00 Uhr - 18:00 Uhr)
Kim-Sara Preis, 19 Jahre alt und Auszubildende der Ärztlichen Zentralbibliothek Hamburg, präsentiert die iPad-Ausleihe an ihrem Institut:Ende 2014 begann die Projektphase, zunächst mit dem Kauf von zehn iPads, die mit studienrelevanten Programmen und Apps ausgestattet wurden. Ergänzend wurden Anleitungen zur Einrichtung des WLAN und des studentischen E-Mail Accounts erstellt. Das Angebot läuft gut an und Frau Preis betreut die Ausleihe der Geräte. Das Poster zeigt die Entwicklung von Projektidee bis zur Ausleihe. (Posterpräsentation; Raum: Ausstellung; 27. und 28. Mai 2015: 12:15 Uhr - 13:15 Uhr)
Vorstoß in neue Wissensräume. Makerspaces im Leistungsangebot wissenschaftlicher Bibliotheken
(2015)
Die Kernaufgaben von Bibliotheken, Wissen zu sammeln, zu strukturieren und zu vermitteln, reichen im digitalen Zeitalter weit über den klassischen Publikationsbegriff hinaus und erstrecken sich zunehmend auch auf vorwiegend nicht-textuell organisierte Wissensräume. Makerspaces als offene Werkstätten für neue Ideen, interdisziplinäre Begegnung und Do-It-Yourself- bzw. Do-It-Together-Projekte adressieren bevorzugt an Wissenschaftsfächer, die von klassischen Bibliotheksangeboten immer weniger erreicht werden. Sie überwinden die traditionelle Dominanz der textuellen Wissensvermittlung, eröffnen interessante Chancen für neue Kooperationen und Aktionsfelder und schaffen insgesamt Aufmerksamkeit für die zentralen Anliegen von Bibliotheken und deren Veränderbarkeit. Am Beispiel des Makerspace der SLUB Dresden werden die Voraussetzungen für die Gründung einer solchen offenen Werkstatt erläutert, das konkrete Serviceeangebot sowie das Betriebskonzept beschrieben und die Erträge für die Profilbildung und Zukunftsfähigkeit der Bibliothek veranschaulicht. Abschließend wird aufgezeigt, wie aus dem Konzept weiter reichende Perspektiven für Bibliotheken als physische Orte und zentrale Kommunikationsräume zu gewinnen sind. (Session: Makerspace, Gaming - es tut sich viel in Bibliotheken!; Raum: Tokio; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)
Wissenschaftliche Bibliotheken haben in den letzten Jahren große Anstrengungen unternommen, durch Ausweitung von Öffnungszeiten und durch bauliche und technische Modernisierungen die Attraktivität der Räume zu verbessern. Der Wunsch nach Zugänglichkeit für alle und zu jeder Zeit bringt aber auch neue Fragestellungen für die Sicherheit von Gebäuden, Beständen und Besuchern mit sich. Da die Ausweitung der Öffnungszeiten aus Kostengründen häufig ohne bibliothekarisches Personal organisiert werden muss, übernehmen externe Sicherheitsdienste zunehmend Aufgaben, die bisher in den Benutzungsleitungen der Bibliotheken angesiedelt waren. Neben den klassischen Wachaufgaben fallen darunter z. B. die Durchsetzung von Benutzungsordnungen, Umgang mit Konflikten, Technikausfälle und Notfallmanagement. Gleichzeitig werden die externen Wachteams aufgrund der höheren Stundenanforderungen immer größer, so dass eine zunehmende Anzahl an Mitarbeitern von geeigneten Sicherheitsunternehmen bereitgestellt werden muss. In der SUB Hamburg wird mittlerweile ein Drittel der Öffnungsstunden ohne eigenes Personal angeboten. Das externe Wachteam besteht dort aus etwa 20 Mitarbeitern. Ziel der Bibliothek ist es, während der gesamten Öffnungszeiten möglichst einheitliche Sicherheitsstandards und eine gleichermaßen hochwertige Arbeitsatmosphäre zu bieten. Aus diesem Grunde hat die SUB Hamburg ein Qualitätsmanagement für den Wachdienst eingeführt, welches ganzheitlich angelegt ist und u.a. Ausschreibungen, Wachanweisungen, Unterweisungen, Schulungen, Abstimmungen mit Wachfirma/Personal vor Ort und Polizei umfasst. Durch eine Benutzerbefragung, Beschwerdemanagement und Analyse von Vorkommnissen wird die Wirksamkeit ständig überprüft. (Session: Qualitätsmanagement - Strategie II; Raum: Shanghai; 28. Mai 2015: 16:00 Uhr - 18:00 Uhr)
In vielen Bibliotheken verwaiste die Heftauslage am Neuerwerbungsregal mit der Umstellung der Zeitschriften auf „e-only“-Bezug. Wir, die Bibliothek des Max-Planck-Instituts zur Erforschung von Gemeinschaftsgütern, haben diesen beliebten, traditionellen Service in einer eigenen Entwicklung ins Digitale übertragen. Ein Touchscreen direkt neben der Auslage zeigt Zeitschriften-Titelblätter, aktuelle Inhaltsverzeichnisse und Abstracts an, die wir von verschiedenen Anbietern konsumieren. Als innovativer Service geht JournalTouch jedoch über die reine Anzeige hinaus. Generisch sind vielfältige Nutzeraktivitäten integriert, z. B.: Bestellung bei der Bibliothek, E-Mail-Versand, Anzeige / Druck von PDFs, Einbinden in Endnote u.a.. Navigation und Auswahl erfolgen lediglich durch Berührung - daher der Name JournalTouch. Interaktivität und intuitives Entdecken machen die neue Form der Zeitschriftenheftauslage so attraktiv. Auch andere Inhalte (z. B. Buchneuerwerbungen) können durch den Ausbau von JournalTouch zum interaktiven Library Monitor präsentiert werden. Die Benutzeroberfläche ist so gestaltet, dass ein Übertrag auf mobile Endgeräte optimal vorbereitet ist. Dem Open Source-Gedanken folgend stellen wir das Tool dem interessierten Fachpublikum zur Nachnutzung zur Verfügung. Wir bieten mit dem Library Monitor eine Spielwiese für Kreativität und Kollaboration, und suchen Mitstreiterinnen für die Weiterentwicklung. Erweiterungen könnten z. B. eine native App für mobile Endgeräte, Präsentation von E-Books oder Blended Shelf sein. Der Vortrag richtet sich an alle, die generell an interaktiver Präsentation (elektronischer) Medien interessiert sind, und zeigt eine kostengünstige Lösung zum Nachmachen und Mitmachen. Für das Verständnis des Vortrags sind keine Programmierkenntnisse erforderlich. (Session: Neue Dienstleistungen für unsere Kunden; Raum: St. Petersburg; 28. Mai 2015: 09:00 Uhr - 11:30 Uhr)
2011 bis 2014 wurde an der Universität Konstanz mit dem Projekt Blended Library der Versuch unternommen, die reale mit der digitalen Bibliothekswelt zu verschneiden. Mit Hilfe von Prototypen wurde überprüft, ob sich Visionen und Konzepte für eine innovative Wissensarbeit im Umfeld der Bibliothek mit neuen Medien umsetzen lassen. Neben dem Einsatz von Multitouch-Tischen zur Recherche und interaktiven Arbeitsplätzen zur Wissensorganisation wurde auch ein „Blended Shelf“ als Prototyp entwickelt. Die gemeinsame Präsentation der digitalen und realen Medien auf einem interaktiven Display fand bei der Erprobung und Evaluation im Eingangsbereich der Bibliothek der Universität Konstanz großen Anklang. Um diesen neuen Ansatz eines hybriden Regals als Produkt entwickeln zu lassen und das Ergebnis allen interessierten Bibliotheken als Open-Source-Anwendung zur Nachnutzung zur Verfügung zu stellen wurde 2014 ein landesweites Projekt in Baden Württemberg gestartet. Projektpartner der Universität Konstanz sind als Verantwortliche für die Datenseite das Bibliotheks-Service-Zentrum Baden-Württemberg (BSZ) und für die Entwicklung des Frontends die Berliner Firma Picibird. Vorgabe für die Entwicklung der Datenanbindung war, dass die heterogenen Daten der verschiedenen baden-württembergischen Bibliotheken (Lokaldaten und Daten aus den jeweiligen RDS-Systemen Summon, Ebsco oder Primo) zusammengeführt und über eine Schnittstelle für unterschiedliche Frontends zur Verfügung gestellt werden. Als ein mögliches Frontend wurde ein hybrides Bücherregal in Auftrag gegeben, in dem über eine intuitiv bedienbare Multitouch-Oberfläche die digitalen und realen Bestände der Bibliothek präsentiert und recherchierbar gemacht werden. Im Vortrag soll das Produkt „Hybrid Bookshelf“ in seiner aktuellen Ausbaustufe vorgestellt und die Möglichkeiten der Nachnutzung durch andere Bibliotheken aufgezeigt werden. (Session: Neue Formen der Wissensaneignung I; Raum: St. Petersburg; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)
Die Niedersächsische Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen hat 2014 eine Nutzerbefragung unter den Studierenden und Wissenschaftler/innen der Universität Göttingen durchgeführt: Welche Bedürfnisse und Erwartungen haben sie vor dem Hintergrund des digitalen Wandels an die Bibliothek? Welche Angebote sind wie für sie weiterzuentwickeln? Eine enge Orientierung des Projekts an dem tatsächlichen Arbeitsalltag dieser beiden Hauptzielgruppen aus 13 Fakultäten war dabei ein wesentliches Anliegen: Die Fragenkomplexe der Nutzerbefragung wurden daher aus systematisch durchgeführten Werkstattgesprächen mit den Statusgruppen der Studierenden, wissenschaftlichen Mitarbeiter/innen und der Professor/innen der Fakultäten entwickelt. Sie betrafen die Themenfelder Bibliotheksnutzung, Literaturversorgung, Informationskompetenz, Publikations- und Forschungsdatenmanagement, Kommunikation und Angebotsschwerpunkte. Zwei Fragestellungen schlossen sich in der Ergebnisauswertung an: Welche Angebote sind für die Nutzer/innen insgesamt bzw. für die jeweiligen Statusgruppen wichtig? Welche möglichen spezifischen Interessen der geistes-, gesellschafts- und naturwissenschaftlichen Disziplinen lassen sich dabei erkennen? Die Ergebnisse der Nutzerbefragung ermöglichen es, in der Angebotsentwicklung nicht nur allgemeine Trends von Nutzerbedürfnissen und -erwartungen aufzugreifen, sondern auch mit spezifischen Angeboten auf die Anforderungen der jeweiligen Statusgruppen und Disziplinen zu reagieren. Die Leiterinnen des Projekts stellen die Organisation und Methodik der Nutzerbefragung vor und informieren über ihre Hauptergebnisse und abgeleitete Maßnahmen. (Session: Unsere Kunden im Fokus - Nutzerbefragungen; Raum: Kiew; 27. Mai 2015: 16:00 Uhr - 18:00 Uhr)
Studierende nutzen Universitätsbibliotheken für die Informationssuche und lassen sich dabei von BibliothekarInnen und FachreferentInnen beraten. Oder doch nicht? Viele Studierende wissen weder um die Kompetenzen von BibliothekarInnen und FachreferentInnen, noch dass sie sich bei der Suche von ihnen beraten lassen können. Im Rahmen eines Dissertationsprojektes an der Universität Bremen in Kooperation mit der Staats- und Universitätsbibliothek wurden durch Interviews und in Workshops mit partizipativen Verfahren innovative Wege eruiert, um die Sichtbarkeit und Effektivität von Beratungsdienstleistungen einer Universitätsbibliothek zu erhöhen. Im Fokus stand die technische Unterstützung für die Beratung im Prozess der Informationssuche und die Förderung von Informationskompetenz. Zugrundegelegt wurden dabei Ansätze für neue Formen der Beratung in der Bibliothek, die auf auf Kuhlthaus Modell der Informationssuche und den von ihr empfohlenen „Interventionsstrategien“ beruhen. Sie entsprechen aktuellen didaktischen Entwicklungen wie z. B. des „Forschenden Lernens“ und von Bibliotheken zu „Teaching Libraries“. In Workshops erarbeiteten BibliothekarInnen und Studierende gemeinsam Beratungsszenarien und idealtypische, durch Software unterstützte Lösungswege. Zwei Schwerpunkte ergaben sich in den Szenarien: Die Koordination längerfristiger Beratungsprozesse mit den Studierenden, an denen teilweise mehrere BibliothekarInnen teilhaben und Zugänge für Studierende, die es ihnen ermöglichen, Beratungsangebote zu verstehen und zu nutzen. Der Vortrag wird anhand von Beispielen Anforderungen an die IT-Unterstützung von Beratung aufzeigen und die in den Workshops entwickelten Lösungsideen präsentieren. (Session: Neue Formen der Wissensaneignung I; Raum: St. Petersburg; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)
Welche Technologien muss die Bibliothek der Zukunft berücksichtigen um weiterhin als moderne Informationseinrichtung präsent zu sein? Augmented Reality (AR), bisher eher im Bereich Touristik und Industrie verortet, bietet die Möglichkeit Bestandsdaten mit virtuellen Daten anzureichern und verschiedene Medienformen miteinander zu verknüpfen - einfach, übersichtlich und ansprechend auf dem Display eines Smartphones. Im Juni ist das "mylibrARy"-Projekt in Potsdam gestartet. Ziel der Projektpartner, bestehend aus der Berlin-Lichtenberger Stadtbibliothek, der metaio GmbH und der FH Potsdam, Fachbereich Informationswissenschaften, ist die Entwicklung einer kundenorientierten Augmented-Reality-App, die nach dem Projektende bundesweit in allen Bibliotheken ihre Anwendung finden kann. Im Rahmen des Projektes soll untersucht werden, welche Funktionen diese App aufweisen soll, um den Bibliotheksnutzern einen Mehrwert bei der Recherche zu bieten. Die erste von zwei qualitativen Nutzerstudien erfolgt noch in diesem Jahr. Das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie geförderte Projekt hat eine Laufzeit von zwei Jahren. Der Vortrag wird den aktuellen Projektstand darstellen, detailliert auf die Ergebnisse der Usabilitystudie eingehen und die bis dato entwickelten Funktionalitäten der App vorstellen. (Session: Neue Formen der Wissensaneignung II; Raum: St. Petersburg; 28. Mai 2015: 16:00 Uhr - 18:00 Uhr)
Die Digitalisierung der Gesellschaft, technische Innovationen und veränderte Rezeptions- und Lebensgewohnheiten stellen Bibliotheken als reine Wissensspeicher in Frage. Gleichzeitig eröffnen solche Veränderungen den Bibliotheken die Chance umzudenken, Strukturen zu hinterfragen und sich neu zu erfinden. Ein gravierender Paradigmenwechsel kam mit dem Siegeszug der Web 2.0-Applikationen und der Makerbewegung im Umfeld von kollaborativem Arbeiten und Open Hardware. Die Bereiche Lernen, Spielen und Selber Machen begannen seither in rascher Folge zu konvergieren. Aus Rezipienten wurden potenzielle Produzenten. Für sie hält der neu konzeptionierte Makerspace Platz vor, um (erste) Erfahrungen zu sammeln und sich auszutauschen. Wir haben Anforderungen und Ziele an den „Space“ definiert: Er bietet eine aufmerksamkeitsstarke, interaktive und multisensorische Ansprache der Kunden über eine attraktive Raumgestaltung mit Platz für z. B. Workshop-Programme mit modernsten Medien. Damit erhalten die Kunden die Möglichkeit, sich mit komplexen digitalen und medialen Entwicklungen aktiv und durch eigenes Tun spielerisch auseinander zu setzen. Für Workshopprogramme ist die Bibliothek Provider von Raum und Equipment, Kooperationspartner (z. B. Schüler als „Junior Experts“) sind Workshopgeber und vernetzen Bürger. Ein Programm für Maker Kidz wird 2015 in Zusammenarbeit mit medienpädagogischen Akteuren aufgelegt. (Session: Makerspace, Gaming - es tut sich viel in Bibliotheken!; Raum: Tokio; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)
Wie können sich wissenschaftliche Bibliotheken als physischer Ort in digitalen Informationsumwelten positionieren? Letztlich nur als ein Wissensort, der mittels eines Konzepts integrierter Dienstleistungen Mehrwerte schafft durch übergreifende Nutzung konventioneller und digitaler Medien, verbunden mit vernetzten Services und einer Infrastruktur, die in ihrer Gesamtheit nur an diesem Ort verfügbar und nutzbar ist. Eine solche Infrastruktur wird zielgruppenspezifisch ausfallen und fokussierte Schwerpunkte setzen. Die UB Tübingen hat nach verschiedenen Projekten daher jetzt eine Reihe von neuen Angeboten geschaffen, um diesem Ziel näher zu kommen: Als Ergebnis des Projekts „Blended Library“ wurden Dienstleistungen an Multitouch-Tischen und -displays in das Lernzentrum übernommen und dadurch eine niederschwellige Beschäftigung mit elektronischen Medien ermöglicht. Das Lernzentrum insgesamt wurde in seinen Angeboten erweitert. Für Graduierte, Doktoranden und Nachwuchswissenschaftler wurde ein Coworking Space eingerichtet und damit ein universitätsweit einmaliger interdisziplinärer Anlaufpunkt geschaffen. Die Arbeit mit universitären Partnern wurde verstärkt, indem nach dem Rechenzentrum und dem Schreibzentrum nun auch die Graduiertenakademie Angebote in der Bibliothek platziert. Ein spezialisiertes Lernzentrum für die Naturwissenschaften wurde eingerichtet. Das E-Learning-Support-Zentrum wurde in seiner Einrichtung gänzlich überarbeitet und kann nun ganz andere Möglichkeiten des Blended Learning bedienen. Der Vortrag soll die konzeptionellen Gedanken, die die einzelnen Maßnahmen verbinden, vorstellen und einen Ausblick geben auf die nächsten Entwicklungsschritte. (Session: Learning Services und Informationskompetenz - Grundlagen; Raum: Sydney; 27. Mai 2015: 13:30 Uhr - 15:00 Uhr)
In der Hochschulbibliothek der FH Bielefeld existiert seit 2014 ein neuer Bereich: „Learning Services“. Der Begriff „Learning Services“ steht für Dienstleistungen, die wissenschaftliches Lernen und Lehren gezielt unterstützen. Learning Services können in virtuellen wie auch in physischen Lernumgebungen erbracht werden. So wird einerseits der Ausbau von Dienstleistungen im E-Learning-Bereich, andererseits der Auf- und Ausbau von Angeboten in den ab 2015 verfügbaren zentralen Lernflächen in den Campusneubauten der FH angegangen, insbesondere im Lernzentrum am Campus Bielefeld. Ziel ist die Optimierung von Bibliotheksdienstleistungen in digitalen und analogen Kontexten, um die Lernprozesse und Kompetenzentwicklung FH-Angehöriger, v.a. Studierender, wirksam und innovativ zu unterstützen. Der Vortrag gibt einen Bericht über das erste Jahr der Arbeit im Bereich „Learning Services“: Wie wurde dieser Bereich konzeptionell, organisatorisch und hochschulstrategisch implementiert? Welche Dienstleistungen wurden wie auf den Weg gebracht? Was sind Erfolgsfaktoren und Risiken, Chancen und Hindernisse bei dieser Neuprofilierung des Servicespektrums der Bibliothek? Eignet sich das Konzept auch für andere Bibliotheken? Diesen und weiteren Fragen wird nachgegangen. (Session: Learning Services und Informationskompetenz - Anwendungen; Raum: Sydney; 27. Mai 2015: 16:00 Uhr - 17:30 Uhr)
Seit Einzug des Internets in alle Lebensbereiche hat sich die Informationsrecherche grundlegend verändert. Wie sollen Bibliotheken auf diese Veränderung reagieren? Gibt es Möglichkeiten, reale und digitale Welt in der Informationsvermittlung miteinander zu verzahnen? Diese Fragen waren der Ausgangspunkt für das Forschungsprojekt „Quellentaucher“, das das Kulturministerium NRW in Kooperation mit der Universität Konstanz, AG Mensch-Computer Interaktion im Fachbereich Informatik und Informationswissenschaft, Prof. Dr. Reiterer, durchführt. Pilotbibliothek ist die Stadtbibliothek Köln. Die Projektleitung liegt beim Dezernat 48 Öffentliche Bibliotheken der Bezirksregierung Düsseldorf. Im Vortrag wird die Medieninstallation „Quellentaucher“ vorgestellt, die unterschiedliche Besuchermotive aufgreift. Der Quellentaucher bietet zwei Rechercheansätze: Die „Expedition“ adressiert das Stöberbedürfnis von Besuchern. Sie reichert aktuelle Nachrichten mit diversen Zusatzinformationen aus dem World Wide Web an (z. B. Meinungstrends mit Twitter, biographische Hintergrundinformationen mit Munzinger) und generiert eine Medienempfehlung aus dem Bestand der Bibliothek. Im Gegensatz zur Expedition ermöglicht der „Tiefenrausch“ die intuitive Formulierung komplexer Suchanfragen mithilfe greifbarer Klötze (Tokens). Die Tokens repräsentieren Filter für unterschiedliche Suchkriterien (z. B. Stichworte oder Medientyp) und werden nacheinander auf ein interaktives Display gelegt und definiert. Die Ergebnisdarstellung passt sich entsprechend den Änderungen einer Anfrage dynamisch an. Dadurch lässt sich die Auswirkung eines einzelnen Suchschrittes auf die Ergebnisdarstellung leicht nachvollziehen. Der Vortrag stellt die beiden Rechercheansätze der Installation vor. Darüber hinaus sollen anhand erster Evaluationsergebnisse zum Nutzungsverhalten der Bibliothekskunden Möglichkeiten erörtert werden, inwieweit die Recherchetechnik im Bibliotheksalltag eingesetzt werden kann. (Session: Neue Dienstleistungen für unsere Kunden; Raum: St. Petersburg; 28. Mai 2015: 09:00 Uhr - 11:30 Uhr)
Seit Mai 2014 nutzen Studierende der Universität Mannheim für die Arbeit in Kleingruppen elektronische Arbeitsplätze mit PalMA. Der Name steht für „Präsentieren und Lernen (nicht nur) in Mannheim“ und bezeichnet eine Softwarelösung, die von der UB Mannheim speziell zur drahtlosen Verbindung mitgebrachter Geräte mit einem großformatigen Teammonitor entwickelt wurde. PalMA kann dank einer freien Lizenz auch von anderen Einrichtungen genutzt werden, und so gibt es inzwischen auch weitere Interessenten in Bonn, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Mannheim und Tübingen. Im Workshop wird PalMA aus Anwendersicht vorgestellt. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können dabei mit ihren eigenen Geräten (Smartphones, Tablet-Computer, Notebooks mit WLAN) die Gruppenarbeit mit PalMA ausprobieren. Je nach Gerät können dabei Bildschirmfreigaben, Bilder, Präsentationen, Office-Dokumente oder Webseiten auf dem PalMA-Teammonitor angezeigt werden. (Session: Elektronische Arbeitsplätze für Bibliotheken mit der freien Softwarelösung PalMA; Raum: Prag; 29. Mai 2015: 09:00 Uhr - 10:30 Uhr)
Die Profilierung von Bibliotheksangeboten auf der Grundlage von Milieu- und Lebensstiltypologien
(2015)
Die Entwicklung gesellschaftlich relevanter Angebote ist für Bibliotheken entscheidend, um sich im Wettbewerb mit kommerziellen Informations- und Medienanbietern und in der Finanzierungskonkurrenz mit anderen öffentlich finanzierten Einrichtungen zu behaupten. Dies setzt eine genaue Kenntnis von Zielgruppen, ihrer Einstellungen, Interessen und Mediennutzungspräferenzen voraus. Durch die hohe Heterogenität und Veränderungsdynamik der Gesellschaft ist eine präzise Zielgruppenplanung und -kenntnis mit den ‚Bordmitteln' von Bibliotheken jedoch selten zuverlässig zu leisten. Die Verbraucherstudie Best4Planning ist in der bibliothekarischen Praxis bisher kaum bekannt, jedoch ein interessantes Instrument zur Zielgruppenplanung. Die Studie integriert verschiedene Milieu- und Lebensstiltypologien und bietet einen detaillierten Einblick in die Einstellungen, Interessen, das Konsum- und Mediennutzungsverhalten der deutschen Bevölkerung auf der Grundlage einer hohen Fallzahl. Die Daten sind über eine Online-Auswertung öffentlich zugänglich und können von Bibliotheken kostenfrei verwendet werden. Dabei ermöglicht die Online-Auswertung, neben einer psychografischen und -verhaltensorientierten Zielgruppensegmentierung, auch eine geografische Segmentierung nach verschiedenen Raumkategorien. In dem Vortrag werden verschiedene Zielgruppenmodelle, die in der Best4Planning integriert sind, vorgestellt und in ihrer Eignung für die Zielgruppenplanung und Profilierung von Bibliotheksangeboten eingeschätzt. Dabei wird gezeigt, wie mit der Best4Planning gearbeitet werden kann, worin die Chancen, aber auch die Beschränkungen liegen. (Session: Marketing für Bibliotheken; Raum: Seoul; 28. Mai 2015: 09:00 Uhr - 11:30 Uhr)
Spätestens seit Ende 2013 hat sich das Thema Makerspaces (MS) schlagartig verbreitet und ist als „sozialer Trend“ zu einem großen Thema in der Fachwelt geworden. Auch wenn über erste Erfolge berichtet wird, so ist doch vielfach noch eine große auch begriffliche Unklarheit festzustellen. Was versteht man genau unter einem MS? Wie kann man sie für seine Einrichtung umsetzen? Hat nun das „Zeitalter des kreativen Endnutzers“ begonnen? Es gibt mittlerweile großartige Webseiten (vgl. nur. http://makeitatyourlibrary.org und http://www.libraryasincubatorproject.org), die sich mit Ideen und Praxisbeispielen von Bibliotheken füllen. Die Bandbreite der Möglichkeiten ist enorm und die Beispiele zeigen, in welcher Weise Bibliotheken und Nutzer von einem MS profitieren. MS sind der aktuell sichtbarste Ausdruck eines neuen Selbst-, Dienstleistungs- und Geltungsbewusstseins von Bibliotheken. Für einen Erfolg braucht es Bibliothekare, die neu und anders denken wollen, denn MS stellen einige Herausforderungen: · Kontrollverlust · keine Angst vor Fehlern · sich immer wieder neuen technischen Herausforderungen stellen · Veränderungen zulassen · kreatives-Chaos als bereichernd empfinden · ergebnisoffen denken · Angewiesenheit auf Kooperationen · Vertrauen in externe Personen MS ermöglichen im Gegenzug aber auch, Dinge anzubieten, die man selber gar nicht in der Lage wäre anzubieten. Auf diese Weise ist es für die Nutzer möglich zu begreifen und zu produzieren anstatt nur zu konsumieren. Die Besonderheit liegt darin, dass Bibliotheken - im Gegensatz zu allen anderen Anbietern - diese Angebote „in einer sozialen Umwelt, die nicht von Konkurrenz, sondern von Mitbeteiligung, Teilen und Interesse geprägt ist“ anbieten können. Wie können Bibliotheken dieses Alleinstellungsmerkmal deutlicher hervorheben und sich zunutze machen? (Session: Makerspace, Gaming - es tut sich viel in Bibliotheken!; Raum: Tokio; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 16:00 Uhr)