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Das Auge isst mit! / Visual Merchandising und Medienpräsentationen in der Münchner Stadtbibliothek
(2002)
München: Zur Qual der Wahl
(1998)
Evaluieren mit Fokusgruppen / Ein Diskussionsbeitrag zur Dienstleistungsqualität in Bibliotheken
(2010)
‚Vorwärts nach weit‘ – nicht nur dem Schwitters’schen Motto des Kulturentwicklungsplanes folgt die Stadtbibliothek Hannover in einem vielschichtigen Beteiligungsprozess. Auch inhaltlich setzt sie die Vorgaben aus dem Kulturentwicklungsplan um: „Für die zentrale Stadtbibliothek, ein bereits jetzt stark frequentierter Arbeits-, Lern- und Aufenthaltsort, wird ein Gesamtkonzept für eine zeitgemäß inhaltliche und räumliche Ausgestaltung entwickelt.“
Unter dem Arbeitstitel ‚Co-Learning-Space Zentralbibliothek‘ wurde in einem partizipativen Prozess ein neues Raumkonzept in mehreren Stufen entwickelt: Mitarbeiter*innenseitig erfolgte, beginnend im Frühjahr 2022 eine Zukunftswerkstatt, in der strategische Themenschwerpunkte für Raum, Funktion und Angebot in kontinuierlichen gemeinsamen Diskussionsprozessen herausgearbeitet wurden. Ergänzend dazu erfolgte im zweiten Halbjahr 22 eine Kund*innenbeteiligung über Fokusgruppen. Mit Lego und Moodboards wurden unterschiedliche Motivationen, Erwartungen und Ansprüche an die Nutzung und unterschiedliches ‚Konsument*innenverhalten‘ herausgearbeitet.
Die Ergebnisse beider Partizipationsprozesse wurden über eine NOW-WOW-HOW-CIAO-Matrix priorisiert. Seit Januar werden nun 12 herausgearbeitete Maßnahmen Monat für Monat umgesetzt und durch Veränderungen in Raum, Funktion und Angebot begleitet.
Tom Becker und Michael Stünkel, beide Stadtbibliothek Hannover, geben einen Einblick in Prozess, Methoden und (erste) Ergebnisse auf dem Weg zum ‚Co-Learning-Space Zentralbibliothek‘.
Durchstarten – erfolgreich in Beruf und Karriere.
Das Wissenswandel-Projekt der Stadtbibliothek Hannover rund um ‚Beruf und Karriere mobil‘ hatte zum Ziel, neue wie auch bisherigen Angebote in diesem Themencluster an die Bürger*innen der niedersächsischen Landeshauptstadt niedrigschwellig und eingebunden in ein kooperatives Veranstaltungsangebot zu bewerben. Unter dem übergeordneten Motto „Durchstarten – erfolgreich in Beruf und Karriere“ ist es Ziel gewesen, nicht nur Wissen zu vermitteln, sondern auch Vertrauen zu kommunizieren und die Bürger*innen zum Ausprobieren zu motivieren. Highlights, Misserfolge und Lessons Learned werden in dem Vortrag präsentiert: (Wie) ist es gelungen, in einer Kombination aus dem mobilen Pop-up-Studio und den berufsbezogenen Vermittlungsangeboten ein ‚innovatives Leuchtturmprojekt‘ zu realisieren? Welche Hürden mussten überwunden werden, welche Ziele wurden erreicht, welche verfehlt? Welche nachhaltigen Impulse können über zeitlich begrenzt verfügbare Projektmittel tatsächlich gesetzt werden?
Finland - Norwegen - Schweden - Dänemark. Im Rahmen eines Forschungssemesters wurden im Sommer 2016 28 Interviews mit FachkollegInnen in leitenden Personen und nordeuropäischen Großstädten geführt. Untersuchungsschwerpunkt war das Thema Wissensmanagement in Großstadtbibliotheken, und der Vortrag stellt erste Ergebnisse aus der Befragung vor, hier v.a. mit einem Schwerpunkt auf Bürgerpartizipation und demokratiepolitischem Engagement.Können und sollen Öffentliche Bibliotheken die ´neue Rechte´ in ihre Bibliotheken holen, wie können ´WutbürgerInnen´ in kommunale Diskurse eingebunden werden, wir reagieren nordeuropäische Bibliotheken auf die Herausforderungen einer viel konsequenteren Digitalisierung, gibt es Impulse über MakerSpaces und DesignThinking hinaus?
Aufbauend auf einer Fallbearbeitungstypologie (nach de Menezes, 2012) aus der Sozialen Arbeit werden Überlegungen angestellt, ob und wie das Erst- und Anmeldegespräch als ´Vistienkartenfunktion´ kundenorientiert geführt werden kann. Aspekte, die in dem Vortrag angerissen werden sollen sind Fokus Kunde - Erwartungen an das Erst- und Anmeldegespräch Schwerpunkt: Fokus Institution - Kundenbild & Fallbearbeitung Herzlich willkommen! | Die Kontaktperson als GastgeberIn Fokus Anmeldung | Weniger ist mehr!
Aus der Praxis für die Praxis: Ausgewählte Erfahrungsberichte aus Bibliotheken, wie denn die Arbeit der Lektoratskooperation in Ausbildung und Praktikumsbetreuung, aber auch in die Lehre eingebunden werden kann, werden vorgestellt. Aktuelle Überlegungen, hier eine höher standardisierte Vermittlung der Arbeit an und mit dem ID werden zur Diskussion gestellt und weiterentwickelt.
Sachbuch 1.0
(2012)
Initiiert von BIB, Börsenverein des Deutschen Buchhandels und Frankfurter Buchmesse Das Aufbrechen von Filterblasen, das offene Führen von Diskursen, demokratiepolitisch-pluralistische Meinungsbildung im "Öffentlichen Raum" ermöglichen ist eine Aufgabe, der sich Bibliotheken und Informationseinrichtungen ebenso verpflichtet sehen wie Verlage und Buchhandlungen. Doch wie kann das Reden mit Wutbürger*innen, politisch Andersdenkenden und Demokratiekritiker*innen gelingen, wenn doch ein Zuhören und ein Sich-Öffnen-Wollen so oft misslingt? Wie positionieren wir, die wir für Meinungsfreiheit einstehen und Diskussionen sowie Diskurse fordern und fördern wollen, uns im "Öffentlichen Raum" - wo wir oft mit Anschuldigungen, Hass und extremen Positionen konfrontiert werden, die unsere freiheitlich-demokratischen Werte angreifen? Der BIB hat sein Jahresthema unter das Motto "Mit Profis arbeiten" gestellt - und so diskutieren politische, journalistische und mediale Vertret*innen über das OB und WIE der Kommunikation mit politisch extrem Denkenden im Öffentlichen Raum und insbesondere über die Anforderungen und den gesellschaftlichen Auftrag an (Öffentliche) Bibliotheken und die Buch- und Medienbranche. Gewünschter Termin: 19. oder 20. MärzZuhörer*innen / Raumgröße: 700 PersonenPodium:Alexander Skipis, Hauptgeschäftsführer des BörsenvereinsCarolin Ehmcke, Friedenspreisträgerin 2016, Autorin und Publizistin (angefragt)Wolfgang Thierse, Politiker und ehemaliger Präsident des Deutschen Bundestages (angefragt)Moderation: Katja Böhne, Leitung Marketing und Kommunikation der Frankfurter Buchmesse
Das Poster bereitet die Ergebnisse des Anschaffungsvorschlags im Informationsdienst auf, den die LektorInnen und RezensentInnen im Rahmen ihrer Besprechungen für die Lektoratskooperation aus BIB, dbv und ekz vergeben. Die neue Struktur des Anschaffungsvorschlags mit den fakultative möglichen Zielgruppen, ermöglicht ein profiliertes Bestandsmanagement für die den ID beziehenden Öffentlichen Bibliotheken. (Posterpräsentation; Raum: Ausstellung; 27. und 28. Mai 2015: 12:15 Uhr - 13:15 Uhr)
Bibliotheken sind zurzeit einem markanten Wandel unterworfen: Sie entwickeln sich hin zu innovativen Begegnungsstätten, zu maker spaces“ mit neuen Funktionalitäten, zu Community-Treffpunkten, Orten der Inspiration, des Lernens und der Bürgerbeteiligung. ELIG.org und Partner aus innovativen Bibliotheken (u.a. Dokk1 Aarhus) stellen in einem spannenden interaktiven Format die jeweiligen Bibliotheksstrategien vor und beleuchten die Herausforderungen und Chancen. Wie viel Technik braucht eine Bibliothek? Welche Ausbildung brauchen Bibliothekare heute? Wie setzen sich Bibliotheken in Szene? Wie gelingt es, die sogenannten bildungsfernen Schichten anzusprechen?
Zur Gestaltung von konstruktiven Gesprächen in freundlicher Atmosphäre im Team aber auch mit Kund*innen und Partner*innen stellen BIB und Initiative Offene Gesellschaft eine Aktionsbox bereit, die verschiedenes Mitmach-Material enthält (u.a. Poster, Frage-Spiele, Postkarten zum Ideensammeln, Türschild, Links und Anleitungen) und darüber Hilfestellungen zur Moderation konstruktiver Gespräche geben. Die Aktionsbox enthält Materialien für unterschiedliche Formate: Dialog und Diskussion Formate wie Speed-Dating, lebendige Bücher und die Weltreise durchs eigene Wohnzimmer und die eigene Stadt regen dazu an, niederschwellig miteinander in Gespräche zu kommen. Zwanglos wird es zudem durch Fragewürfel, die zu verschiedenen Antworten einladen, um die Besucherinnen spielerisch zu aktivieren Kreative Ecke Zwei interaktive Poster geben allen Mitmachenden die Möglichkeit, ihre Gedanken zum Thema „Heimat“ mit Klebezetteln aufzuschreiben oder aufzumalen. Auch, was in der eigenen Stadt besonders gut läuft bzw. welches Verbesserungspotential die eigene Bibliothek birgt, kann hier gemeinsam erarbeitet werden. Alle für eine*n – eine*r für alle Ein spielerischer Privilegien-Check unterstützt Selbstreflektion ebenso wie Fragen, die zu eigenen, neuen Gedanken anregen – das bieten die Aktionen, die sich der/dem Einzelnen innerhalb der Gesellschaft widmen. In Kleingruppen können diese Formate miteinander ausprobiert werden, vorgestellt werden zudem Vorschläge zur Übertragung von Formaten ins Virtuelle, für den Einsatz mit größeren Gruppen und konkreten Ideen für das eigene Team. Workshopleitung: Tom Becker und Yvonne Fischer