Als zentrale Herausforderung ihres Qualitätsmanagementprozesses hat die Staatsbibliothek zu Berlin – Preußischer Kulturbesitz in den letzten Monaten die Entwicklung und Implementierung einer zukunftsfähigen Bibliotheksstrategie identifiziert. Vor diesem Hintergrund hat sie einen Strategiefindungsprozess angestoßen, in dem die gegenwärtigen und zukünftigen Herausforderungen einer modernen Bibliothek im Wandel der Nutzerbedürfnisse analysiert, zukünftige Themen- und Handlungsfelder der Bibliothek aufgeschlüsselt und Optimierungspotenziale des Dienstleistungsangebots ermittelt werden. Über einen mehrwöchigen Zeitraum wurden auf der Grundlage eines standardisierten Fragebogens persönliche Befragungen mit Vertreterinnen und Vertretern verschiedener Interessengruppen zu den Zielgruppenerwartungen und dem Anpassungsbedarf des Dienstleistungsportfolios der Staatsbibliothek durchgeführt. Zu den Befragten zählten zunächst die Hauptnutzer(innen)gruppen der Bibliothek: Studierende, Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler, Spezialforscherinnen und –forscher sowie korporative Nutzerinnen und Nutzer. Um den Blickwinkel zu weiten und ein möglichst umfassenden Bild zu erhalten, wurden darüber hinaus Vertreterinnen und Vertreter weiterer Interessengruppen aus dem bibliothekarischen, kulturellen, politischen und wirtschaftlichen Umfeld der Bibliothek befragt. Zugleich diente die Befragung der Partizipation von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und gab diesen die Gelegenheit, an der Entwicklung einer Bibliotheksstrategie aktiv mitzuwirken. Sowohl das methodische Vorgehen als auch die Ergebnisse dieser umfassenden Erhebung von Zielgruppenerwartungen und Optimierungspotenzialen im Dienstleistungsangebot der SBB werden im Vortrag von Generaldirektorin Barbara Schneider-Kempf und Loes Broekmate, LB Training und Beratung, präsentiert.
Um die Entwicklung einer modernen Forschungsbibliothek nach klaren Prioritäten zu befördern, bedarf es im Kontext sich schnell verändernder Anforderungen der Wissenschaft und knapper werdender finanzieller Ressourcen einer längerfristigen Strategie. Das haben die Beschäftigten der Staatsbibliothek zu Berlin im Rahmen einer 2011/12 durchgeführten Selbstbewertung als oberstes Ziel bestätigt. Seither hat der von innen heraus initiierte Prozess der strategischen Positionierung die Bibliothek intensiv beschäftigt. Unter der Leitung der Generaldirektorin, Barbara Schneider-Kempf, wurde ein Strategiepapier erarbeitet, in dem die Entwicklungsziele für die Bibliothek abgebildet sind. Diese strategischen Ziele für Forschung und Kultur werden bis 2020 handlungsleitend sein und bieten den Trägern wie auch den Beschäftigten der Bibliothek eine eindeutige Orientierung. Frau Schneider-Kempf wird in ihrem Vortrag die für die Bibliothek relevanten strategischen Handlungsfelder skizzieren, den Prozess der Strategieentwicklung darstellen und einen Ausblick darauf geben, wie geplant ist, die Umsetzung der strategischen Zielvorgaben zu begleiten. (Session: Qualitätsmanagement - Strategie I; Raum: Shanghai; 28. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)
Mit dem Launch des Blognetzwerks SBB aktuell' hat die Staatsbibliothek im Oktober 2015 im Netz eine deutliche Positionierung im Rahmen ihrer Online-Kommunikation vorgenommen. Nicht ein Blog, sondern eine Vielzahl einzelner Themenblogs versammelt sich auf der Foyer' genannten Startseite. Aktuell ca. 70 Autorinnen und Autoren aus fast allen Bereichen der Bibliothek bieten mit ihren Artikeln eine Vielfalt, die in der konventionellen Öffentlichkeitsarbeit bisher so nicht realisierbar gewesen wäre. Die Nähe der Blog-Redakteure zu ihren Inhalten garantiert dabei die fachliche Qualität der Artikel. Über eine dahinter installierte Wordpress-Instanz veröffentlichen die Autoren ihre Artikel direkt. Auf der Grundlage einer Social-Media-Strategie und einem kleinen Regelkatalog funktioniert dieser Ablauf jetzt seit über einem Jahr nahezu reibungslos. Nicht zuletzt gründet das Vertrauen in das Verantwortungsbewusstsein aller Publizierenden auch auf die während des Strategieprozesses 201415 geführten Gespräche und Diskussionen.
Mit der Generalsanierung des Hauses Unter den Linden wird in der Staatsbibliothek zu Berlin ein Bibliotheksmuseum eingerichtet. Die im Erdgeschoss liegenden Räume an der Nahtstelle zwischen Neubauten und saniertem Altbau werden für die breite Öffentlichkeit zugänglich sein. Auf 1.100 qm Gesamtfläche, die sich in einen Dauerausstellungsbereich, eine Schatzkammer und einen Bereich für Wechselausstellungen gliedert, sollen bedeutende kulturhistorische Objekte aus den Sammlungen der Staatsbibliothek zu Berlin präsentiert werden, die über die wechselvolle Geschichte der Institution und ihre wertvollen Bestände informieren. Zur Zielgruppe des Bibliotheksmuseums sollen Forschende und Nutzer/innen der Bibliothek ebenso gehören wie Touristen, Familien, Senioren und Schüler/innen. Damit ist das Bibliotheksmuseum ein wichtiges Element zur Sichtbarmachung der Bestände der Bibliothek. Der Vortrag berichtet über die Entstehungsgeschichte des Museums von der Bauplanung und dem Architektenwettbewerb über die Erarbeitung der Konzeption für die Dauerausstellung und die sich daraus ergebenden Anforderungen an die Bestandserhaltung bis zum Kuratierungsprozess einschließlich der Multimediaplanung.
Bibliotheken, die wissenschaftlichen zumal, sind seit jeher skeptisch gegenüber dem allzu Populären. Sie begriffen sich traditionell als Forschungs- oder Bildungseinrichtungen, die hohe Anforderungen an diejenigen stellten, die ihre Dienste in Anspruch nehmen möchten. Die Öffentlichen Bibliotheken der Gemeinden haben sich schon sehr viel früher einer breiteren Öffentlichkeit zugewandt. Doch läßt sich der Bildungsauftrag nur dann erfüllen, wenn auch in Forschungsbibliotheken aktiv auf die Bedürfnisse jener Zielgruppen eingegangen wird, die möglicherweise nicht den eigenen hohen Ansprüchen entsprechen. Neben den Charakter der wissenschaftsnahen Forschungsinstitution tritt also zum einen der Breitenbildungsauftrag und zum anderen, nicht zu vergessen, die ganz ‚reguläre‘ Öffentlichkeitsarbeit, die ohne spezifische Zielgruppenbindung erfolgt. Denn neben dem Anbieten von Dienstleistungen für die Kernklientel und die bildungsferneren Schichten ist es nach wie vor ebenfalls notwendig, die Öffentlichkeit darüber zu informieren, wofür eine Einrichtung steht. Dabei geht es längst nicht mehr nur um Fakteninformationen, sondern um den Aufbau eines ‚Images‘, eines auch emotional getönten Bildes einer Bibliothek in der Öffentlichkeit.
Nach einem Jahrzehnt der Stagnation in den deutsch-russischen Bibliotheksbeziehungen trafen sich Bibliothekarinnen und Bibliothekare beider Länder 2009 erstmals zu einem Deutsch-Russischen Bibliotheksdialog zu kriegsbedingt verbrachten Büchersammlungen (DRBD). Auf fachlicher Ebene sollte eine sachliche Behandlung des Themas in den Mittelpunkt der bibliothekshistorischen Forschung beider Seiten gerückt werden. Darüber hinaus wollten die Beteiligten die weitgehend in Vergessenheit geratenen verlagerten Sammlungen wieder einer breiten Öffentlichkeit zugänglich machen. Zum achten Treffen des DRBD im Oktober 2019 in Berlin wurden mehrere gemeinsame Projekte zur virtuellen Sammlungsrekonstruktion erfolgreich auf den Weg gebracht. Der DRBD leistet auf zivilgesellschaftlicher Ebene einen wichtigen Beitrag zur Verständigung beider Völker.