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- ACADEMIC LIBRARIANSHIP – PROFESSIONAL IMAGE – KNOWLEDGE MANAGEMENT (1)
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Wissenschaftliche Bibliotheken versorgen Forscher und Studierende mit wissenschaftlicher Information. Wie sie das tun hängt im starken Maße davon ab, welche Informationen benötigt werden und wie die wissenschaftlichen Informationen zur Verfügung stehen, mithin produziert werden. Damit sind Bibliotheken integrativer Teil des System der Wissenschaftskommunikation. Diese aber hat sich seit der Antike mehrfach grundlegend geändert: Von der synchronen zur asynchronen Kommunikation, von der Mündlichkeit zur Schriftlichkeit und heute im Zeitalter von EScience unter Nutzung sämtlicher digitaler Kanäle als ganzheitlicher Ansatz. Der Vortrag analysiert die Entwicklung der Wissenschaftskommunikation in distinkten Etappen und diskutiert die Folgen für die aktuelle bibliothekarische Berufspraxis, dis sich aus dem neuen umfassenden Verständnis von Wissenschaftskommunikation ergeben.
Die ETH Bibliothek in Zürich ist seit langem für ihren institutionalisierten Ansatz für Bibliotheksinnovationen bekannt. So unterhält sie eine eigene Abteilung für Innovation und Entwicklung und ist aktiv tätig im Trendmonitoring. Um jedoch im Zeitalter von Big Data und digitaler Disruption nicht nur die allerneuesten Trends abschöpfen zu können und für die Bibliothek und ihre zukünftige Aufstellung nutzbar zu machen, sondern auch die Trends von übermorgen frühzeitig antizipieren und mitgestalten zu können, gehen wir in der ETH Bibliothek jetzt ganz neue Wege. Die ETH Bibliothek hat zusammen mit Partnern ein Innovationslabor, das ETH Library Lab mit dem nicht geringen Anspruch eines "Prototyping the future ob libraries", gegründet. In dieser Struktur, die ausserhalb jeglicher Tagesgeschäfte der Bibliothek betrieben wird und bewusst auch räumlich separiert ist, experimentieren wechselnde, innovative Fellows und Teams aus allen Disziplinen an den Lösungen der Zukunft und betreiben "Next Level Library Innovation". Der Vortrag erläutert, wie es dazu kam, wie das ETH Library Lab organisiert ist, und welche Ergebnisse man vom ETH Library Lab zu erwarten hat.
Schon seit vielen Jahren wird über die ungewisse Zukunft von Bibliotheken gesprochen. Dabei herrscht Einigkeit, dass sich Bibliotheken komplett neu erfinden und aufstellen müssen. Das gelingt jedoch nicht mit dem Verharren im Operativen. Praktisch am laufenden Band werden neue Ideen postuliert: Optimierung der Dienstleistungen, Open Access, Forschungsdatenmanagement, Informationskompetenz und Makerspaces sind nur einige Beispiele, die zur Rettung vorgeschlagen und von allen blind imitiert werden. Wir reden jedoch viel zu wenig über Prinzipielles, zu wenig über die Strategien bibliothekarischer Zukunft, wir entwerfen keine grossen Linien und Entwürfe mehr, wir sind so sehr im Detail verstrickt und vergessen darüber das Prinzipielle. Der Vortrag macht nicht nur aufmerksam auf ein gegenwärtiges Defizit an „grossen Würfen" für Bibliotheken, sondern zeigt unkonventionelle Szenarien möglicher Bibliotheksarbeit in 20-30 Jahren auf. Dabei steht die Forderung nach der „Rückkehr zum Prinzipiellen" im Vordergrund.
Die Open Access Diskussion ist längst in eine Open Access Aktion übergegangen. Aus Ideen und Vorstellungen über den freien Zugang zu Information und Wissen vor allem aus der öffentlich finanzierten Forschung sind handfeste Vertragsverhandlungen mit den grossen Wissenschaftsverlagen geworden und die Transformation vom subskriptionsbasierten Publikationswesen zu einem APC finanzierten System sind in vollem Gange. Die Vorteile und Chancen, die eine solche Umstellung zweifellos mit sich bringt sind bekannt und vielfach diskutiert wie kommuniziert. Eine solche radikale Umstellung des Systems der Wissenschaftskommunikation hat allerdings auch "Nebenwirkungen", die aber praktisch nicht thematisiert werden und kaum Eingang haben in die Kommunikation zu Open Access Der Vortrag zeigt anhand einiger Thesen, welche (negativen) Konsequenzen die Transformation der Wissenschaftskommunikation für Forschung und Bibliotheken nach sich zieht und skizziert den sich daraus ergebenden dringenden Handlungsbedarf vor allem für wissenschaftliche Bibliotheken.
A (University) Library is a modern service industry which has to follow the rules of effectiveness, efficiency and productivity. Even academic librarians have to be integrated into the production process of ‘the supply of information’ in such a way that they can deliver optimal results on the basis of their qualifications. In the process, the classic occupational image of the subject indexing lone fighter has dramatically changed into that of a productive performance bearer with great skills in management, social competence and performance. This lecture gives an overview of the historical development of the classic academic librarian and the current requirements for a modern information manager. The strictly contrastive approach makes clear what a quantum leap there is between the image of a classic academic librarian, and the modern requirements for an efficient academic employee in the production process of supplying information.
Marketing und Management
(2019)
Wenn man heute das Thema Marketing in wissenschaftlichen Bibliotheken aufruft, erweckt das zunächst ein ungläubiges Staunen. Denn längst führen Bibliotheken das Thema Marketing in ihrer Agenda. Die Einführung eines umfassenden Marketings in wissenschaftlichen Bibliotheken, das über Öffentlichkeitsarbeit hinaus geht, bedeutet aber vielerorts einen Paradigmenwechsel. Denn als im Management und der ganzen Organisation verankerte Denkhaltung stellt das Marketing nicht die Dienstleistungen und Angebote, sondern den Kundennutzen in den Fokus. Es geht um weit mehr als Öffentlichkeitsarbeit, die ein wichtiger Teil des Marketings ist, aber eben nur ein Teil. Die ETH-Bibliothek vollzieht diesen Paradigmenwechsel und hat eine Organisationseinheit gegründet, die sich ausschliesslich den Themen Marketing und Innovation widmet. Von ihr aus werden Handlungsfelder im Sinne des Business Development definiert. Zudem unterstützt und koordiniert sie die konsequente Kundenorientierung aller Aktivitäten der ETH-Bibliothek. Der Vortrag zeigt den Aufbau sowie die Ziele und Prozesse dieser Geschäftseinheit.
Die Bündelung von Know-How, die Nutzung von Synergien und das kooperative, abgestimmte Handeln sind für Einrichtungen des Bibliotheks-, Archiv- und Dokumentationswesens zunehmend von besonderer Bedeutung. Nicht zuletzt haben sowohl der Technologiesprung der letzten 15 Jahre, aber auch eine offene „Geisteshaltung“ aller Einrichtungen und der Abbau von formalen und inneren Hürden die Voraussetzung für eine echte Zusammenarbeit erst möglich gemacht. Aus diesem Grund haben sich Bibliotheken und Archive in Regenburg und der Region zum Regensburger Bibliotheksverbund zusammengeschlossen um die Kooperation aller einschlägigen Einrichtungen zu fördern, zu organisieren und zu unterstützen. Zentrale Aufgabe dabei ist die Entwicklung und Abstimmung gemeinsamer Dienstleistungen, der Öffentlichkeitsarbeit und der Zusammenarbeit mit anderen kulturellen und wissenschaftlichen Einrichtungen der Stadt und des Umlandes. Der Vortag zeigt am Beispiel des Regensburger Bibliotheksverbunds eine Auswahl erfolgreicher Kooperationen in der Stadt und der Region Regensburg. Dabei werden auch die Erfolgsfaktoren einer solchen Zusammenarbeit vorgestellt, aber auch auf mögliche „pitfalls“ hingewiesen.