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Es gibt im DACH-Raum den Eindruck, dass der sogenannte Kulturkampf die Öffentlichen Bibliotheken erreicht hat. Allerdings scheint nicht nur dieser Kulturkampf im DACH-Raum anders zu sein, als in den USA oder Kanada. Auch reagieren Bibliotheken hierzulande anders.
In Kanada und den USA ist es üblich geworden, Book challenges – also die Klagen über bestimmte Bibliotheksmedien – als Teil des Bestandsmanagements anzusehen. Aufbauend auf klaren Regeln dazu, wie der Bestand einer Bibliothek entwickelt wird, wurden oft auch formale Strukturen dafür eingerichtet, wie Book challenges stattfinden können. Es wurden ein transparenter Ablauf erstellt, wie vorgegangen wird, wenn betreffende Beschwerden geäussert werden. Zudem ist oft geklärt, wer solche Beschwerden einreichen darf (z.B. nur eingeschriebene Nutzer*innen) und wie diese Beschwerden aussehen müssen (z.B. dass auf den konkreten Inhalt eines Mediums eingegangen werden muss). Entscheidungen über Beschwerden werden dann transparent gemacht. Zusätzlich dazu haben Bibliotheksverbände Meldestellen eingerichtet und beraten die Bibliotheken beim Umgang mit den Challenges.
Der Vortrag wird einen Überblick dazu gegeben, wie diese Verfahren funktionieren. Er wird auch darstellen, welche Vorteile die Bibliotheken von einem solchen geordneten Vorgehen haben. Unter anderem werden diese Beschwerden so zum Normalfall erklärt, mit dem professionell umgegangen werden muss.