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Ab 2013 bilden die Hochschulbibliothek und die Datenverarbeitungszentrale der FH Bielefeld den neuen Serviceverbund MIND (Medien- und Informationsdienste). In MIND existieren beide Verbundpartner als eigenständige Einrichtungen weiter, koordinieren ihre Dienstleistungen jedoch strategisch. Der damit verbundene, von der Hochschulleitung seit 2008 anvisierte Neustrukturierungsprozess birgt große Chancen und Herausforderungen. Dazu gehören die innovative Weiterentwicklung zentraler Angebote ebenso wie die Identifikation und Hebung von Synergien, aber auch die Befürchtungen und Vorbehalte der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der Vortrag stellt Ziele, Aufgaben und Leitlinien der Zusammenarbeit im Serviceverbund MIND vor und beleuchtet das gemeinsame Vorgehen aus Sicht der Hochschulbibliothek. Themen sind dabei u.a. die Projektorganisation, die Entwicklung eines Serviceportfolios, die Leitungsstruktur von MIND sowie praktizierte Konzepte der Mitarbeiterbeteiligung.
Die Hochschulbibliothek der FH Bielefeld steht im Prozess einer umfassenden Neustrukturierung. Einerseits bezieht sie ab 2015 den Bielefelder Campusneubau der FH und wird hier als neuen Servicebereich ein sog. Lernzentrum mit betreiben. Andererseits bildet sie seit Anfang 2013 gemeinsam mit der Datenverarbeitungszentrale den Serviceverbund MIND (Medien- und Informationsdienste). Angesichts dieser Entwicklungen sind die strategischen Schwerpunktsetzungen der Bibliothek neu zu definieren. So tritt die Aufgabe, die Kompetenzentwicklung Studierender in physischen und virtuellen Lernumgebungen aktiv zu unterstützen, gegenüber anderen Aufgaben deutlich hervor. Der Betrieb einer eigenen IT-Infrastruktur hingegen wird in einem Pilotprojekt zu gewissen Anteilen der Datenverarbeitungszentrale übertragen. Formal geschieht dies in Form von Service Level Agreements. Der Beitrag schildert, wie Service Level Agreements an der FH Bielefeld eingesetzt werden, um für die Hochschulbibliothek Spielräume für neue strategische Kernaufgaben zu schaffen. Dabei geht es auch um Annäherungen an ein gemeinsames Serviceverständnis von Datenverarbeitungszentrale und Bibliothek.
In der Hochschulbibliothek der FH Bielefeld existiert seit 2014 ein neuer Bereich: „Learning Services“. Der Begriff „Learning Services“ steht für Dienstleistungen, die wissenschaftliches Lernen und Lehren gezielt unterstützen. Learning Services können in virtuellen wie auch in physischen Lernumgebungen erbracht werden. So wird einerseits der Ausbau von Dienstleistungen im E-Learning-Bereich, andererseits der Auf- und Ausbau von Angeboten in den ab 2015 verfügbaren zentralen Lernflächen in den Campusneubauten der FH angegangen, insbesondere im Lernzentrum am Campus Bielefeld. Ziel ist die Optimierung von Bibliotheksdienstleistungen in digitalen und analogen Kontexten, um die Lernprozesse und Kompetenzentwicklung FH-Angehöriger, v.a. Studierender, wirksam und innovativ zu unterstützen. Der Vortrag gibt einen Bericht über das erste Jahr der Arbeit im Bereich „Learning Services“: Wie wurde dieser Bereich konzeptionell, organisatorisch und hochschulstrategisch implementiert? Welche Dienstleistungen wurden wie auf den Weg gebracht? Was sind Erfolgsfaktoren und Risiken, Chancen und Hindernisse bei dieser Neuprofilierung des Servicespektrums der Bibliothek? Eignet sich das Konzept auch für andere Bibliotheken? Diesen und weiteren Fragen wird nachgegangen. (Session: Learning Services und Informationskompetenz - Anwendungen; Raum: Sydney; 27. Mai 2015: 16:00 Uhr - 17:30 Uhr)
Lernzentren an Hochschulen sind keine Seltenheit mehr, und doch ist die Spannweite dessen, was sich hinter dem Begriff verbirgt, groß. Mal geht es um Anlaufstellen zur Unterstützung von Kompetenzentwicklungsprozessen, mal um Räume mit DV-Ausstattung zum freien studentischen Arbeiten. Im einen Fall gibt es eigene Serviceeinheiten für den Lernzentrumsbetrieb, andernorts wird dieser an bestehende Einrichtungen angedockt. Zur Vielfalt der Praxismodelle trägt neuerdings auch das Lernzentrum der FH Bielefeld bei, das die Hochschulbibliothek zusammen mit der zentralen IT betreibt. Bereits das Konzept entwickelte die Bibliothek mit der zentralen IT in Abstimmung mit der Hochschulleitung und den Fachbereichen. Ausgangspunkt ist das Verständnis von Flächen und Raum als Drehscheibe“ für Services mit dem Ziel, Lernen und Lehren wirksam und innovativ zu unterstützen, wobei neben Studierenden auch Lehrende angesprochen sind. Die Köpfe und Hände, die das Lernzentrumskonzept mit Leben füllen, bilden das Team Learning Services“ und sind Teil der Bibliothek. Zu den Aufgaben gehört zugleich die Unterstützung digitalen Lernens und Lehrens, so dass Präsenz- und digitale Angebote in einer Gesamtsicht entstehen und weiterentwickelt werden. Auch für die Evaluation der Angebote geht das Lernzentrum besondere Wege: Seit dem Start im Herbst 2015 hat die Bibliothek verschiedene Ansätze zu einer Post Occupancy Evaluation“ verfolgt, um herauszufinden, was die Nutzenden über die Lernzentrumsräume, deren Ausstattung und die Serviceangebote denken. Der Vortrag stellt das Servicekonzept vor und zieht eine erste Bilanz unserer Erfahrungen: Welche Angebote werden gemacht? Welches Personal kommt dabei zum Einsatz? Wie kommen die Services an? Wie sind wir mit Nutzerfeedback umgegangen? Welche Auswirkungen hat der gemeinsame Betrieb von Bibliothek und Lernzentrum auf die bibliothekarische Arbeit? Eignet sich das Konzept auch für andere Hochschulen? Diesen und weiteren Fragen wird nachgegangen.
Öffentliche Arbeitssitzung der Arbeitsgemeinschaft der Hochschulbibliotheken in der Sektion 4 des dbv; Im Rahmen von mehreren Kurzvorträgen werden Referent*innen über aktuelle Herausforderungen und Chancen der praktischen Arbeit in Hochschulbibliotheken berichten.
Gröpler, Johanna; Bissels, Gerhard : Koha in der Evaluation als nächstes LMS der brandenburgischen Hochschulbibliotheken: Zwischenbericht aus dem Projekt
Ilg, Karin: DFG-Programm Open-Access-Publikationskosten: Ziele und Arbeitsprogramm der FH Bielefeld
Krentz, Rebecca: Der Weg der Bibliothek der HTW Dresden zum Open Library Badge 2020
Kubein, Elena; Neumann, Annika : Vom Projekt zur Open-Access-Stelle an einer kleinen HAW
Bei der Peer-to-peer-Strategieberatung des Hochschulforums Digitalisierung (HFD) und des Stifterverbands begleiten Expertinnen und Experten aus der Community des HFD Hochschulen in ihrer Strategieentwicklung. 2021-22 nutzte die FH Bielefeld die Beratung zur kritischen Reflexion und Neuausrichtung ihrer zentralen Servicestrategie für digitales Lehren und Lernen unter breit angelegter Partizipation der Nutzendencommunitys. Ziele lagen in der kritischen Reflexion der Organisation der Erbringung von Unterstützungsservices im Bereich digitalen Lehrens und Lernens, der damit verbundenen Strukturen, Prozesse, Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungskompetenzen von Akteur*innen und Einrichtungen unter Fragestellungen wie: welche Supportelemente sollten neu geschaffen, beibehalten, transformiert oder gestärkt werden, wovon sollte die Hochschule sich trennen? Die Rolle der Hochschulbibliothek ist dabei für die Initiative, den Beratungsprozess und die Umsetzung der Ergebnisse zentral.
Im Vortrag wird das Beratungsprojekt als Prozess, mit seinen Hintergründen und in seinen Ergebnissen und Effekten aus Sicht der Bibliothek zur Diskussion gestellt. Thema wird auch sein, was der Benefit hochschulweiter Peer-Beratungsprozesse für die jeweilige Hochschulbibliothek sein kann und was zum Gelingen solcher Prozesse beiträgt.
Öffentliche Arbeitssitzung der Arbeitsgemeinschaft der Hochschulbibliotheken in der Sektion 4 des dbv;
Im Rahmen mehrerer Kurzvorträge berichten Referent*innen über aktuelle Themen und Projekte in Hochschulbibliotheken. Die Themenschwerpunkte in diesem Jahr sind: Openness, Nachhaltigkeit, Fehlerkultur, forschungsnahe Services, Bibliotheksmanagementsysteme (Entwicklungen und Überblick).
Einzelvorträge:
Carola Steden (TH Ingolstadt): Bibliothek und Lehre vernetzt – ein neuer Weg der Literaturbeschaffung mit Primuss
Felix Salaske, Katrin Ockel (TH Wildau): Der iconic turn und die moderne Bibliothek: Aufbau einer Bilddatenbank an der Technischen Hochschule Wildau
Dr. Stefanie Schreiber (BTU Cottbus-Senftenberg): Institutionalisiertes und nachhaltiges Forschungsdatenmanagement in Brandenburg (IN-FDM-BB)
Lukas Burkhardt (TH Würzburg-Schweinfurt): Offenes Ende? Umsetzung von Open Science an Bibliotheken
Dr. Karin Ilg (HS Bielefeld): DEAL und HAW: wo stehen wir aktuell?