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Die Deutsche Nationalbibliothek (DNB) plant, die Sacherschließung in den nächsten Jahren weitestgehend auf automatische Methoden umzustellen. Ein bei Netzpublikationen schon länger angewendetes Verfahren zur automatischen Vergabe von Schlagwörtern kommt seit 2017 auch bei Printausgaben der Reihen B und H zum Einsatz. Handelt es sich dabei um einen zukunftsweisenden Weg oder um eine Sackgasse? Im Vortrag werden konkrete Beispiele aus der Produktion der DNB analysiert und auf ihre Qualität geprüft. Es werden typische Fehlerquellen erläutert, u.a. die falsche Einordnung von Autoren oder Herausgebern als Themen oder die bisher mangelhafte Named-entity recognition. Letztere führt dazu, dass die Software wichtige Konzepte nicht erkennt (z.B. Körperschaften als Themen) oder falsche Themen extrahiert (z.B. "Santiago de Chile" aus "Santiago-de-Chile-Platz"). Aus der Untersuchung ergibt sich auch ein frischer Blick auf den Vorgang der Inhaltsanalyse: Diese besteht nicht in einer bloßen "Übersetzung" von Wörtern aus Titel und Inhaltsverzeichnis in Schlagwörter, sondern umfasst komplexe Prozesse des Verstehens und Interpretierens von Sprache. So sind viele Formulierungen überhaupt nicht dazu gedacht, ein Thema zu benennen. Die Kapitelüberschrift "Geschichte in Jahreszahlen" sollte folglich nicht zum Schlagwort "Jahreszahl" führen oder die Gliederung eines Museumsführers nach Stockwerken nicht zum Schlagwort "Geschoss (Bauwesen)". Im Vortrag wird auch erörtert, welche alternativen oder zusätzlichen Verfahren zu Verbesserungen führen könnten. Hilfreich wäre beispielsweise ein Werk-Clustering zur Übernahme bereits vorhandener intellektueller Sacherschließungsdaten, eine vorgeschaltete Layoutanalyse der Inhaltsverzeichnisse sowie der Einbezug von Informationen, die in der Formalerschließung erfasst werden.
Schlagwörter dienen nicht nur der Recherche, sondern sollen den Nutzerinnen und Nutzern auch Orientierung über den Inhalt von Dokumenten bieten sowie Explorationsmöglichkeiten (Navigieren, Browsen, Entdecken von Nützlichem) eröffnen. Häufig wird diesen Aspekten jedoch nur wenig Aufmerksamkeit geschenkt, sodass das Potenzial verbaler Sacherschließung teilweise ungenutzt bleibt. Eine Sichtung von Katalogen und Resource Discovery Systemen zeigt, dass die Präsentation von verbaler Sacherschließung derzeit enorm uneinheitlich ist: So gibt es Unterschiede dabei, wo überhaupt Verschlagwortung angezeigt wird, wie bestimmte Schlagworttypen dargestellt werden, wie das Zusammentreffen mehrerer Schlagwörter präsentiert wird (z.B. Darstellung der Schlagwörter in einer Schlagwortfolge, Abgrenzung mehrerer Folgen, Nebeneinander von Schlagwörtern aus unterschiedlichen Systemen), wie mit maschineller Indexierung umgegangen wird, welche Terminologie im Katalog verwendet wird und welche weiterführenden Funktionen zum Explorieren angeboten werden. Nicht nur diese Vielfalt selbst kann ein Problem für Nutzerinnen und Nutzer darstellen – nicht selten sind die gewählten Varianten auch schlecht verständlich, unattraktiv umgesetzt oder in anderer Weise suboptimal. Anhand von zahlreichen Beispielen werden unterschiedliche Lösungen diskutiert und Verbesserungsmöglichkeiten aufgezeigt.