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Auf welche Weise kann das Dienstleistungsportfolio von wissenschaftlichen Bibliotheken sichtbarer gemacht werden? Wie kann es zielgruppenadäquat aufbereitet und weiterentwickelt werden? Dies waren die Ausgangsfragen für die Neuausrichtung eines „Startpakets für Neuberufene“ an der Universitätsbibliothek der Freien Universität Berlin.
Die Herausforderung stellte sich insofern neu, als im Zusammenhang mit einem Organisationsentwicklungsprozess an der Universitätsbibliothek neue Bereiche der Universität in das Bibliothekssystem eingegliedert und Aufgabenfelder diversifiziert wurden. Ausgehend von einem bestehenden, auf die Unterstützung von Lehren, Lernen und Forschen mit digitalen Medien und Technologien ausgerichteten Startpaket-Konzepts, befassten sich Mitarbeitende der Universitätsbibliothek im Rahmen einer abteilungsübergreifenden bottom-up organisierten Arbeitsgruppe mit der Erweiterung des Startpakets für neuberufene Professor*innen.
Neben einer Kartierung der bestehenden Services wurde eine Interviewstudie durchgeführt, auf deren Basis zentrale Services für Neuberufene ermittelt und in den Bereichen „Lehren & Prüfen“ sowie „Forschen & Publizieren“ neu gebündelt wurden. Ziel des neuen Startpakets ist es, einen frühzeitigen, direkten Kontakt zur Zielgruppe sowie eine nachhaltige Zusammenarbeit und Vernetzung mit den Forschenden und Lehrenden an der Freien Universität Berlin aufzubauen und somit auch die Voraussetzungen für eine bedarfsgerechte Weiterentwicklung und Differenzierung des Angebotsportfolios durch die Universitätsbibliothek zu verbessern. Insgesamt soll somit die Rolle der Universitätsbibliothek als kompetente und verlässliche Partnerin für Lehrende und Forschende gestärkt werden.
Der Vortrag stellt nicht nur Erkenntnisse hinsichtlich der Sichtbarkeit des Serviceportfolios von wissenschaftlichen Bibliotheken für Neuberufene zur Diskussion, sondern auch die Chancen und Herausforderungen des Zusammenarbeitens in abteilungsübergreifenden agilen Teams.