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Rolle und Aufgaben der Fachreferenten müssen neu überdacht werden. Traditionelle Aufgaben wie Erwerbung und Sacherschließung treten immer mehr in den Hintergrund und werden von neuen Arbeitsbereichen wie elektronisches Publizieren, Open Access, Bibliometrie oder eLearning abgelöst. Das Internet mit seinen Recherche- und Präsentationsinstrumenten, ein sich ständig änderndes Verhalten und neue Bedürfnisse der Nutzer, aber auch eingeschränkte Möglichkeiten für Neueinstellungen schaffen neue Rahmenbedingungen. Der Vortrag skizziert, wie ausgehend von den strategischen Zielen der Universität und Bibliothek inhaltliche und organisatorische Veränderungen der Fachreferententätigkeit vorgenommen wurden. Es geht dabei einerseits um die Frage, welche Aufgaben Fachreferenten übernehmen müssen und welche anderen Berufsgruppen übertragen werden können, und andererseits darum, alternative Lösungen für die strukturelle Organisation der Fachreferenten zu finden. Außerdem werden die geänderten Anforderungen an fachliche und persönliche Kompetenzen diskutiert.