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Die meisten Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler denken bei „Bibliothek" an Bücherregale, volle Lesesäle und Mahngebühren für gedruckte Literatur. Fazit: Nach dem Studium werden Bibliotheken nicht mehr als relevante Dienstleister betrachtet. Literatur beschafft man sich für seine Forschung via Google Scholar oder über seine ResearchGate-Kontakte. Wie schafft man es nun aber als Bibliothek, mit diesem fest verankerten Klischee aufzuräumen und die eigenen digitalen Services wieder in den Fokus seiner wissenschaftlich arbeitenden Zielgruppe zu rücken? In diesem Vortrag wird die Kommunikationsstrategie der ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft vorgestellt und anhand von konkreten Beispielen illustriert. Der Vortrag soll nicht nur ein konkretes Praxisbeispiel vorstellen, sondern ist insbesondere konzipiert als Impulsvortrag für eine anschließende Diskussion zum Thema.
Im Januar 2015 wurde eine Online-Befragung unter Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern, die zu den Zielgruppen der drei Deutschen Zentralen Fachbibliotheken TIB (Technische Informationsbibliothek), ZB MED - Leibniz-Informationszentrum Lebenswissenschaften und ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft gehören, durchgeführt. Die Online-Befragung hatte die Absicht, Ergebnisse einer vorhergehenden Umfrage aus dem Jahr 2013 (vgl. Umfrage „Die vier Social-Media-Typen in der Wissenschaft", http://www.goportis.de/aktuelles/2013/detailansicht/article/bundesweite-studie-die-vier-social-media-typen-in-der-wissenschaft.html ) weiter zu differenzieren. Anhand der Ergebnisse der beiden Untersuchungen aus 2013 und 2015 lassen sich zum Teil zeitliche Veränderungsprozesse in Bezug auf die Nutzung von Social-Media-Diensten beobachten. Durch die aktuelle Studie liegen Erkenntnisse vor, wie die Tools im beruflichen Alltag der Forschenden konkret genutzt werden und wie diese webbasierten Werkzeuge die Berufswelt der Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler prägen und verändern. Zudem wurde klar, welche konkreten Anwendungen für welche Zwecke genutzt werden.
Wie kann wirkungsorientierte Kommunikation die moderne Öffentlichkeitsarbeit in Bibliotheken bereichern? Mit welchem Ansatz können Bibliotheken nicht nur Informationen vermitteln, sondern gezielte Effekte erzielen, wie die Steigerung des Bewusstseins für bestimmte Themen, die Veränderung von Einstellungen oder die Förderung konkreter Handlungen? Wie kann ein impact-orientierter Ansatz die Effektivität von Kommunikationsarbeit in Bibliotheken messbar machen und den Aufbau stärkerer Beziehungen zu Ihren Zielgruppen unterstützen?
Anhand einer Fallstudie über die Kommunikationsarbeit der ZBW – Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft im Kontext der Open-Science-Kommunikation werden in diesem Vortrag zunächst Herausforderungen und Ziele erläutert, gefolgt von konkreten Kommunikationsmaßnahmen. Der dritte Abschnitt widmet sich methodischen Überlegungen zur Wirkungsanalyse, während im vierten Abschnitt die Ergebnisse dieser Analyse präsentiert werden.
Wie Forschende mit Web 2.0 ihren Alltag bewältigen - Ergebnisse der bundesweiten Science 2.0 Studie
(2014)
Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler in unterschiedlichen Phasen ihrer Qualifikation nutzen verstärkt Werkzeuge des Social Web, um ihre Arbeitsabläufe optimieren zu können. Dies belegen verschiedene internationale Studien. Unklar ist bislang aber noch, ob es disziplinen- oder hierarchiespezifische Unterschiede gibt? Wer nutzt welche Instrumente wie häufig und zu welchem Anlass? Eine bundesweite Studie der drei Zentralen Fachbibliotheken (ZB MED, TIB und ZBW) hat diese Fragen nun beantwortet und gezeigt, welche Instrumente und Tools im Einzelnen von Forschenden unterschiedlicher Disziplinen anlassspezifisch genutzt werden. Die drei Einrichtungen, die unter dem Namen Goportis - Leibniz-Bibliotheksverbund Forschungsinformation seit vielen Jahren kooperieren, haben Forschende aus den Bereichen Naturwissenschaft, Medizin, Technik und Wirtschaftswissenschaften in ganz Deutschland befragt. Ziel war es, unterschiedliche Science 2.0-Nutzungstypen zu identifizieren. Die Ergebnisse dieser Science 2.0 Survey sowie Konsequenzen für wissenschaftliche Bibliotheken sollen in diesem Vortrag auf dem Bibliothekartag vorgestellt werden.
Die ZBW ist die Bibliothek mit dem größten Bestand an wirtschaftswissenschaftlicher Literatur - weltweit. Diese Bestände werden nicht nur über die Dokumentenlieferung als Printexemplare weltweit verschickt, sondern international auch über die unterschiedlichsten Wege ins World Wide Web distribuiert, so dass Wirtschaftswissenschaftler/innen und Studierende der Wirtschaftswissenschaften aus aller Welt Zugang zu Fachliteratur haben, um das Studium bzw. Forschungsarbeiten vorantreiben zu können oder um Lehrveranstaltungen vorzubereiten. Aber noch weiß das nicht jede/r Betriebswirt/in und Volkswirt/in. Die ZBW als Deutsche Zentralbibliothek wird zwar für ihren Buchbestand geschätzt. Doch dass die ZBW über Nationallizenzen, Allianzlizenzen und Konsortiallizenzen Tausende Onlinedokumente verfügbar macht und zudem über eine große Sammlung an Open Access-Dokumenten verfügt, wird von Wirtschaftswissenschaftler/inne/n unterschätzt. Um dies zu ändern, hat die ZBW eine Imagekampagne gestartet, die kommuniziert, was ist die ZBW ist und was anbietet, um Wirtschaftsstudierende und -forscher/innen zu unterstützen und zu Reputation zu verhelfen. In dem Vortrag wird das Konzept der Kampagne vorgestellt und über praktische Erfahrungen beim Roll Out berichtet.
Im März 2014 ging die ZBW mit einer komplett überholten Website online. Neu ist nicht nur das Design und das CMS, sondern vor allem die Struktur der Website. Die Kommunikationsaufgabe zum Projetstart lautete: ZBW-Kund/inn/en, das heißt Wirtschaftswissenschaftler/inne/n und -studierende sollen schnell und einfach eine klare Vorstellung davon erhalten, was sie bei der ZBW erwartet. Sie sollen verstehen, welche Vorteile es für sie hat, die Dienstleistungen der ZBW zu nutzen. Im Vortrag wird die Lösung dieser Kommunikationsaufgabe skizziert, d.h. der Weg von der ersten Mind Map über drei Usability-Tests bis hin zur fertigen Website. Im Fokus stehen Fragen wie: Wie hat die interne Abstimmung zur Seiten-Struktur funktioniert? Welche radikalen Änderungen haben wir vorgenommen? Wie haben wir das Projekt umgesetzt (Vorher-Nachher-Effekt)? Wie war die erste Resonanz von den Kundinnen und Kunden? Was waren die Lessons Learned?
Angesichts der Digitalisierung der Wissenschaft und der damit verbundenen Entwicklung hin zu einer Öffnung der Wissenschaft (Open Science) hat sich das Aufgabenspektrum und Angebot wissenschaftlicher Bibliotheken maßgeblich erweitert. Primärmaterialien sind digital und ein wichtiges neues Feld ist das Forschungsdatenmanagement. Diese qualitative Entwicklung ist für Bibliotheken und Wissenschaftspolitik logisch und nachvollziehbar. Wissenschaftler hingegen sind vornehmlich sozialisiert mit der Idee einer Bibliothek als analoger Ort der durch Printmaterialen geprägt ist und weniger als Anbieter für digitalen Content. Diese Kluft hat in den vergangenen Jahren dazu geführt, dass wissenschaftliche Bibliotheken ihr aktuelles Profil oft aufwändig erläutern müssen. Aus Sicht der ZBW ist es aber besonders wichtig, dass Wissenschaftler als Nutzer von Bibliotheken und Partner in Kooperations- und Forschungsprojekten in vollem Umfang verstehen, wie sich Bibliotheken in die digitale Welt transformieren, welche neuen Aufgabenfelder sie erschließen und welche neuen Services sie anbieten. Um diese Schere zu schließen und den stattfindenden Veränderungsprozess sowie insbesondere die neuen digitalen Angebote wissenschaftlicher Bibliotheken Forschenden verständlich darzustellen, ist ein kontinuierlicher Dialog notwendig. Stete Kommunikationsarbeit im Sinne von Imagearbeit ist zu leisten. Dies gilt für sowohl wissenschaftliche als auch öffentliche Bibliotheken gleichermaßen. Wie diese angesichts des veränderten Informations- und Kommunikationsverhaltens von Wissenschaftlern geschehen kann, soll anhand einer umfangreichen ZBW-Fallstudie im Vortrag erläutert werden.
Im Gegensatz zu Forschungseinrichtungen oder auch Unternehmen haben es Bibliotheken meist nicht einfach, mit ständig neuen Geschichten an die Öffentlichkeit zu treten. Es werden weder permanent neue Studienergebnisse gewonnen noch unablässig innovative Produkte und Dienstleistungen entwickelt. Um dennoch interessante Themen für Journalist/inn/en zu finden, müssen ausgetretene Pfade verlassen und PR-Maßnahmen jenseits des Standards überlegt werden. Wie die Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften diese Aufgabe bewältigt, soll im Vortrag in einem Erfahrungsbericht im Einzelnen dargelegt werden.
Mit dieser Speakers Corner laden wir Sie ein, mit uns zusammen Netzwerk-Neuland zu betreten. Es geht um die Frage: Wie bringe ich international gleich vier Stakeholder-Gruppen zu einem Thema zusammen? Wie aktiviere ich alle vier Gruppen gleichermaßen? Wie organisiere ich den gleichwertigen Perspektivenwechsel aller Vertreter:innen? Bei unserem Open Science Retreat werden im dreimonatigen Rhythmus Wissenschaftler:innen, politische Entscheidungsträger:innen, Fachleute aus Bibliotheken und Forschungsinfrastrukturen sowie Verlage und Dienstleistungsanbieter zu einem ausgewählten Thema zusammengebracht. Wir starten mit einem nicht wenig provokanten Thema, nämlich „Research Evaluation – Promoting the Open Science movement“. Wie sieht dieses Retreat aus? Alle Interessierten müssen sich vorab um die Teilnahme bewerben, in dem sie darstellen, welche Expertise und welches Engagement sie persönlich in das jeweilige Retreat einbringen können. Es ist also ein zuvorderst aktivistisches Format. Hintergrund und Motivation ist, gemeinsam das wissenschaftliche Arbeiten erfolgreich zu verändern und Open Science voranzutreiben. Teilnehmer:innen können also nicht einfach nur zuhören. Das Open Science Retreat ist ein virtuelles Format für 30 Teilnehmer:innen. Die Resonanz auf den ersten Call hat uns begeistert. Wir werden nach der Pilotveranstaltung am 25. und 26. Oktober 2021 über unsere Erfahrungen berichten und offene Fragen zu dieser Form der Community-Arbeit gern mit Ihnen diskutieren.
URL: https://openscienceretreat.zbw.eu/