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Bibliotheken möchten nah am Kunden sein – dieser Vortrag zeigt als Vorspann zu weiteren Vorträgen auf, dass Bibliotheken schon sehr lange nach Parametern suchen, die die Nähe der Sammlung, der (elektronischen) Dienstleistungen und Zugangswege zum Gebrauch und zum Nutzer sicherstellen. Die einzelnen Methoden entstammen verschiedenen wissenschaftlichen Forschungskonzepten wie der empirischen Sozialwissenschaft bzw. (kultur-)ökonomischen oder informationswissenschaftlichen Designs. Darauf aufbauend haben Bibliotheken anwendungsorientierte Modelle der Kundenanalyse entwickelt und ausprobiert. Ideal wäre - wie es im Ursprung von Sammlung und Bibliothek auch war - dass Eigengebrauch eine Sammlung entwickelt. Doch die Bibliotheken sind heute infrastrukturelle Informationseinrichtungen innerhalb komplizierter Systeme wie Forschung, Lehre, Bildung, Kultur und Lebensgestaltung mit vielfältigen Nutzerstrukturen und einer schwierigen Stellung im Markt. Der Nutzer scheint weit entfernt und unbekannt. Dies und die politische Wirklichkeit im Umgang mit Trägern und Politik, die Notwendigkeit, vielerorts täglich, um die finanziellen Ressourcen zu kämpfen, machen methodische Kundenanalysen scheinbar notwendig. Datenerhebungen zu Bedarf, Nutzung und Wirkung (Output, Outcome, Impact), Marktplatzierung, Benutzerinteresse, -zufriedenheit und -verhalten werden für Entscheidungen zur Produktentwicklung gebraucht – doch sind diese Zusammenhänge in Zeiten der sozialen Netzwerke des Web 2.0 noch gegeben? Erreicht man nicht mehr, wenn man den Ausguck hier platziert? Erkenntnisse qualitativer oder ganzheitlich orientierter Methodenmixes, z. B der Ethnographie, lassen nicht nur ein Déjà- vue der althergebrachten Bibliothekssoziologie aufscheinen, sondern spiegeln möglicherweise auch die „intrinsischen“ Werte für die Benutzer im Kontext der Debatte von Bibliothek als Kulturwert wieder. Der Vortrag fußt auf einer exemplarisch-historischen Sichtung der Fachliteratur.
Vortrag über rechtliche und organisatorische Grundlagen der Finanzierung von Projekten über Fördermittel staatlicher Einrichtungen im Bereich Wissenschaft und Forschung, Bildung und Kultur, sowie zum Umgang von Bibliotheken mit diesem Thema durch operatives Projektdesign, also der Ausrichtung einzelner Vorhaben an den Profilen der Förderer, und strategisches Projektdesign als Teil der Organisation.
Die Bibliothek der Hochschule für Gesundheit - hsg - Bochum ist eine Hochschul- und Spezialbibliothek in Entstehung. Auf nur 1200 m² soll eine Bibliothek mit Lernraum, Veranstaltungsfläche und physischen Medien entstehen, die aktuell bleibt und das Wesentliche archiviert. Das Fachinformationsangebot muss elektronische Volltexte medizinisch-therapeutischer Spezialthemen genauso zugänglich machen wie Fachbücher für das Studium und das geistes- und sozialwissenschaftliche Umfeld des Themas "Gesundheit". Entlang an einem Bibliotheksentwicklungsplan sind Bausteine des Projekts in Arbeit: Discovery-Nutzerinterface, Angebot und Evaluation von Fachdatenbanken, curriculare und freie Schulungsangebote zur medizinischen Informationskompetenz, komplementäre E-Learning-Angebote und die Planung der Bibliotheksfläche als "Bibliothekslabor". Der Vortrag erläutert den Sachstand und spart auch die Schwierigkeiten nicht aus. Kritik und Diskussion erwünscht!(Session: Lernraum Bibliothek; Raum: Kiew; 26. Mai 2015: 13:00 Uhr - 15:30 Uhr)