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Die meisten Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler denken bei „Bibliothek" an Bücherregale, volle Lesesäle und Mahngebühren für gedruckte Literatur. Fazit: Nach dem Studium werden Bibliotheken nicht mehr als relevante Dienstleister betrachtet. Literatur beschafft man sich für seine Forschung via Google Scholar oder über seine ResearchGate-Kontakte. Wie schafft man es nun aber als Bibliothek, mit diesem fest verankerten Klischee aufzuräumen und die eigenen digitalen Services wieder in den Fokus seiner wissenschaftlich arbeitenden Zielgruppe zu rücken? In diesem Vortrag wird die Kommunikationsstrategie der ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft vorgestellt und anhand von konkreten Beispielen illustriert. Der Vortrag soll nicht nur ein konkretes Praxisbeispiel vorstellen, sondern ist insbesondere konzipiert als Impulsvortrag für eine anschließende Diskussion zum Thema.
Was wollen unsere KundInnen - und warum? Ein Kurzworkshop zur bibliothekarischen Nutzerforschung
(2016)
Ziel des Workshops ist es, für das breite Anwendungsspektrum der Nutzerforschung in Bibliotheken zu sensibilisieren und einen ersten Eindruck davon zu vermitteln, welche methodischen Herangehensweisen es hier gibt. In einer kurzen Einführung werden zunächst die Gründe für die Durchführung von Nutzerstudien in Bibliotheken erörtert und mögliche Anwendungsszenarien dargestellt. Dann werden in Kleingruppen für durch die ReferentInnen vorgegebene, konkrete Anwendungsfälle Vorschläge erarbeitet, wie man hier durch systematische Nutzerforschung Mehrwerte für die praktische Bibliotheksarbeit erzielen könnte. Die Ergebnisse der Gruppenarbeit werden abschließend im Plenum vorgestellt und diskutiert. Der Workshop soll so dazu ermutigen, sich intensiver mit den Potenzialen bibliothekarischer Nutzerforschung zu befassen, und eventuell vorhandene Hemmschwellen abbauen.
Im Januar 2015 wurde eine Online-Befragung unter Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern, die zu den Zielgruppen der drei Deutschen Zentralen Fachbibliotheken TIB (Technische Informationsbibliothek), ZB MED - Leibniz-Informationszentrum Lebenswissenschaften und ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft gehören, durchgeführt. Die Online-Befragung hatte die Absicht, Ergebnisse einer vorhergehenden Umfrage aus dem Jahr 2013 (vgl. Umfrage „Die vier Social-Media-Typen in der Wissenschaft", http://www.goportis.de/aktuelles/2013/detailansicht/article/bundesweite-studie-die-vier-social-media-typen-in-der-wissenschaft.html ) weiter zu differenzieren. Anhand der Ergebnisse der beiden Untersuchungen aus 2013 und 2015 lassen sich zum Teil zeitliche Veränderungsprozesse in Bezug auf die Nutzung von Social-Media-Diensten beobachten. Durch die aktuelle Studie liegen Erkenntnisse vor, wie die Tools im beruflichen Alltag der Forschenden konkret genutzt werden und wie diese webbasierten Werkzeuge die Berufswelt der Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler prägen und verändern. Zudem wurde klar, welche konkreten Anwendungen für welche Zwecke genutzt werden.
„Take the content to the user, not the user to the content", so die Leitlinie der ZBW. Im September 2015 startete die ZBW ein neues Format, das genau diesem Push-Paradigma entspricht: das „Aktuelle Wirtschaftsthema". Die grundlegende Idee: Wir beleuchten das publizistische Ökosystem hinter aktuellen Wirtschaftsthemen. Auf der einen Seite präsentieren wir einmal im Monat wirtschaftswissenschaftlichen Output zu einem aktuellen Wirtschaftsthema. Die verknüpften Referenzen sind ausschließlich frei verfügbare, direkt in unserem Portal EconBiz zugängliche Online-Ressourcen. Auf der anderen Seite stellen wir den wissenschaftlichen Diskurs zu diesem Thema via Twitter dar. Angereichert wird das Ganze mit Hinweisen zu weiteren Informationen Dritter. Dieser Content wird dann primär über unsere Social-Media-Kanäle an interessierte Wirtschaftsforschende und -studierende verteilt. Unsere Nutzer/innen lernen damit die für sie relevanten Angebote der ZBW besser kennen und verstehen, was diese im Forschungs- und Studienalltag für sie leisten können. Durch die Einbindung von Tweets wird zudem das Thema Science 2.0 mitkommuniziert. Der Vortrag wird die Zielsetzung, das Konzept, seine Umsetzung sowie erste Reaktionen und potenzielle Weiterentwicklungen beleuchten.