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From MAB2 to MARC 21
(2012)
Die Bücherhallen Hamburg haben im Oktober 2011 als eins der ersten öffentlichen Bibliothekssysteme in Deutschland den Formatwechsel von MAB2 zu MARC 21 vollzogen. Der Vortrag schildert in Form eines Erfahrungsberichts, mit welchen Fragen, Problemen und Herausforderungen sich viele öffentliche und kleine wissenschaftliche Bibliotheken durch die Festlegung auf MARC 21 als Austauschformat konfrontiert sehen. Beispielhaft werden die bei den Bücherhallen Hamburg gefundenen Lösungen für diese Fragen vorgestellt.
Bei Medien- und Veranstaltungsangeboten im interkulturellen Kontext sind viele Bibliotheken bereits gut aufgestellt. Schwieriger gestaltet es sich bei der Zusammensetzung der Mitarbeiter in Bibliotheken. Hier wird die Gesellschaft in ihrer Vielfalt kaum abgebildet. Dort setzen die Kommission für interkulturelle Bibliotheksarbeit des dbv und die gemeinsame Managementkommission von VDB und dbv mit ihrer Invited Session zum Thema Diversifizierung des Bibliotheks-Personals im Auftrag des BIB an, geben Impulse und erarbeiten mit dem Publikum Lösungsansätze. Dr. Sabine Homilius, Leiterin der Stadtbücherei Frankfurt, moderiert die Session. Auf eine Einstimmung auf das Thema unter dem Titel "Diversity - why it still matters" durch Andrea Q. Jamison folgen kurze Impulsvorträge durch Vertreter*innen der Leitungsebene unterschiedlichster Betriebe und Institutionen. Impulsgeber*innen sind Suela Jorgagi (Director of the Intercultural Pestalozzi-Bibliothek Hardau), das Projektteam "Vielfalt entscheidet - Diversity in Leaderhsip", Citizens For Europe und Hilke Wiezoreck, Leiterin des Referats Personalentwicklung am Landesinstitut für Schule, Volljuristin, Diversity-Managerin, und Interkulturelle Trainerin aus Bremen. Im Anschluss diskutiert das gesamte Auditorium in parallel stattfindenden Arbeitsgruppen unter der Leitung der Vortragenden und moderiert von Kommissionsmitgliedern zu den Themen: - Personalmanagement in Bibliothekskonzepten - Recruiting / Ausbildung / Zielgruppenansprache / Berufsbild - Interkulturelle Kompetenzen der Leitung, der Verwaltung und der bestehenden Teams - Verwaltungstechnische Hürden überwinden Alle Teilnehmer*innen haben die Gelegenheit, an zwei Arbeitsgruppen teilzunehmen. Den Abschluss bilden Auswertung und Austausch im Plenum.
35 offene Türen - Nachhaltigkeit im Prozess der interkulturellen Öffnung der Bücherhallen Hamburg
(2018)
Die Bücherhallen Hamburg haben seit 2007 Beachtliches erreicht im Prozess der interkulturellen Öffnung. Exemplarisch zu nennen und hervorzuheben sind eine Quote von mehr als 40% KundInnen mit Migrationshintergrund in der Zentralbibliothek und ein facettenreiches Medien- und Programmangebot für alle Kulturen.Wichtige Voraussetzungen dafür waren vor allem das Wecken des Bewusstseins für interkulturelle Fragen als Querschnittsaufgabe des Gesamtbetriebs, großes Engagement des Personals, das aktive Mitarbeiten in diversen Netzwerken der Stadt und die sich daraus ergebenden Impulse.Was bislang fehlt, ist eine Verankerung in Leitbild und Organigramm, und auch das Kollegium bildet noch nicht annähernd die Vielfalt der Stadt ab. Um auf der Grundlage des bisher Erreichten auf dem Weg zu einer nachhaltigen interkulturellen Öffnung entscheidend weiterzukommen, haben die Bücherhallen ein Konzept entwickelt, das sich von den gängigen Vorstellungen, wie Bibliotheken den interkulturellen Öffnungsprozess gestalten können, löst und ihn neu denkt.Die Bücherhallen bieten sich als ein offenes Forum für alle Communities für interkulturelle Diskurse, Workshops, Feste, Kreativ-Angebote, Ausstellungen u.a. an. Es werden Barrieren abgebaut und kulturelle Vielfalt statt Diskriminierung gelebt. Dabei sind die Communities Impulsgeber, Anstifter, Programmplaner - die Bücherhallen unterstützen mit Medien, Räumen, Personal, Technik etc. Dies wird begleitet von strukturellen Veränderungen, u.a. der Besetzung von mindestens 20 % aller neu zu besetzenden Stellen mit KollegInnen mit Migrationshintergrund. Und nicht zuletzt sehen sich die Bücherhallen als Multiplikator, der andere Hamburger Kulturinstitutionen im interkulturellen Öffnungsprozess berät und damit die Hamburger Kulturlandschaft auch unter diesem Aspekt entscheidend prägt.Das Konzept soll in diesem Vortrag vorgestellt und mit dem Publikum kritisch diskutiert werden.
Seit Herbst 2014 widmen sich die Bücherhallen intensiv der Kundengruppe der Flüchtlinge. Bestehende Angebote für Zuwanderer wurden angepasst und verbessert, neue, speziell auf Flüchtlinge ausgerichtete entwickelt. Doch waren alle Überlegungen richtig? Trafen die Angebote die Bedürfnisse? Welche Schritte sind nachahmenswert, welche Fehler lassen sich vermeiden? Welche Herausforderungen können inzwischen gut gemeistert werden, wo bleiben Wünsche offen? Dieser Vortrag stellt die aktuellen Angebote der Bücherhallen für Flüchtlinge vor und beschreibt, welche Überlegungen ihnen zugrunde liegen und welche Modifizierungen sie erfahren haben. Eine Zwischenbilanz nach 18 Monaten.
Bildwörterbücher sind besonders gefragt. Von mehr als dreißig Exemplaren des Bildwörterbuchs Deutsch steht Anfang Januar nur ein einziges in den Regalen der Zentralbibliothek der Bücherhallen Hamburg. Und das auch nur, weil es als Präsenzexemplar nicht ausgeliehen werden kann. Beweist das, dass die Bücherhallen alles richtig gemacht haben bei der Entwicklung ihrer Angebote für Flüchtlingeseit Herbst 2014? Oder gerade nicht, denn die bestehende Nachfrage kann ja offenbar nicht befriedigt werden?
Die steigende Zahl von Flüchtlingen stellt auch Bibliotheken vor eine große Herausforderung. Menschen aus Herkunftsländern wie Syrien, Serbien oder Afghanistan ohne gesicherten Aufenthaltsstatus, häufig mit minimalen Deutschkenntnissen, ohne ausreichende Papiere, finanzielle Mittel und in räumlich sehr eingeschränkten Verhältnissen lebend, sind Teil unserer Städte und damit unsere Kunden. Nicht nur sprachlich oder beim Erwerb und der Erschließung von Medien stoßen Bibliotheken dabei schnell an ihre Grenzen. In dieser Situation erweist sich für die Bücherhallen das Projekt „Orte der Vielfalt: interkulturelle Öffnung von Kultureinrichtungen“ als äußerst hilfreich und impulsgebend. Das Projekt läuft 2014/15 über zehn Monate. Außer den Bücherhallen beteiligen sich Hamburger Theater, Museen, soziokulturelle Zentren und die Elbphilharmonie. Ein Ziel ist die Vernetzung. Gleichzeitig wird die eigene Arbeit reflektiert. Grundlegend ist der Gedanke, interkulturelle Öffnung als gesamtinstitutionelle Aufgabe zu begreifen und umzusetzen. Schon kurz nach Beginn des Projekts zeichnet sich ab, dass es für die Bücherhallen Auswirkungen über den interkulturellen Aspekt hinaus haben wird. Es öffnet die Perspektive des Diversity Managements auch auf Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Religion, soziale Lage und physische Fähigkeiten. Der Vortrag informiert über den Projektverlauf sowie die parallel dazu eingeleiteten institutsspezifischen Initiativen und Angebote. Gleichzeitig zeigt er auf, wie das Projekt in Zeiten, in denen Bibliotheken auch als Aufenthalts- und Austauschraum eine immer größere Bedeutung zukommt, Anstoß dafür ist, dass die Bücherhallen sich neuen Tendenzen wie dem großen Thema Inklusion aktiv öffnen und ein breit aufgestelltes Angebot entwickeln. (Session: Vielfalt im Angebot - Interkulturelle Bibliotheksarbeit; Raum: Riga; 28. Mai 2015: 16:00 Uhr - 18:00 Uhr)
Vielfältige Programmarbeit? Eine Kundschaft, die die Gesellschaft recht gut widerspiegelt? Öffentliche Bibliotheken sind hier oft Vorreiter unter den Kultureinrichtungen.Noch deutlich besser werden können sie, indem interkulturelle Bibliotheksarbeit verstärkt auch das eigene Personal in den Fokus nimmt.Bildet das Bibliothekspersonal die Stadtgesellschaft möglichst gut ab, ist das der Schlüssel zu noch besserer und gezielterer Kundenansprache und passgenauen Angeboten. Den Anteil des Personals zum Beispiel mit Migrationshintergrund deutlich zu erhöhen, ist ein ebenso erfolgversprechender wie langwieriger Ansatz. Als einen Beitrag dazu bilden die Bücherhallen im aktuellen Jahrgang mehr junge Menschen aus als bislang und versuchen mit ihren Ausschreibungen gezielt, auch Menschen mit Migrationshintergrund zu erreichen und für eine Ausbildung / Tätigkeit bei den Bücherhallen zu gewinnen. Dies ist gleichzeitig ein erfolgversprechender Versuch, dem sich abzeichnenden Fachkräftemangel zu begegnen.Ebenso wichtig sind Fortbildung und Sensibilisierung des vorhandenen Personals. Interkulturelle Trainings gehören längst ins Fortbildungsportfolio der meisten Bibliotheken. Mit ihrer Fortbildungsreihe "Vielfalt@Bücherhallen" wollen die Bücherhallen ihre interkulturelle Bibliotheksarbeit auf sehr viel breitere Schultern legen als bislang. In sechs Modulen über eineinhalb Jahre bilden sich seit Herbst 2018 15 KollegInnen sehr praxisorientiert zu den Themen interkulturelle Kompetenz, Heimat, Migration und Rassismus, Community- und Stadtteilarbeit, Empowerment und Personalarbeit umfassend fort. Ziel ist es, eine Referenzgruppe zu bilden, die sehr gut in der Stadt vernetzt ist, systemweit kollegial berät und gemeinsam mit der Betriebsleitung Strategien entwickelt.Dieser Vortrag stellt das Konzept vor, diskutiert Herausforderungen, evaluiert die ersten Erfahrungen und gibt Empfehlungen zur Übertragbarkeit auf andere Bibliotheken.