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Kundenkontakt: Problempunkte im Vorfeld minimieren / Strategien zum Vermeiden von Ärgernissen
(2012)
Programm-Tipp 3: Wir haben da was für Sie… / Die Zukunftswerkstatt auf dem Bibliothekartag 2012
(2012)
Einladung: 101. Deutscher Bibliothekartag 2012 in Hamburg / Bibliotheken: Tore zur Welt des Wissens
(2012)
Deutscher Bibliothekartag 2012: Einladung zur Mitgliederversammlung am 24. Mai 2012 in Hamburg
(2012)
Der virtuelle Literaturkreis / Social Reading für Öffentliche und wissenschaftliche Bibliotheken
(2012)
Nachruf: Einen Gesamtverband immer fest im Blick / Hans Jürgen Kuhlmeyer im Januar verstorben
(2012)