Seit geraumer Zeit wird UX/Nutzungsforschung an Bibliotheken systematisch betrieben. So lässt sich bspw. für den D-A-CH-Raum die Herausbildung von bibliotheksübergreifenden Netzwerken zu diesem Thema beobachten. Besonders erwähnenswert ist hier die Special Interest Group "User Experience in Bibliotheken", die seit 2023 an den Berufsverband Information Bibliothek e. V. (BIB) angebunden ist. Methoden und Verfahren, die dabei helfen, an Nutzer*Innen orientierte Services zu entwickeln und diese kontinuierlich zu verbessern, sind auch für die Fachinformationsdienste sehr relevant. Das Interesse an ihnen ist qua Förderlinie für FID sogar genuin. Um die Bedarfsorientierung ihrer Services sicherzustellen, haben die FID in den letzten Jahren einen Mix an quantitativen und qualitativen Methoden angewendet. Gängige Instrumente waren hier – neben dem informellen Austausch – Online-Umfragen, Fokusgruppen-Interviews etc. Die Ergebnisse fließen in die Weiterentwicklung von digitalen Services ein. In der Arbeitsgemeinschaft der Fachinformationsdienste findet ein reger Austausch darüber statt, welche Methoden zur Bedarfsermittlung besonders hilfreich sind. (Im Community-Wiki der FID gibt es bspw. eine Kartierung durchgeführter Nutzerumfragen: https://wikis.sub.uni-hamburg.de/webis/index.php/Nutzerumfragen).
Etwas weniger im Fokus war jedoch bisher die Frage, durch welche Methoden die jeweiligen FID sicherstellen, dass ihre Services für die Nutzer*innen auch gut anwendbar sind. Das öffentliche Arbeitstreffen des FID-Netzwerks Philologien soll Kolleg*innen aus den FID und darüber hinaus eine Gelegenheit zum Austausch bieten:
Durch welche UX-Methoden erhält man Einblicke in die Usability von (digitalen) Services?Wie werden diese Einblicke in die Weiterentwicklung digitaler Services zurückgespielt?Welcher Aufwand ist mit dem Einsatz von UX-Methodik verbunden?Besprochen werden sollen auch Perspektiven für die weitere Vernetzung zu diesem Thema.
Germanistik im Netz - das Fachportal zur deutschen Sprach- und Literaturwissenschaft - ist seit Juni 2006 online. Germanistik im Netz richtet sich vorrangig an Germanistinnen und Germanisten in Forschung und Lehre und ermöglicht eine übergreifende Suche nach ausgewählten digitalen und konventionellen Medien sowie nach weiteren fachrelevanten Informationen. Beteiligt waren bei Projektstart Ende 2004 vier Partner: Die Universitätsbibliothek Frankfurt/Main (SSG-Bibliothek für Germanistik), das Deutsche Literaturarchiv Marbach, der Deutsche Germanistenverband sowie die Initiativgruppe Fachportal Germanistik, im Juni 2005 stieß die Mailingliste H-Germanistik hinzu, in Förderphase II verstärken u.a. die Anna Amalia Bibliothek Weimar und die Herzog August Bibliothek Wolfenbüttel das Projektkonsortium.