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Die Münchner Stadtbibliothek (MSB) hat in ihren Softwaresystemen einen Datenschatz, von dem bislang nur ein kleiner Teil für die Steuerung und strategische Ausrichtung der Bibliothek genutzt werden konnte. Zudem war der Prozess zur Gewinnung von steuerungsrelevanten Daten in weiten Teilen manuell, aufwendig und fehleranfällig. Der Fundus beinhaltet Daten über das Leihverhalten von Kunden, Besucherzahlen und die Nutzung der Angebote in den Bibliotheken, bspw. den Besuch von Veranstaltungen oder die Nutzung des öffentlichen WLANs, sowie Nutzungsdaten der Bibliotheks-Webseite. Fraglos Daten, die sowohl für die tagesaktuelle Steuerung als auch für die strategische Planung von essentieller Bedeutung sind. Doch wie führt man diese Daten strukturiert, automatisch und reproduzierbar zusammen und ermöglicht so tragfähige Analysen? Hierfür wurde von der MSB in Zusammenarbeit mit dem Münchner IT-Referat ein Datawarehouse-System auf Basis von SAP BusinessObjects implementiert. Die Zielgruppe der angeforderten Berichte und Kennzahlen erstreckt sich von der Management-Ebene der MSB bis zu einzelnen Abteilungen, aber auch zu Bedarfsträgern anderer Referate, dem Stadtrat und nicht städtischen Organen wie dem deutschen Bibliotheksverband. Durch den Einsatz des hier vorgestellten Reportingtools können Erkenntnisse zur Entwicklung der MSB schnell und fundiert geteilt und analysiert werden. Durch Reports im Bereich des Nutzungsverhaltens und des Bestandmanagements wird die Kundenorientierung ausgebaut. Die Bibliothek wird mit dieser Analyseplattform effiziente Entscheidungen treffen, die dazu beitragen, den Anforderungen an eine Bibliothek der Zukunft gerecht zu werden. In diesem Vortrag werden das Vorgehen bei der fachlichen Datenanalyse, die Generierung des Datenmodells, die Implementierung der Reports und die wichtigsten Erfahrungen des Projektes bei der Erzeugung der geforderten Statistiken präsentiert.